Welkom terug bij onze FAQ serie waarin we de populaire vragen beantwoorden die onze gebruikers ons stellen in hun e-mails. Deze maand gaan we het hebben over hoe je lid kunt worden van een team.
We ontvangen vele e-mails over het uitnodigen voor en deelname aan teams binnen Nozbe. Sommige gebruikers hebben een proefaccount, terwijl andere gebruikers op dit moment lid zijn van een ander team of ze hebben al voor hun account betaald:
Ik zou graag als gratis extra lid een collega aan mijn team willen toevoegen. Hij heeft zijn eigen account aangemaakt. Kunnen we deel uitmaken van elkaars team?
Wat als ik al tot een ander team behoor? Kan ik de uitnodiging accepteren?
Ik heb vragen over het toevoegen van mensen aan mijn team. Kan ik een bestaande betalende gebruiker toevoegen? Kunnen we deel uitmaken van elkaars team?
Laat me je uitleggen hoe het werkt.
Situatie 1: Ik heb nog geen Nozbe account / Ik heb een gratis account of een proefaccount.
In dit geval is het simpel :-)
Als je nog geen gebruik hebt gemaakt van Nozbe zul je een uitnodiging ontvangen om je eigen account te creëren. Het is heel erg gemakkelijk en neemt maar een paar minuten in beslag.
Wanneer je een proefaccount of een gratis account hebt hoef je alleen maar de uitnodiging te accepteren om lid te kunnen worden van een team.
Er zijn twee andere dingen die ik je in dit geval moet laten weten.
Ten eerste, wanneer je deel uitmaakt van een nieuw team, betaalt de eigenaar van dat team voor jouw account en om die reden komt de vervaldatum van jouw account overeen met die van de eigenaar.
Ten tweede vragen sommigen van jullie zich af wat er met je persoonlijke gegevens zal gebeuren wanneer je lid wordt van een nieuw team:
Kan ik met een proefaccount lid worden van een team en tegelijkertijd mijn eigen account en mijn gegevens behouden?
Je hoeft je geen zorgen te maken! Jouw gegevens zullen altijd veilig zijn. Door lid te worden van een team wordt het je alleen maar gemakkelijker gemaakt om met andere leden projecten te delen.
Situatie 2: Ik heb al voor mijn account betaald, maar ik wil me aansluiten bij een ander Nozbe team… Wat moet ik doen?
De eigenaar van het team betaalt voor de accounts van alle leden. Wat gebeurt er wanneer iemand al betaald heeft voor zijn of haar account en zich wil aansluiten bij een team? De eigenaar van het team, die de betalende gebruiker uitnodigt, moet nog steeds voor deze persoon betalen wanneer ze lid worden van het team.
Let op, gedeelde projecten zijn niet hetzelfde als een teamlidmaatschap! Iemand met een Nozbe account waar hij of zij voor betaald heeft kan met een ander team samenwerken zonder dat ze tot het team hoeven te behoren. Ze kunnen je namelijk simpelweg uitnodigen voor hun projecten zonder dat ze je uitnodigen voor het team.
Je kunt op ons blog meer lezen over de verschillen tussen uitnodigen voor een team en uitnodigen voor een project.
Neem contact met ons op als je als betalende gebruiker nog steeds van team wilt wisselen en wij zullen je helpen met het vinden van de beste oplossing.
Situatie 3: Ik behoor tot een ander team, kan ik de uitnodiging nog steeds accepteren?
Ja, je kunt van team wisselen. Let op, je kunt alleen maar tot één team behoren, omdat de eigenaar van het team voor jouw account betaalt.
Je kunt op ons blog meer informatie vinden over het verlaten van een team en wat er met je gegevens zal gebeuren.
De andere team eigenaar kan je nog steeds uitnodigen om met zijn of haar team aan hun projecten te werken wanneer je besluit om niet van team te wisselen.
Situatie 4: Kan ik als eigenaar van een team tot een ander team behoren?
Als eigenaar betaal je voor je gehele team. Wanneer je van team wisselt wordt de synchronisatie van alle accounts van jouw originele team uitgeschakeld.
Om die reden raden we je aan om projecten te delen met een ander team en om niet je huidige team te verlaten.
Neem alsjeblieft contact op met ons ondersteuningsteam voor begeleiding wanneer je van team moet wisselen.
Vergeet niet dat je binnen een Small Business account of een Business account een andere gebruiker als team admin kunt promoveren. De nieuwe team admin kan leden toevoegen en verwijderen en wanneer je het team verlaat zal deze persoon de nieuwe eigenaar worden van team projecten wanneer hij of zij deze optie selecteert terwijl ze jou van het team verwijderen.
Hulp nodig?
Voor meer informatie over het beheren van een team binnen Nozbe kun je altijd onze helppagina bezoeken.
Mocht je nog andere vragen hebben, voel je dan vrij om contact op te nemen met onze Nozbe Klantenondersteuning. We helpen je graag.
Geschreven door Emilia – Medewerkster Klantenondersteuning
