11 лет Nozbe

Ровно 11 лет назад молодой начинающий бизнесмен и программист, сидя за столом в съемной квартире в столице Польши, Варшаве, запустил приложение по продуктивности Web 2.0, основанное на книге Дэвида Аллена “Как привести дела в порядок”. Да, это был я. Тогда я даже не мечтал, что через 11 лет я буду директором целой фирмы, и что моим приложением, работающим на всех основных платформах, будут пользоваться полмиллиона людей со всего мира… С Днем рождения, Nozbe! Тебе только что исполнилось 11 лет, и как твой создатель я пишу эту статью, чтобы рассказать, как все начиналось и что в наших планах. Ну что, поехали!

11 лет - кто бы подумал?

Я начинал Nozbe в одиночку, а теперь наша основная команда состоит из 24 человек. Кроме них, есть еще более десяти внештатных сотрудников - получается, что в Nozbe работают более 30 человек. Nozbe уже 11 лет, и за это время 13 человек стали нашими “выпускниками” - они проработали с нами более трех месяцев, но по разным причинам теперь работают в других компаниях. Мы уже потрудились на славу! Но все только начинается!

2007 - 2018 - чего мы достигли за это время

Все началось в 2005 году, когда я работал консультантом по интернет-маркетингу; я хотел взять себя в руки и научиться лучше организовывать свои дела. На выходных я написал первую версию Nozbe и пользовался ею только сам… И только в конце 2006 года я решил полностью переделать Nozbe и показать его другим. 2007 году, через несколько месяцев после запуска, Nozbe пользовались уже 5000 человек. Но он все еще не был моей основной работой - я трудился над приложением по вечерам. В 2008 году я решил сделать его своей основной работой и нанял на полставки первого сотрудника, студента по имени Том. Он до сих пор работает в нашей компании, теперь он технический директор, и, конечно, уже не студент.

Early Nozbe

В 2010 г. мы запустили приложения для iPhone и iPad, а также Nozbe заработал на разных языках (раньше он работал только на английском языке, теперь же поддержка работает на 10 языках!). Кроме того, мы начали разрабатывать приложения для Mac, Windows и Android. В 2014 мы запустили “One Nozbe” - он выглядит и работает на всех основных платформах почти одинаково. В то же время мы стали работать над интеграцией с разными операционными системами - от виджетов, кнопок быстрого добавления и горячих клавиш до Apple Watch. В 2016 г. мы запустили Nozbe 3.0 - версию с улучшенным дизайном, а также разработали программу планов “Nozbe Business”.

Late last year we introduced another iteration of our pricing… and it turned out to be a success for us and our customers, here’s why:

В конце прошлого года мы изменили расценки… и вот выиграли и мы, и наши клиенты. Вот почему:

Новые цены с учетом тарифов для команд

По мере того, как команда сотрудников Nozbe разрасталась - сначала был я один, потом нас стало трое, потом 10, 20, а теперь уже 24 человека, мы все больше убеждались, что можем вести все дела фирмы только в Nozbe, благодаря возможности делегирования задач. Мы перестали пользоваться почтой, потому что вся необходимая информация о задаче записана прямо в комментариях под ней. Это очень удобно, и мы стали продвигать этот способ. Мы запустили Nozbe Business, чтобы и другие компании с помощью Nozbe могли достичь новых высот продуктивности.

Теперь у нас есть клиенты со всех уголков мира, среди них есть представители почти из всех сфер деятельности. Они используют Nozbe как главный инструмент коммуникации. Для некоторых сфер Nozbe подходит идеально:

  • юриспруденция,
  • строительство,
  • организация мероприятий, кейтеринг и подобное,
  • различные администрации, исполнительные комитеты (даже на самом высоком уровне!),
  • мелкие и крупные магазины,
  • школы,
  • консультанты, работающие напрямую с клиентами,
  • фрилансеры,
  • и не только…

Поэтому мы понемногу отходим от нашего первоначального слогана: “Просто завершать все дела” к примерно такому:

Просто завершать все дела… вместе!

Поэтому в конце прошлого года мы решили поделиться командным духом, изменив систему расценок. Мы долго думали, много работали, и результат наших усилий можно оценить здесь:

Новые тарифы Nozbe - Solo, Duo, Small Business и Business

Мы осознали, что некоторым людям нравится работать в одиночку, в то же время им удобно пользоваться системой продуктивности одновременно на нескольких устройствах, при этом не беспокоясь об облачной синхронизации и о резервном копировании - именно для таких людей мы оставили тариф “Solo”.

Но большинство пользователей работают в парах. Зачастую вдвоем. Партнер, супруг (супруга), соучредитель… неудобно общаться по почте, куда лучше использовать более удобную систему… для тех, кто работает вдвоем, есть тариф “Duo”, который предусматривает совместные проекты, делегирование задач и переписку в комментариях. Это гораздо удобнее почты!

Если команда разрастается и возникает потребность увеличить количество пользователей системы продуктивности, идеально подойдет тариф “Small Business” - он предусматривает от 4 до 8 пользователей. Этот план выгоден для небольших команд. Их участникам больше не приходится переписываться по почте, они могут сконцентрироваться на решении дел и ведении проектов.

Для самых крупных фирм у нас есть тариф “Business”, которым можно пользоваться в компаниях, состоящих из 10, 15, 20, 30, 50, 100 человек… в общем, количество пользователей не ограничено. Для пользователей этого тарифа предусмотрен отдельный специалист, который помогает интегрировать Nozbe в фирме, а также дополнительно проводит видеотренинг и объясняет, как использовать Nozbe наиболее эффективно и с максимальной пользой.

Новый прайс-лист

Нам хотелось бы, чтобы и в других компаниях, похожих по размеру на нашу, Nozbe использовали с таким же успехом, а еще больше мы мечтаем, чтобы их работа была настолько же удобной и эффективной, как наша.

Для нашего самого продвинутого безлимитного тарифа “Unlimited” существует фиксированная плата, не зависящая от количества пользователей. Этим мы доказываем, что не нацелены на крупные предприятия. И хотя мы рады, что у нас есть несколько очень крупных клиентов, нам не хотелось бы, чтобы их оплата была непропорционально высокой - мы не хотим, чтобы крупные предприятия имели значительное влияние на деятельность нашей фирмы и на наше финансовое приложение. То есть если крупного клиента не устраивает отсутствие какой-либо важной для него функции, нам жаль с ним расставаться, но его уход не влияет на наши действия. Поэтому пожелания крупных клиентов не отображаются на том, как действует Nozbe, мы не вводим функций, удобных для крупных клиентов, в ущерб остальным.

Мы руководствуемся нашими ценностями

Уже несколько раз в этом блоге мы говорили о наших ценностях, и, подводя итоги этой праздничной статьи, я бы хотел напомнить о нескольких из них.

Коммуникация через задачи - без всякой электронной почты!

Мы решаем все вопросы через задачи, и наши новые тарифы отображают стремление к тому, чтобы и в других фирмах общались так же. Меня прямо коробит, когда я вижу, что в других компаниях переписываются по почте. В такие моменты с языка почти срывается: “Зачем!? Сейчас 2018-й! Есть куда лучшие способы выстроить коммуникацию!”… Мне тяжело смириться, что кто-то решает рабочие вопросы по почте, ведь я знаю, что для этого существуют куда лучшие способы.

Благодаря таким приложениям, как Nozbe, можно вести совместные проекты, делегировать задачи и вести переписку в комментариях к задачам… В Nozbe сразу видно, кто за что отвечает, как продвигаются дела, что не сделано, кто сохранил проект последним… и не нужно рыться в почте в поисках нужной информации!

Nozbe полностью сам себя спонсирует - нет, даже лучше - его спонсируют пользователи

У нас никогда не было, нет и не предвидится внешних инвесторов. Было несколько предложений инвестировать в Nozbe, но мы уверены, что наша компания не подходит для этого. Инвесторы нацелены только на получение прибыли… а мы больше беспокоимся о своих клиентах и о том, как обеспечить для них самый лучший продукт. Не поймите меня неправильно, мы тоже хотим, чтобы наша компания росла, но… не любой ценой. Нам важен постепенный рост и хорошие условия работы, а прибыль - лишь приятное дополнение. То есть если вы готовы инвестировать в высокотехнологичную компанию, мы это ценим, но вряд ли мы сработаемся… Это возможно, только если вы пользуетесь платным аккаунтом и оставляете нам отзывы о Nozbe. Мы всегда рады обратной связи с нашими клиентами!

Это и делает наших пользователей инвесторами - оплачивая платные аккаунты, они инвестируют в Nozbe и одновременно экономят свое время (и деньги!), используя наше приложение. Таким образом мы “максимизируем акционерную стоимость”, максимизируя пользовательскую ценность. Нам льстит, что для ведения своих дел и проектов нашим приложением пользуются более полумиллиона людей со всего мира.

Наш проект не продается. За эти 11 лет нам поступали предложения о покупке, но мы ценим свою свободу и развиваем приложение так, как хотим сами. Как основатель и владелец Nozbe я превыше всего ценю возможность развивать фирму в том русле, которое сам выбираю. И это просто потрясающее ощущение. Мы сами выбираем, что улучшить, как распоряжаться временем, а также с кем и для кого работать (то есть мы выбираем и сотрудников, и клиентов). Я уже говорил о пяти своих ценностях в работе в статье на моем личном блоге. (статья написана на английском языке)

**“No Office” - потому что работа - это не место, а то, что вы делаете!

В 2008 я нанял первого сотрудника. Том жил в 200 километрах от меня… но это был лучший программист из тех, кого я мог принять на работу… я не хотел нанимать кого-то другого только потому, что он жил бы ближе. К тому же у меня не было офиса… и спустя 11 лет у меня все так же нет офиса. Я работаю из мини-офиса, расположенного у меня дома. Все сотрудники Nozbe работают по этому же принципу.

У Nozbe нет офиса. Некоторые говорят: “когда компания вырастет, вы точно обзаведетесь офисом”… но наши сотрудники работают уже далеко не только в Польше, но и в других странах… так где же разместить офис? Поэтому мы проводим “Встречи Nozbe” (дважды в год), но работаем из дома, кафе или любых других подходящих мест.

Организуя работу таким образом, мы служим примером и показываем другим фирмам, что офис - это всего лишь инструмент… как и любой другой инструмент, он может помогать выполнять работу, но это не обязательное требование для ведения успешного бизнеса.

Кстати, я пишу об этом книгу (рабочее название - “No Office”), она должна выйти в следующем году, так что следите за нашими новостями!

Как мы видим будущее Nozbe?

В ближайшее время мы собираемся выпустить версию Nozbe 3.7 с возможностью использовать “@” для обращения к конкретным пользователям, а также с темным фоном (отлично смотрится на iPhone X!) и множеством других улучшений.

Кроме того, мы уже строим фундамент для развития Nozbe на следующие 10 лет, и мы уверены, что у Nozbe отличное будущее (хотя нам предстоит еще много работы).

В этом году мы также будем работать над ростом доходов и прибыли. Кроме того, наша команда постоянно увеличивается, так что оставайтесь на связи - 2018 год будет для Nozbe очень важным, впрочем, как и каждый предыдущий год. Я знаю, что предстоит много хорошего, много чему мы научимся… а больше всего мне важно расти как лидеру и командному игроку, а также продолжать осваивать секреты продуктивности.

Уверен, что 2018 год станет просто отличным! Еще раз спасибо, что вы пользуетесь Nozbe, спасибо, что вы с нами уже 11 лет! Нам предстоит еще много лет и много дел!

Майкл
Основатель и CEO Nozbe. Автор еженедельного подкаста, блогер, автор книг. Своей работой помогает занятым профессионалам стать более организованными и привести все дела в порядок.