Nozbe

Это особый пост. Он рассказывает о принципах, в которые мы с командой верим, и ценностях, к которым стремимся.

Работая над еженедельным обзором, я вдруг осознал, как принял некоторые из недавних решений. Они касались рабочих моментов, в том числе принципа #NoOffice, встречи с членами нашей команды в мае, а также некоторых деловых вопросов. Я подумал, что в этих решениях я не был последователен.

Я не был уверен, правильные ли решения принял, а точнее, почему я принял именно такие решения.

Ответ появился быстро: да, мне действительно не хватило последовательности, потому что я до сих пор ясно не озвучил своих принципов (а точнее, принципов нашей команды). Пришло время это сделать. Нужен список.

Цель ясна: помогать людям улаживать дела. И важно, как мы собираемся ее достичь. Мне кажется, что если бы вы, пользователи Nozbe, знали наши ценности, вы бы лучше поняли, почему мы делаем то, что делаем.

Вне Офиса - Работа - это не место, куда идешь, а то, что делаешь.

Наша Миссия: помогать командам и самостоятельным работникам общаться посредством задач, успевать больше и приводить в порядок баланс между работой и личной жизнью.

Мы призываем общаться через задачи, чтобы быстрее и эффективнее достигать общих целей.

Даже если вы работаете самостоятельно, то тоже можете общаться посредством задач с „собой завтрашним”.

1. Мы свободны

  • Мы можем работать откуда угодно (из любой страны, города, дома или другого места).
  • Мы можем выбирать, когда работать (день, ночь или время между ними).
  • Мы можем выбирать инструменты для своей работы (нет, не все должны работать только на iPad, как я :-)

Мы хотим, чтобы наши коллеги работали максимально эффективно - в наилучшее для себя время и в самой удобной среде. Нас могут ограничивать только потребности команды. Мы обязаны работать то время, за которое нам платят, но мы сами можем выбирать это время.

Чтобы помочь нам в этом, фирма помогает оплачивать наши инструменты (и аппаратное, и программное обеспечение), потому что нам нужны лучшие разрешения, которые помогут нам привести все дела в порядок.

2. Мы доверяем друг другу

„Контроль - хорошо, а доверие лучше”. Мы верим, что каждый выполняет свою работу на 100%, потому что мы плывем в одной лодке, не так ли?

Мы не можем контролировать друг друга на 100% - это технически невозможно даже в офисе. Поэтому мы отказываемся от контроля вообще. Мы предпочитаем доверие. Вместо того, чтобы тратить силы на контроль, мы тратим их на свое приложение. Мы хотим предлагать вам самое лучшее, на что способны.

Наша команда небольшая, поэтому важен вклад каждого сотрудника. Наши успехи - это и успехи Nozbe, поэтому мы должны помнить о том, как важны действия каждого из нас.

Мы открыты для критики. Мы и сами иногда критикуем. Но мы всегда сражаемся с проблемой, а не с человеком. Мы стремимся найти решения, а не доказать что-либо или победить в споре.

3. Мы работаем асинхронно

  • Мы проводим большинство времени асинхронно.
  • Мы делегируем только хорошо описанные задачи.
  • Мы назначаем встречи только тогда, когда они нужны, а мы хорошо к ним готовы.

Асинхронная работа обеспечивает лучшую концентрацию над задачами и позволяет углубиться в работу. Мы стараемся не отвлекать и не прерывать друг друга, если только это не необходимость (обычно так и есть). Мы следуем собственным советам и точно описываем каждую делегированную задачу. Наши коллеги не должны ничего уточнять и выяснять, что экономит время. Также мы активно используем комментарии.

Slack, Zoom и другие инструменты выполняют в Nozbe только второстепенную роль. У нас есть правило: сделай задачу, а потом перешли сообщение. Мы назначаем виртуальные встречи, только если они действительно необходимы и если мы хорошо к ним готовы. Даже назначенные встречи происходят только если нет возможности обсудить вопросы асинхронно. Мы следуем принципу Пирамиды коммуникации.

4. Мы мобильны

  • Мы используем мобильные устройства.
  • Мы можем работать с любого места. На самом деле любого.
  • Мы используем решения, поддерживающие мобильный образ жизни.

Мы работаем на своих любимых операционных системах и устройствах: Mac или PC, Android или iOS, компьютер или планшет. Человек может работать продуктивно только на удобных системах и гаджетах.

Та же свобода дана и Пользователям Nozbe: мы предлагаем приложения для шести различных операционных систем (включая watchOS) и разных браузеров.

Для своей работы мы выбираем облачные мультиплатформенные инструменты. Это позволяет работать из любого места и иметь доступ к ним в любое время, с компьютера или мобильного телефона. Мы видим, как много времени люди продводят со смартфонами и планшетами, и поэтому уделяем особое внимание тому, чтобы сделать Nozbe для мобильных устройств максимально удобным. Мы работаем удаленно, поэтому знаем, как важно, чтобы Nozbe работал идеально.

5. Мы живем в мире новейших технологий

  • Мы тестируем самые последние программные и аппаратные новинки.
  • Мы интересуемся трендами, пробуем новые решения и идем туда, куда идут технологии.
  • Мы продолжаем учиться, улучшая и автоматизируя свои методы.

Мы живем в мире новейших технологий. Мы относимся к тестированию новейших программ и техники как к своей обязанности. Мы думаем, что если не идешь вперед - идешь назад. Мы обожаем новинки. Мы не можем предсказать будущего, но мы можем опробовать его сами.

Мы хотим привносить свой вклад. Мы изучаем новые технологии и пользуемся новейшими инструментами. Эта работа остается невидимой для вас. То, что мы выпускаем сегодня, было задумано много месяцев назад. Мы постоянно корректируем свой курс, исправляем то, что плохо работает и прикладываем все усилия для блага наших пользователей.

6. Мы помогаем другим

  • Мы выстраиваем решение, которое помогает людям делать мир более организованным.
  • Мы помогаем друг другу в достижении общих целей.
  • Мы помогаем людям, которым повезло меньше, чем нам, и перечисляем часть своих доходов на благотворительность.

Мы помогаем людям. Благодаря Nozbe мир становится лучше: программа помогает людям улаживать дела. Nozbe приобщает компании к современному, более эффективному методу организации бизнеса - методу общения через задачи. Каждый день тысячи людей включают компьютеры или мобильные устройства и планируют дела на Nozbe. И с Nozbe они быстрее все успевают!

Мы помогаем не только друг другу. Каждый месяц мы перечисляем 3% своих доходов в Фонд Nozbe. Затем мы вместе решаем, как потратить эти деньги, чтобы они повлияли на самые крупные и важные перемены.

7. Мы все ставим под сомнение

  • У нас есть право менять мнение.
  • Мы не привязываемся к устоям.
  • Мы постоянно думаем о том, что можно изменить или привнести в фирму, чтобы вывести ее на высший уровень.

Единственная постоянная вещь - это перемены. Мы постоянно стремимся к улучшению. Мы меняем решения, когда появляются новые, лучшие идеи. Мы ставим под сомнение решения, если чувствуем, что что-нибудь идет не так. Мы не верим в принцип “Не чини, пока не сломалось”. Мы экспериментируем. Мы хотим меняться, улучшаться и идти вперед.

Мы подвергаем сомнению все, основанное на доверии. Когда мы получаем от коллеги задачу, мы верим, что ее нужно выполнить, и добросовестно беремся за дело. Мы высылаем фидбэк, только когда делаем обзор результатов - тогда и видно, можно ли было что-либо сделать еще лучше.

Вот наши принципы.

Мы с командой обсудили их и приняли. Они помогают нам принимать правильные решения. Возможно, со временем они будут меняться (ведь все вольны менять решения и сомневаться в их правильности), но наша основная стратегия остается последовательной в течение уже почти 10 лет.

Я буду рад прочесть ваши отзывы. Как вы относитесь к нашими ценностям?

Автор: Майкл, Директор Nozbe