Na de lancering van de serie vorige maand, hebben we weer een andere veelgestelde vraag uitgekozen, die we vandaag zullen gaan behandelen. Dit probleem hebben we al eens in een voorgaande post behandeld, maar verschillende varianten van deze vraag komen toch steeds weer in onze FAQ lijst terecht.
Al vanaf het begin help ik Nozbe klanten. Het directe contact met onze gebruikers is altijd heel erg waardevol voor me geweest en het heeft ook een directe invloed gehad op de totstandkoming van het ondersteuningsteam. Door de jaren heen zijn er een aantal vragen geweest die bleven terugkomen.
Deze vraag komt in verschillende vormen voor:
Hallo,
Hoe zorg ik ervoor dat projecten bij een bedrijf blijven wanneer ik het bedrijf verlaat (en dat ze overgedragen worden aan de persoon die mijn rol overneemt), zonder dat ik de projecten verlies die ik voor mezelf wil houden?
Een andere variant is:
Hallo,
Wat gebeurt er als ik een persoon verwijder van mijn team en/of projecten?
en de derde meest gestelde vraag is:
Hallo,
Ik wil geen onderdeel meer uitmaken van een gedeeld project. Hoe doe ik dat? Wat gebeurt er met de informatie die ik heb bijgedragen en heb ik nog steeds toegang tot de informatie als ik weg ben?
Laten we met de projecten beginnen:
- Privé projecten
Dit zijn de projecten die je met niemand hebt gedeeld. Dit zijn jouw projecten en niemand anders heeft daar toegang toe. En dat betekent dat die projecten van jou zullen blijven wanneer je jouw team verlaat en teruggaat naar een privé-account.
Je privéprojecten zullen ook bij je blijven wanneer je van een team wordt verwijderd. Dat komt omdat alleen jij ze kan zien en niemand anders.
Je kunt een privéproject niet verlaten, maar je kunt het wel verwijderen of voltooien.
- Gedeelde projecten
Dit is iets gecompliceerder. Wanneer je de eigenaar/ontwikkelaar bent, zal het project met jou meegaan.
Maar als je het project wilt doorgeven aan iemand anders binnen het team, dan moet je het volgende doen:
- nodig die persoon uit om aan het project deel te nemen
- ga naar de informatiebalk van het project en klik op de iconen van mensen die het delen
- selecteer de persoon uit de gebruikerslijst
- gebruik het … icoon naast de naam van de persoon
- maak van die persoon de beheerder
Zodra je klaar bent kan die persoon jou van het project verwijderen of je kunt het project zelf verlaten (vanuit dezelfde locatie).
Wat gebeurt er dan? Het is eigenlijk best wel simpel:
- al je activiteiten binnen dat project zullen daar blijven en ze zullen gemarkeerd worden als gedaan door ‘onbekende gebruiker’
- alle bestanden die je hebt toegevoegd etc. blijven binnen dat gegeven project staan
- het project zal van jouw lijst verdwijnen
- je zult alle toegang tot de data die daar bewaard wordt verliezen
Een gebruiker verwijderen van een team
- Deze actie kan alleen maar ondernomen worden door de eigenaar of de beheerder van het team. Je moet het volgende doen:
- ga naar het ‘Team’ venster
- selecteer de persoon die je wilt verwijderen
- gebruik het ‘i’ icoon op de bovenste balk
- gebruik de ‘verwijder van team’ knop
Hier zul je twee opties tegenkomen: met één van die opties kun je een persoon van ‘alle gedeelde projecten’ verwijderen en daarmee verwijder je een gebruiker van alle projecten die met hem of haar in teamverband gedeeld werden. De andere optie is om de gebruiker te ‘verwijderen van projecten die je deelt met’ en daarmee verwijder je een gebruiker van alle projecten die je zelf met ze gedeeld hebt.
- De impact:
Voor jou en jouw team:
Als je iemand van jouw team (en projecten) verwijdert, komt er een nieuwe plaats beschikbaar binnen het team en die kun je gebruiken om iemand anders uit te nodigen. Wanneer je een persoon ook van projecten verwijdert, blijft de data van de gedeelde projecten bij de gegeven eigenaar van een project en de overige uitgenodigde gebruikers zullen nog steeds toegang hebben tot de informatie en de activiteit van de verwijderde persoon.
Voor de verwijderde persoon:
In eerste instantie zal hun account automatisch omgezet worden naar een PRO account met een proefperiode van 30 dagen.
Ze zullen hun privéprojecten blijven behouden, maar ze zullen geen toegang meer hebben tot projecten waarvan ze verwijderd zijn.
Ze hebben echter nog steeds toegang tot de projecten die anderen met ze gedeeld hebben, of die ze zelf met iemand anders gedeeld hebben, maar waar ze nog niet van verwijderd zijn.
Geschreven door Delfina - Delfina is de coördinator van het verwijzingsprogramma en ze maakt daarnaast ook onderdeel uit van het Nozbe Ondersteuningsteam
