편리한 기능이나 구체적인 해답을 찾기 위해 저희 앱이나 웹사이트를 검색해 보신 적 있나요? 그런 분들을 위해 새로운 블로그 포스트 시리즈를 시작합니다! 이 시리즈는 전통적 스타일의 FAQ 형태를 가질 것입니다 - 이 게시물에는 사용자분들이 지원을 요청하는 이메일에서 자주 묻는 질문들에 대한 답변이 제공될 것입니다.
저는 오랫동안 노즈비 고객지원 업무를 수행해 왔습니다. 그리고 저는 아직도 매일매일의 고객님들과의 직접적인 접촉을 즐깁니다. 질문, 크고 작은 문제, 의견, 요청 등 그분들이 제시하는 모든 것들이 저에게는 즐거움으로 다가옵니다.
이 과정에서 저희들은 그분들의 질문 중 몇 가지가 계속해서 반복된다는 사실을 알게 되었습니다. 그리고 노즈비와 함께 처음으로 생산적인 삶을 시작하는 초보자분들만 이런 질문들을 제시하는 것이 아닙니다. 각각의 사용자는 그들 자신의 작업흐름과 습관을 가집니다. 그러다 보니 그들이 시스템이 제공하고 있는 기능을 알아채지 못하고 그냥 지나치는 경우가 종종 생깁니다. 그 기능을 사용한다면 작업 효율이 꽤 향상될텐데 말입니다.
그럼 첫 번째 질문부터 시작해 봅시다:
“안녕하세요,
저는 약 30개나 되는 프로젝트를 진행하고 있어서, 갈피를 잡지 못할 때가 많습니다. 비슷한 성격의 프로젝트끼리 묶을 수 있는 방법이 있나요?"
답변:
네, 물론입니다! 노즈비를 활용하여 손쉽게 체계화시킬 수 있는 방법이 있습니다.
비슷한 프로젝트가 하나로 묶일 수 있도록 라벨을 사용하기만 하면 됩니다. 그러면, 라벨을 이용해서 프로젝트 목록을 필터링함으로써, 현재 작업하고 있는 주제에 집중하는 것이 가능합니다.
도움말 페이지에 프로젝트 라벨과 관련된 유용한 정보들이 많이 있습니다.
해답을 찾을 수는 있는 다른 장소는 없나요?
앱 안에서도 해답을 찾을 수 있습니다! 적극적으로 다양한 기능을 직접 테스트해 보세요. 앱 안에 있는 하나하나의 아이콘을 모두 점검해 보세요. 앱 안에 그렇게 많은 기능과 옵션이 있다는 것에 깜짝 놀랄 것입니다.
항상 노즈비 고객서비스 센터와 연락할 수 있다는 사실도 기억해 두세요. 앱의 사용 방법에 관한 질문은 물론 어떤 종류의 제안이나 요청도 환영합니다. 여러분들에게 도움을 드리는 것이 곧 저희들의 행복입니다.
동영상 튜토리얼
원하시면, 라벨 생성과 배정 방법에 관한 이 동영상을 시청하실 수도 있습니다:
글쓴이: Iwona - CSO(고객지원부서장)
