어서 오세요! FAQ 블로그를 다시 찾아주셨네요. FAQ 시리즈는 사용자분들께서 이메일과 메시지를 통해 가장 많이 물어보시는 질문에 답해드리는 코너입니다. 이번 달에는 “팀에 가입하기"라는 주제에 대해 논의하려고 합니다.
저희들이 받은 질문 중에는 노즈비에서 팀에 초대하거나 팀에 가입하는 것과 관련된 질문이 상당히 많습니다. 여러분들 중에는 트라이얼 계정을 가지고 있는 분들도 있고, 지금 다른 팀의 일원으로 활동하고 있는 분들도 있고, 유료 계정을 가지고 있는 분들도 있습니다:
저는 동료 한 사람을 추가적인 무료 회원으로 가입시키고 싶습니다. 그분도 자신의 계정을 가지고 있어요. 이 경우, 우리들이 서로 다른 사람의 팀에 들어갈 수 있을까요?
제가 이미 다른 팀의 멤버라면 어떻게 되나요? 그 초대를 받아들일 수 있나요?
*저의 팀에 사람들을 추가하는 과정에 관해 궁금합니다. 기존의 유료 사용자인 사람을 추가할 수 있나요? 우리가 서로 다른 사람의 팀에 들어갈 수 있나요?
노즈비의 작동 원리에 관해 설명해 드리겠습니다:
상황 1: 아직 노즈비 계정이 없거나 / 무료 또는 트라이얼 계정이 있는 경우.
이 경우에는 아주 간단합니다 :-)
아직 노즈비를 사용해 본 적이 없다면, 계정을 만들 수 있는 초대장을 받을 것입니다. 아주 쉽게 몇 분 안에 처리가 가능합니다.
만약 무료 또는 트라이얼 계정을 가지고 있다면, 그 초대장을 수락하기만 하면 팀에 가입됩니다.
여기에서 언급해야 할 두 가지 다른 사항이 있습니다.
첫째, 여러분이 어떤 팀에 합류한다는 것은 그 팀의 소유자가 여러분의 계정 요금을 낸다는 것을 의미합니다. 이 경우, 계정의 만기일은 소유자 계정의 만기일과 같습니다.
노즈비 Duo 계정에는 1명의 추가 계정이 포함되어 있다는 점도 참고해 주십시오. 또한 계정을 추가 할 때 다른 노즈비 계획으로 업그레이드해야합니다. 노즈비 계획을 참조하십시오.
둘째, 여러분들 중에는 다른 팀에 합류했을 때 여러분의 자료에 어떤 일이 발생하는지에 대해 걱정하는 분들이 있을 것입니다:
저는 트라이얼 계정을 가지고 있는데, 저의 계정과 자료를 모두 유지하면서 어떤 팀에 합류하는 것이 가능한가요?
걱정할 필요 없습니다! 여러분의 자료는 항상 안전합니다. 어떤 팀에 합류한다는 것은 단지 다른 팀원들과 트로젝트를 공유하는 것이 더 쉬워진다는 것을 의미합니다.
상황 2: 저의 계정에 대해서는 이미 요금을 지불하였습니다. 다른 노즈비 팀에 합류하고 싶은데, 어떻게 해야 하나요?
팀 소유자가 모든 팀 멤버의 계정에 대한 요금을 지불합니다. 그러면 이미 유료 계정을 가지고 있는 사람이 팀에 합류하기를 원한다면 어떻게 될까요? 그 팀에 합류한 뒤에는 유료 사용자를 초대한 팀 소유자가 그 사람의 요금을 지불해야 합니다.
그렇지만 프로젝트를 공유하는 것과 팀의 멤버가 된다는 것은 같은 것이 아니라는 점도 알아둬야 합니다! 만약 여러분이 이미 유료 노즈비 계정을 가지고 있는데 다른 팀과 일을 함께 하고 싶다면, 그들이 여러분들을 그들의 팀이 아니라 그들의 프로젝트로 초대할 수 있습니다.
팀으로 초대하는 것과 프로젝트로 초대하는 것의 차이점에 대해서는 우리 블로그에서 읽을 수 있습니다.
만약 여러분이 유료 사용자인데 팀을 바꾸고 싶다면, 저희들에게 연락주세요, 그러면 저희들이 직접 최선의 해결책을 알려드립니다.
상황 3: 이미 다른 팀에 속해 있는 제가 초대장을 수락할 수 있나요?
네, 팀을 바꿀 수 있습니다. 그러나 한번에 단지 한 팀에만 소속될 수 있다는 점에 유의하십시오. 팀 소유자가 계정 요금을 지불하기 때문입니다.
팀에서 떠나는 방법과 그 경우 데이터가 어떻게 되는지에 관한 추가적인 정보는 저희 블로그에 있습니다.
따라서, 만약 여러분이 팀을 떠나지 않기로 결심했다면, 다른 팀의 소유자는 특정 프로젝트에서 함께 일을 하자고 여러분을 초대할 수 있습니다.
상황 4: 저는 팀의 소유자입니다. 제가 다른 팀에 합류할 수 있나요?
팀의 소유자는 전체 팀의 요금을 지불해야 합니다. 팀을 바꾸면 원래 속했던 팀의 모든 계정과의 동기화가 해제됩니다.
그래서 저희들은 현재 팀을 떠나는 것보다 다른 팀과 프로젝트를 공유하는 것을 권유하고 있습니다.
그럼에도 불구하고 팀을 바꿔야 한다면, 지원팀으로 연락주세요.
Duo, Small Business와 Business 계정에서는 다른 사용자를 팀 관리자로 등업시키는 것이 가능하다는 점도 잊지 마세요. 새로운 팀 관리자는 팀원을 추가/제거할 수 있습니다. 그리고 여러분이 이 팀을 떠나게 된 경우에는, 그 팀 관리자가 여러분을 팀으로부터 제거할 때 해당 옵션을 선택함으로써 팀 프로젝트의 새로운 소유자가 됩니다.
도움이 필요하세요?
추가적인 정보를 얻고 싶은 분들은 도움말 페이지의 노즈비 팀 관리하기 항목을 참고해 주세요.
추가적인 질문이 있으신 분들은 언제든지 노즈비 고객 지원센터로 연락주세요. 고객님들께 도움을 드리는 것이 저희들의 행복이니까요.
작성자: 고객지원센터 센터장 에밀리아
