Avez-vous déjà effectué une recherche sur notre application ou sur le site Web portant sur une fonctionnalité ou une réponse spécifique? Pour ceux qui l’ont fait, nous lançons une nouvelle série d’articles de blog! Ce sera une FAQ classique - les messages contiendront des réponses aux questions que nos utilisateurs posent fréquemment dans leurs mails demandant de l’aide.
Je travaille pour le service client Nozbe depuis longtemps. J’aime vraiment être en contact direct avec nos clients. Je réponds à toutes leurs questions, commentaires et demandes, qu’elles soient importantes ou pas.
Nous avons remarqué que certaines questions reviennent régulièrement. Et ça n’est pas uniquement dû au fait que les utilisateurs deviennent de plus en plus productifs avec (et grâce à) Nozbe. Chaque utilisateur a son propre rythme de travail et ses habitudes. Parmi eux, certains ne remarquent pas l’existence de certaines fonctionnalités que nous leurs offrons, même si certaines d’entre elles pourraient améliorer leur efficacité.
Commençons par la première requête:
“Salut,
J’ai environ 30 projets, et il est facile de se perdre. Existe-t-il un moyen de regrouper des projets de même nature?
La réponse est:
Oui, bien sûr! Nozbe peut vous aider à organiser votre travail facilement.
Il suffit de créer des thématiques pour regrouper ensemble des projets similaires. Ensuite, vous pouvez filtrer votre liste de projets à l’aide de ces thématiques et vous concentrer uniquement sur les sujets concernés.
Notre page d’aide contient de nombreuses informations pratiques sur les thématiques de projets:
- A quoi servent les thématiques de projet?
- Assigner une thématique à un projet
- Regrouper les projets grâce aux thématiques
- Gérer les thématiques
- Assigner aux thématiques jusqu’à plusieurs projets à la fois
Les modèles Nozbe.how qui utilisent les thématiques
Apprenez à utiliser les thématiques de projets et associez les projets ayant des points communs ou concentrez-vous sur des groupes spécifiques de projets lorsque vous en avez besoin. Notre modèle Nozbe.how sur les thématiques vous aidera à démarrer, il vous suffit de le consulter.
Où trouver les réponses?
Dans l’application elle-même! Ne soyez pas timide - testez simplement nos fonctionnalités. Regardez tout et jetez un œil à chaque icône de l’application. Vous serez surpris par le nombre de fonctionnalités et d’options disponibles.
Et n’oubliez pas que vous pouvez toujours nous contacter - le Service Client Nozbe - et nous poser des questions pour apprendre à utiliser l’application ou pour toute suggestions ou demandes. Nous serons heureux de vous aider.
Didacticiel vidéo
Si vous préférez, vous pouvez également regarder cette vidéo qui explique comment créer et gérer les thématiques:
écrit par Iwona - Directrice du Service Client