Bienvenue à notre série FAQ, nous répondons aux questions les plus pertinentes que nos utilisateurs nous ont posé par mail. Ce mois-ci, nous allons discuter comment rejoindre une équipe.
Nous recevons de nombreux courriels sur l’invitation et l’adhésion à nos équipes sur Nozbe. Certains d’entre vous ont des comptes d’essai, certains font partie d’une autre équipe et d’autres ont déjà payé leur compte:
Je voulais ajouter un collègue à mon équipe en tant que membre supplémentaire gratuit. Il s’est inscrit. Peut-on être sur l’équipe de l’autre?
Que faire si je fais déjà parti d’une autre équipe? Puis-je accepter l’invitation?
J’ai des questions concernant processus d’ajout de nouveaux membres à mon équipe. Puis-je ajouter quelqu’un qui est deja un utilisateur de Nozbe? Peut-on être sur l’équipe de l’autre?
Laissez-moi vous expliquer comment ça marche.
Situation 1: Je n’ai pas encore de compte Nozbe / j’ai un compte gratuit ou d’essai.
Dans ce cas, c’est simple :-)
Si vous n’avez encore jamais utilisé Nozbe, vous recevrez une invitation pour créer votre compte. C’est super facile et ça ne prend que quelques minutes.
Si vous avez un compte d’essai ou un compte gratuit, tout ce que vous avez à faire est d’accepter l’invitation à rejoindre l’équipe.
Il y a deux autres choses à mentionner ici.
Tout d’abord, lorsque vous rejoignez une nouvelle équipe, cela signifie que le propriétaire de l’équipe paie votre compte et que sa date d’expiration est identique à la date d’expiration du compte du propriétaire.
Deuxièmement, certains d’entre vous sont préoccupés par ce qui arrivera à vos données après avoir rejoint une autre équipe:
J’ai un compte d’essai, puis-je rejoindre une équipe tout en conservant mon compte et mes données?
Pas besoin de s’inquiéter! Vos données sont en sécurité à tout moment. Rejoindre une équipe signifie seulement qu’il est plus facile de partager des projets avec d’autres membres.
Situation 2: J’ai déjà payé mon compte, mais je souhaite rejoindre une autre équipe Nozbe PRO, que dois-je faire?
Le propriétaire de l’équipe paie pour tous les comptes des membres de son équipe, alors que faire si quelqu’un a déjà payé pour son propre compte et veut rejoindre une équipe? Un propriétaire d’équipe qui invite un utilisateur de Nozbe devra encore payer pour cette personne après qu’elle ait rejoint sa nouvelle équipe.
Notez toutefois que le partager des projets et appartenir à une équipe sont deux choses différentes! Si vous avez un compte Nozbe payant et que vous souhaitez collaborer avec une autre équipe, ils peuvent simplement vous inviter à leurs projets sans pour autant vous inviter à leur équipe.
Pour en savoir plus sur la différence entre inviter à une équipe et inviter à un projet, rendez vous sur notre blog.
Si vous êtes un utilisateur payant et que voulez changer d’équipe, [contactez-nous](mailto: soutiens@nozbe.com) et nous vous aiderons à trouver la meilleure solution.
Situation 3: Je suis membre d’une autre équipe, puis-je accepter l’invitation?
Oui, vous pouvez changer d’équipe. Cependant, notez que vous ne pouvez être membre que d’une seule équipe. En En effet, c’est le propriétaire de votre équipe qui paie votre compte.
Vous pouvez trouver plus d’informations ce qu’implique le fait de quitter une équipe et sur ce qui arrive à vos données sur notre blog.
Donc, si vous décidez de ne pas quitter votre équipe, l’autre propriétaire d’équipe pourra toujours vous inviter à travailler avec son équipe pour certains de ses projets.
Situation 4: je suis le propriétaire d’une équipe, puis-je me joindre à une autre équipe?
En étant propriétaire, vous payez pour toute votre équipe. Changer d’équipe désynchronisera tous les comptes qui appartiennent à votre équipe d’origine.
C’est pourquoi nous vous recommandons de partager partager vos projets avec une autre équipe au lieu de quitter celle à laquelle vous appartenez.
Si vous devez changer d’équipe, contactez notre [équipe de relation client](mailto: soutiens@nozbe.com) pour obtenir de l’aide.
N’oubliez pas que sur les comptes Small Business et Business, vous pouvez promouvoir un autre utilisateur au rang d’administrateur d’équipe. Ce nouvel administrateur d’équipe pourra ajouter/supprimer des membres et, si, ce faisant, vous quittez l’équipe, alors cette personne deviendra le nouveau propriétaire des projets de cette équipe en utilisant cette option pour vous retirer de l’équipe.
Besoin d’aide?
Visitez notre page d’aide pour plus d’informations pour apprendre à gérer une équipe sur Nozbe.
Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle Nozbe Customer Support. Nous vous aideront volontiers.
Écrit par Emilia - Membre du Service Client
