Avez-vous déjà effectué une recherche sur notre application ou sur le site Web portant sur une fonctionnalité ou une réponse spécifique? Pour ceux qui l’ont fait, nous lançons une nouvelle série d’articles de blog! Ce sera une FAQ classique - les messages contiendront des réponses aux questions que nos utilisateurs posent fréquemment dans leurs mails demandant de l’aide.
Je travaille pour le service client Nozbe depuis longtemps. J’aime vraiment être en contact direct avec nos clients. Je réponds à toutes leurs questions, commentaires et demandes, qu’elles soient importantes ou pas.
Nous avons remarqué que certaines questions reviennent régulièrement. Et ça n’est pas uniquement dû au fait que les utilisateurs deviennent de plus en plus productifs avec (et grâce à) Nozbe. Chaque utilisateur a son propre rythme de travail et ses habitudes. Parmi eux, certains ne remarquent pas l’existence de certaines fonctionnalités que nous leurs offrons, même si certaines d’entre elles pourraient améliorer leur efficacité.
Commençons par la première requête:
