歡迎回到我們的FAQ系列，我們在此作答用戶在他們的電子郵件中發問的問題。這個月我們要進一步地了解一下Nozbe Personal中的"帳戶設置"和其它管理類選項。
“設置"是我們的應用程序中的一塊強大面板，它包含了所有的個人信息以及許多會有助於你自定義和管理你的帳戶詳情的選項。不過今天我們只聚焦"帳戶"部分，尤其是從所有者的視角看，這部分多半也是最重要的。
我如何才能更改自己的計劃？
你可以在設置中找到關於你當前Nozbe訂閱計劃的所有詳情，還有"升級"該計劃的按鈕。不過，更改你的計劃的方式有兩種；你可以對其升級或降級。
下面給出的是我們的其中一位用戶針對第一個選項發來的問題:
我使用Nozbe到現在已經有幾個月時間了，我想與一些朋友分享一下帳戶信息。我如何才能做到這一點呢？我當前在使用Solo版本。
對於小團隊而言有幾種計劃可供選用；你可以在我們的定價頁面上查到這幾種計劃。一旦你決定了自己想要訂閱何種計劃，就可以進入"設置 > 帳戶 > 你的帳戶"使用"升級"選項了。現在你可以選擇適合自己的報價然後繼續付款環節了。
你也可以通過定價頁面來做到這一點。只需在這一頁面登錄然後遵循前述的指示去做就可以了。記得要始終確保你要購買的計劃容許你希望添加的團隊成員的數量。
我用兩名用戶的訂閱仍然有效，不過我想將該訂閱降級為只有一名用戶的；我的朋友幾乎不怎麼使用它。我能這麼做嗎？
你當然可以這麼做，不過你必須首先從你的團隊將另一名用戶移除。一旦你做完了這一步，就可以通過定價頁面登錄你的帳戶 (1)，選擇Solo選項 (2)，然後選擇付款頻率: 月度或年度 (3)。最後，繼續付款環節就可以了。
我用的是試用帳戶，想將其降級為免費的，但是應用程序不讓我這麼做。你能幫我做到這一點嗎？謝謝。
你多半無法降級，因為你的帳戶沒有達到免費版本的要求。免費帳戶上有兩個重大限制。首先，你至多只能使用3個活動項目。這意味著在你將所有額外的項目從你的帳戶中移除之前，你將不能進行降級。
其次，Nozbe Personal Free是只適用於一名用戶的帳戶；如果有任何別的團隊成員經由你的帳戶，那麼為了能夠進行降級，你就必須先將它們移除。
付款明細 - 我如何才能更改它們？
在你的"帳戶設置"中有一個標題為付款的部分。這是一個你不僅能查看所有付款明細，而且還能更改它們的區域。
我如何才能更改自己的付款信息？我們將我們的公司移址到了另一個地方，我需要這個地址出現在我們未來的發票中。謝謝。
無論你什麼時候有需要，你都可以為你未來的發票更改你的付款明細。你只需進入你的[帳戶設置]中的"付款"部分然後使用"更新付款信息"選項即可。為了確保更新能夠獲得批准，我們會向你像徵性地收取$1.00。這筆費用稍後將用於延長你帳戶的有效性。
你能發給我們最近的付款發票嗎？我們的會計需要它。
當然沒問題。不過你自己也可以很容易地下載它，因為我們的應用程序為你所支付的每一筆款項都提供了對可打印發票的直接訪問。你只需進入"帳戶設置 > 付款 > 發票”，點擊你要找的"發票"，然後將其打印或將其另存為.pdf文件保存在你的計算機上即可。
我最近的發票出了差錯。還有可能將公司的名稱由B替換為A嗎？謝謝。
是的，沒問題。不過這需要你通過wenti@nozbe.com聯繫我們的"客服"。
請務必在消息中給出諸如發票的簽發日期和編號這些詳情，以及解釋你需要的更正內容。我們的員工將會盡快給你發回更新過的發票。
重要提示: 為了避免未來再出現同樣的狀況，一旦你收到了自己的已更新發票，請務必進入你的"帳戶設置> 付款> 更新付款信息，然後在你的付款明細中添加所有必要的更正內容。
備份你的數據
自新的歐盟隱私政策法開始生效以來，我們的用戶在從Nozbe導出數據方面已經遇到了大量問題。在我解答最常見的問題之前，請允許我先解釋一下如何在Nozbe中進行備份。
我們的備份選項用於將Nozbe中所有的數據，活動的和已完成的項目，任務還有附件備份到不同的工具，或是將它們下載下來，安全地保存在你的計算機上。
在"帳戶設置"中，有一個可將你的數據備份 (導出)為.zip文件夾並將其下載的選項。你只需點擊該選項並等待接收一封含有僅可單次使用的鏈接的電子郵件便可下載文件了。根據你的數據大小的不同，該過程所花費時間可能在幾秒甚至幾十分鐘之間不等，還請耐心等待。還有，不要忘記這封電子郵件中的鏈接你只能使用一次。這意味著如果你丟失了或意外刪除了已下載的文件，那麼你將不得不生成新的。
現在，讓我解答我們的其中一位用戶發來的問題:
我已經下載好了你們的備份，其中有兩種類型的文件；這有什麼不同嗎？謝謝。
.zip文件夾包含4個文件: 其中的兩個是文本文檔，另外兩個是.json文件。這兩種格式類型都用於將你的Nozbe數據導入到不同的工具中；它們都不是用來處理的文檔。
.txt文件和.json文件間的唯一不同就是"閱讀質量"。文本文檔相比於.json文件閱讀起來更"友好"。不過它們的目標和內容是完全相同的。
還需要援助？
你可以訪問我們的幫助頁面獲取更多有關帳戶管理的信息。
如果你還有任何其它問題，可以隨時聯繫我們的Nozbe客戶支持，我們將很樂意為你服務。
