FAQ

• Quelles données sont copiées et comment?

  Nous essayons de copier autant de données que dopossible, mais comme Nozbe Personal et Nozbe ne partagent pas certaines fonctionnalités, tout n’est pas réalisable.

  Comment les données sont-elles cées?

  • Les Projets sont copiés en tant que projets ouverts si chaque membre y a accès au moment de la importation. Sinon, il seront migrés en tant que projet avec un accès limité.
  • Les Projets partagés en dehors de votre équipe seront importés, mais les personnes extérieures à votre équipe ne seront pas invitées automatiquement.
  • Les Modèles seront aussi copiés.
  • Les pièces jointes dans les commentaires seront entièrement importées. Les pièces jointes dans les projets seront importées vers une tâche spéciale dans ce projet.
  • Les Catégories seront copiées en tant que tags partagés.
  • Les Thématiques de projet seront importées en tant que groupes de projets privés.
  • Pour chaque membre de l’équipe, nous générerons une invitation à votre espace dans Nozbe.
  • Pour les membres supprimés de l’équipe, nous générerons un membre archivé avec un nom d’utilisateur correct, à moins que cette personne n’ait supprimé son compte Nozbe Personal.

  Tout le reste sera entièrement copié, à l’exception des fonctionnalités décrites ci-dessous.

  Données qui ne seront pas copiées

  • Les Projets achevés. Vous aurez toujours accès à votre compte Nozbe Personal si vous en avez besoin.
  • Les Tâches terminées sont limitées à 500 par projet. Le repos sera disponible dans Nozbe Personal.
  • Les Projets créés par d’autres membres auxquels vous n’avez pas accès. Ils peuvent ensuite être facilement migrés par un membre de l’équipe disposant d’un accès dans Nozbe Personal.
  • Temps nécessaire.

  Veuillez noter que l’importation de projets ne fonctionne que dans un sens et ne peut pas être annulée.

• Qu'arrive-t-il à mon abonnement et données dans Nozbe Personal?

  Après l’importation, nous vous accorderons un essai de 30 jours dans votre nouvel espace Nozbe, si vous disposez d’un compte Premium sur Nozbe Personal. Ou une période d’essai de 7 jours, si vous disposez d’un compte Nozbe Personal gratuit.

  L’abonnement et les données dans Nozbe Personal ne sera pas affecté.

  Une fois que vous souhaitez effectuer un changement, vous pouvez transférer l’abonnement dans l’application Nozbe. La date d’expiration sera automatiquement définie dans Nozbe et réduite à 7 jours dans Nozbe Personal.

  Veuillez noter que le transfert de fonds ne peut pas être annulé.

• Que se passe-t-il si j'ai déjà un compte dans Nozbe?

  Nous créerons automatiquement une deuxième équipe pour vous avec les données migrées. Vous pouvez ensuite déplacer les éléments existants dans Nozbe et supprimer l’équipe ou continuer à utiliser les deux.

• Qui peut démarrer le processus de migration?

  Un administrateurs d’équipe avec un abonnement Premium actif ou un propriétaire d’équipe pour le compte d’essai.

• Puis-je migrer le compte plus d'une fois?

  Non, vous ne pouvez copier le même compte qu’une seule fois. Cependant, vous pouvez importer des projets séparés dans l’application Nozbe.

  Si vous souhaitez refaire une importantion complète, vous devez contacter notre Support client