사용자의 수가 늘어남에 따라, 문의의 추세와 경향이 변화 발전하고 있습니다. 최근에, 저는 초보 사용자들 중 비슷한 질문을 하는 사람들의 무리를 발견했습니다. 그들은 주로 교육, 의료, 법률 분야에 종사하는 사람들입니다.
그들이 가장 빈번하게 하는 질문은 “노즈비를 제 일과에 어떻게 적용시켜야 할까요"라는 질문입니다.
그래서 여러분들 나름의 고유한 사용법을 만들어 내는 데 기초가 될만한 아이디어와 힌트를 담은 블로그 글을 짧은 시리즈로 집필할 생각을 하게 되었습니다.
첫 번째 편으로 의료 업계에서는 노즈비를 어떻게 활용하는 것이 좋을 지에 대해 말씀드리려 합니다. 여러분들의 건설적인 의견도 기다리고 있습니다. 이 글을 읽으신 후 여러분 자신의 활용 방법을 다른 분들에게 알려주시겠다는 분들이 나오기를 기대합니다.
의료 업무의 특수성
의료 업계에는 의사 선생님이 있고 환자가 있습니다. 단순해 보이지요. 그러나 문제점을 가지고 병원에 오는 각각의 환자들이 거쳐야 하는 연속적인 활동/과정이 있습니다. 진단을 받고 약을 짓고 하는 일이 그것입니다. 하나의 진단이 내려지기 위해서는 많은 분석이 행해져야 합니다. 그리고 한 사람이 여러 가지 문제를 가지고 있는 경우에는 두 가지 이상의 진단이 필요합니다.
어떻게 다뤄 나가야 할까요?
선택 1. 환자 이름을 라벨로 정하고, 환자를 위해 해야 할 모든 일을 프로젝트로 만듭니다 (대부분의 일이 두 가지 이상의 단계/활동을 포함하기 때문입니다). 이렇게 하면 여러분들은 이 모든 것들을 추적할 수 있습니다. 모든 데이터를 모은 후에는, 필터링을 통해 쉽게 자료를 검토한 후 진단과 처방을 내릴 수 있습니다. 만약 다양한 환자들을 위해 동일한 일을 해야 할 때에는… 컨텍스트를 활용하십시오.
선택 2. 만약 첫 번째 선택의 적용이 쉽지 않다면, 활용 방법을 완성하는데 두 번째 선택이 더 효과적일 수 있습니다. 여러 명의 사람들을 위해 동일한 작업을 해야 할 때가 있습니다. 동일한 분석 방법 같은 것이 그 예가 되겠습니다. 이 경우 그것들을 모아 프로젝트로 만들고 다양한 프로젝트에 있는 특정 환자에게 필요한 분석 방법들 표시하기 위해 컨텍스트를 이용할 수 있습니다. 그런 뒤에, 컨텍스트로 필터링을 하고, 그 결과가 나오면 그것을 “A씨에 대한 진단"이라는 메인 프로젝트에 추가하는 것이지요.
물론, 두 가지 선택과 아이디어 중 어느 것에 근거해서 밑그림을 그릴 것인가는 경우에 따라 달라질 것입니다. 그것은 여러분의 작업 스타일이나 필요 조건에 따라 달라질 것입니다. 만약 여러분이 팀에서 작업을 하고 있다면 두 번째 선택을 권해드리고 싶지 않습니다. 다른 사람들이 그 내용을 보면 환자의 사생활 침해 문제가 있을 수 있기 때문입니다. 반면 여러분이 혼자 일을 하고 있는 의사분이라면, 두 번째 선택이 최선의 해결책일 수 있습니다.
마무리
이 글을 통해 여러분들 모두 좋은 아이디어를 얻으실 수 있기 바립니다. 그리고 생산력을 한층 더 높여나가는 데 도움이 되기를 기대합니다. 창의적인 방법으로 노즈비를 사용하시다가 좋은 방법을 발견하시면 이 게시물 아래 코멘트를 통해 다른 분들에게도 나눠주세요.
첫 번째 포스트에 대한 여러분들의 반응을 듣고 싶고, 두 번째 포스트 역시 쓸모 있는 알찬 내용으로 채우기 위해 노력하겠습니다. 다음에는 부동산 소개업에 종사하는 분들을 위한 시간이 될 것입니다.
필자: 델피나 (노즈비 지원 부서 - CHO - Chief Happiness Officer)
