많은 사람들이 노즈비를 사용하고 있습니다. 선생님, 가정주부부터 법률가, 사업가까지 모든 직업의 사람들이 노즈비를 사용합니다. 지난 주 우리는 의사 선생님들에게 큰 효과가 있을 수 있는 활용 방법들을 제시했습니다. 이 글은 부동산 소개업에 종사하는 분들을 위해 준비되었습니다.
배경
저는 그냥 아는 척 하는 수준에 머물지 않고 그렇게 광범위하고 힘든 작업 환경 속에 있는 여러분들에게 실제로 도움이 될 수 있는 노즈비 활용 방법에 대한 아이디어를 제공해 드리고 싶습니다. 마이클이 저에게 노즈비에서 함께 일하자고 제안하기 전에, 저 역시 이 분야에 종사했었습니다.
그래서 저는 이 분야가 고도의 조직화를 필요로 하고, 상당한 수입이 있다 해도 업무의 스트레스와 반복이 매우 심하다는 것을 잘 알고 있습니다.
기본적인 우려 사항들
부동산 활동은 대충 두 개의 영역으로 구분됩니다: 구입과 판매. 이 두 가지 작업은 고객의 요청에 의해 또는 고객을 대표해서 부동산 중계인인 여러분들에 의해 행해집니다. 돈이 나오는 출처가 다르다는 점을 제외한다면 이 두 가지 영역은 거의 차이가 없습니다.
따라서 저는 라벨과 템플릿을 광범위하게 사용하실 것을 권해드리고 싶습니다. 여러분이 지금 G씨의 집을 팔고 있든 B 부인을 위해 구입할 창고를 찾고 있든, 그 부동산에 대한 문서를 점검해야 한다는 점과 그들이 팔거나 찾고 있는 부동산에 대한 세부 정보를 고객으로부터 제공받아야 한다는 점에 있어서는 동일합니다.
가능한 응용 방법
이제 여러분들은 “그러면 어떻게 해야 한다는 말인가요?“라고 물어볼 수 있습니다. 그래요. 이제부터 설명을 드려볼게요.
저라면 고객의 이름을 프로젝트로 할 것인지 라벨로 할 것인지 먼저 결정할 것입니다. 프로젝트의 이름을 고객의 이름으로 하는 방법은 혼자서 일을 할 때만 유리합니다. 따라서 만약 어떤 이유로 고객을 그 프로젝트에 접근할 수 있게 하기를 원하거나 제3의 인물들을 참여시기고 싶다면……. 앞의 방법 대신 라벨링을 하는 방법을 권해드립니다.
그러니까, 고객의 이름이 Smith라면 Mr. Smith라는 라벨로 프로젝트 A, B, C를 관리하는 겁니다. 프로젝트 A에는 고객이 저에게 제공해서 함께 공유해야 하는 것들의 목록을 만들 것입니다. 예를 들자면 다음과 같은 것들이 여기에 포함됩니다:
- 부동산을 구입하는 경우에는 해당 부동산과 관련하여 필요한 것들, 부동산을 판매하는 경우에는 토지 또는 모기지 등록사무소 문서 등 다양한 문서에 대한 카피본.
- 모기지에 관한 문서, 그리고 사진이나 예상되는 물건 상태에 대한 설명을 포함한 현재 상태에 대한 묘사 등.
다른 한편 프로젝트 B는 저의 개인 프로젝트로서 예를 들어 해당 고객과 관련된 오퍼들을 모아 놓았다가 나중에 프로젝트 A로 넘기기 위한 용도로 사용될 것입니다.
프로젝트 C는 스미스씨와 직접 관계를 맺을 필요는 없지만 필요한 모든 문서를 확인시키기 위해 참여가 필요한 제3자와 함께 일할 수 있는 좋은 장소입니다.
다른 고객이나 사건을 위해 나중에 다시 사용할 수 있도록 각각의 프로젝트를 템플릿으로 저장해 둘 수도 있습니다. 또, 더 적은 수의 프로젝트를 가지고 작업을 진행하고 싶다면, 체크리스트를 폭넓게 적용해 보는 것도 도움이 될 수 있습니다.
요약
이것은 하나의 제안일 뿐입니다. 여러분들에게 힌트를 드리고, 생각에 활력을 넣어드리기 위한 것입니다. 수많은 활용 방법이 있을 수 있습니다. 활용 방법에 대한 여러분들 나름의 해석을 다른 분들과 함께 나누신다면 그분들에게 큰 도움이 될 것입니다.
부끄러워하지 마시고 이 포스트 아래에 여러분들의 생각을 적어 주세요. 저에게 효과가 있는 방법이 당연히 여러분들에게도 효과가 있어야 하는 것은 아니니까요.
델피나 씀 (노즈비 지원팀 - CHO - Chief Happiness Officer)
