Nozbe

我很高兴向各位汇报,Nozbe的故事已充当起了激励那些梦想着通过运营一款服务全世界成千上万(如果不是数百万)人的应用就能在世间留下印记的青年企业家和初创公司创始人(就像我)的励志故事。

这就是为什么我常常谦卑地寻求采访的原因 - 这些访谈大部分使用的英语对话 (举几个例子,如: Firepole MarketingStartup Success PodcastThe Daily SaintWork AwesomeTake Permission Media),还有用我的母语 - 波兰语对话的 (像: [MamStartup] i11Megafoni,[Produktywnie][i3],MediafunAK74)。

所以,为了庆祝我的Nozbe公司成功运营6周年,也为了创建一种希望通过它您就可以了解更多有关我,我的故事,以及好的,坏的,喜忧参半的所有事情的的资源…,我决定公布一段有关我自己的采访。 希望您喜欢! 来看看吧:

(因为这段采访非常的长,所以请确保给这个页面加了书签或使用Instapaper,Pocket或一些其它应用保存后阅读… :-)

是什么催生出了您打造Nozbe的想法?

2005年年中,那时我正运营着一家小型的互联网营销咨询公司。 主要就是帮我的客户在互联网上售卖物品。 而且干的还不错…,因此当我的客户列表开始增加以及委托数量开始增长的时候,也只能艰难地维系着,并且不得不想着要用一套系统来管理所有这些项目。

这时,我的一位好友建议我阅读David Allen所著的一本书: “Getting Things Done。 The Art of Stress-free Productivity”[中文译名《尽管去做——无压工作》]。 我喜爱这本书并想着立刻将"GTD方法"付诸到我的生活中…;但作为一名极客,我想将它进行数字化改造,于是,我当时花费了多半天时间坐在电脑前思考此事。

在这之后您就决定打造Nozbe了吗?

还没有。 我没想打造任何东西。 我当时还在疲于为我的客户提供服务而忙碌。 事实上只是从那时起才开始搜索能让我实施GTD方法的工具,况且当时也没有那么多。 在评估完已有的大多数工具,订阅了互联网上几乎所有的效率提升博客,以及阅读完了有关基于网页或基于Windows平台工具的评论之后,我发现没有适合自己的工具。

大多数工具不是太复杂(就比如它们会迫使您添加一个长长的表格来添加一个简单的任务),太慢,太臃肿,就是要将GTD理念全部涵盖其中;而我所需要的就只是一种能添加项目,任务并且能将某些任务作为"优先执行事项"的简单方法。 这些是我当时所需要的全部功能特性。

我没持有计算机科学学位,但作为业余爱好我学会了如何编写程序,这使得我能更好的服务客户。 也是为什么最终我在电脑前奋战一个周末的时间,仅仅使用了少量的PHP脚本语句以及简单的MySQL数据库就构建出了Nozbe的首个版本的原因。 这个网页应用就只是一个粗糙的原型而已…,但是它已经能用来完成工作了。 此时我已有了自己的简陋GTD系统,并且在第二周就立刻开始使用它了。

这件事发生在2005年,而您是在2007年推出的Nozbe,为什么会相隔这么长时间呢?

再强调一下,我真的不想推出产品。 以前我曾先后四次尝试创办了4家不同类型的初创公司,但结果表明成功率非常的低。 我认为自己既然拥有了这份咨询客户的职业,就应该坚持下去…,使用自制的应用来管理我的所有这些业务。 但后来我发现了有种被称为"AJAX"的技术,而且此时互联网也已"进入"了Web2.0时代…

让我解释一下这种技术的优势。 在此之前我所知道的就是当您在网页上操作时,不管是点击按钮还是链接后,页面都必须全部重新加载。 但这些新的AJAX/Web2.0技术结合新的网页浏览器像FireFox和Safari却能使您以另一种方式编写网页应用,最终当您在操作时只有站点的一部分会重新加载…;事实上这会使网页应用更像是真正的桌面应用。

我是一名计算机极客。 在发现了这些新技术后我就开始折腾它们并以此来改进我的自制项目管理应用。 这纯粹是兴趣使然,也是一次很棒的学习经历。 那时起我开始使用Gmail并喜欢上了它。 此时我主要从Gmail中"借鉴"来了"加星"的思路,想将其付诸在Nozbe中,这样就能很容易地将某个任务标记为"优先执行事项"了。

而后我重写了自己的工具。 这时我比以往更爱它了。 当我向人们展示它时,大家都表示喜欢: “它好棒啊,我也想要!"。 此刻我才意识到这款工具的重要性。 于是我开始对它进行更多的优化…,2006年年中,我决定给它起名叫Nozbe,并准备在这一年年末发布。 我的好朋友中有人是非常成功的SaaS(软件即服务)方面的企业家,因此我决定遵照他的成功模式也将Nozbe作为SaaS推出。 我错失了转年1月份的发布时机并最终在2007年2月1日推出了Nozbe。

为什么您将它称之为"Nozbe”?

Nozbe是我和最要好的朋友在大学时代为我们的一个小项目想出的名字。 它被期望成能提醒人们有关重要日期和任务的"提醒服务"。 我们做这个项目做的很开心,不过在运营了一年之后就将它关闭了。 该名称源自习语"To Be Naturally Organized"[中文译语: 顺其自然]的自由组合…,先是"OZ Be",后来改成了"Nozbe"。 我们很喜欢这个名字。 因为当时这个域名是免费的所以我就买下了它。 我一直买断着该域名,就是因为这个名字用在我自己的新项目上也很酷,它最适合不过了,所以我决定不再换了,就将我的新GTD工具命名为Nozbe。

原来如此,在这种情况下您推出了Nozbe并很快获得了成功,是这样吗?

没有这么快的。 我当时在互联网上就是个"无名小卒"。 充其量算是个对GTD方法论以及提高生产效率充满激情的家伙。 就个人而言,我妻子在我们夫妻间是属于"有条理的人"。 而我则需要借助GTD,效率提升法则还有自己的工具来"让自己做事有条理"。

不管怎样,那时网站的推出还处于"beta"阶段,我在试运营的第一周仅迎来了一小部分注册用户。 与此同时,我也在GTD博客和论坛上与其他像我一样的效率提升达人讨论自己的工具…,这些人中有一位恰巧是ZDnet的博主。 他名叫Marc Orchant。 在我不知情的情况下,他在ZDnet上发表了关于Nozbe的文章,而这迅速引爆了网络。

先是Gina Trapani在Lifehacker上发表了有关Nozbe的文章,而后其他博客也相继发文关注…,结果就是我的服务器一度险些宕机。 Nozbe.com也出现在了Delicious的主页,这在当时算是一个顶级的社交书签站点。 所有人都称赞Nozbe简单易用。 随着用户的意见纷至沓来,我的激情也被完全点燃了,开始更加努力工作来改善应用。

那接下来发生了什么? 您是如何设法将这样的初步成功转变为成功的事业的?

说来轻松,但事实并非如此。 记得当时我还在为客户做互联网市场咨询工作,也还持有先前的委托。 唯一改变的就是工作量大了。 而且是所有工作都由我一人承担。 每天我会为客户服务到下午4点左右,之后我会成为名副其实的"Nozbe CEO",从下午4点到晚上9点左右都忙于Nozbe的工作。 我那时没有小孩儿,妻子在一家顶级的律师事务所工作…,这基本上意味着无论如何,她都要长时间的忙于工作。 我花了大量时间用来工作。 而且也愿意这么做。

在大概进行了3个月的"beta阶段"后,有大约5000名用户注册了Nozbe。 我知道这意味着什么,所以决定开始对Nozbe的高级计划收费。 但由于还处在"beta阶段",高级计划直到那时还是临时作为"免费"服务提供的。 2007年5月,我开始对服务收费,并在第一周内迎来了首批100名付费客户。 数量不多,但有了回报。 而且这也比我当初预想的人数要多得多。

那这足以说服您自己来全职打理Nozbe吗?

整个2007年一整年我都在兼职打理着Nozbe。 但每过一个月,我就加深几分对自己新工作的喜爱。 我开始逐渐完成自己客户工作中的那些"老客户"的工作,也不想再接手新的了。 我喜欢Nozbe,但更喜欢纷至沓来的用户。 既打造了属于自己的东西,又将能使千上万来自世界各地的人们高效处理事务的伟大的效率提升工具分享了出来,这令我欢欣鼓舞。 最终在2008年1月我决定全职打理Nozbe。 至于其他的,那就是别人口中的历史了。

除了最初的发布,在2007年还发生了什么其它的说服您要将Nozbe做下去的事情了吗?

所有事情。 记得这一年苹果发布了iPhone。 且它仅限在美国出售。 就在iPhone开始出售时,我甚至在没见过真设备的情况下就构建了用于此终端的Nozbe网页应用(iNozbe.com)。 我使用一些在网上找到的"iPhone模拟器"和几个别人写的Javascript库来构建它。 是我的用户帮忙测试了该应用,结果表明它很受欢迎。 三个月后我见到了它运行在iPhone真机上!

2007年9月,我受邀作为大会发言者出席了在旧金山举行的Office 2.0会议。 这是我第一次来美国西海岸和硅谷,第一次作为演讲者,以及第一次出席主要的行业盛会。 很令人兴奋的事情。 我是与妻子一同前往的,并在会议结束后游遍了整个加州。

在2008年早些时候,有很神奇的事情发生了。 当时David Allen来波兰作他在华沙举办的第一次有关GTD路线图的研讨会。 我通过在九月会议的与会人员中的人脉,设法在此次研讨会前与他取得了联系,并说服了他在会后与我一同进餐。 那天夜晚,David和他美丽的妻子Kathryn还有我妻子和我共享了一顿奇妙的晚餐。 现在只要一想到,在发布Nozbe后仅一年,我就和自己的精神领袖开怀畅饮了,这感觉就如同做梦一般…

在2008年您决定了全职打理Nozbe,是真的吗?

是的,对我而言,2008年以及之后的岁月经历就像是过山车一样起起落落。 包括现在也是。并且每一段回忆都令我刻骨铭心。 2008年春天我雇佣了两名员工。 Delfina帮助我提供客户支持,这工作她做起来得心应手,所以我就歇下了邮件处理的负担,因为之前她帮忙管理着我以前的客户,所以我们就一直在一起工作着。 现在她是客户支持部门的领导。

我也招募了Tom - 他是我的首位开发者。 这是一个重要的时刻,因为直到那时我还是独自开发Nozbe的,但是我知道为了能让它更上一层楼,我需要比自己更好的程序员。 毕竟我只是名写程序的业余爱好者。 Tom正好符合要求。 在向他交出源代码的时候我的内心不是滋味儿…,这可是自己Nozbe应用的全部啊…,但是我相信他能做好! 他也确实做到了。 现在Tom是我的CTO,我们仍然享受一起工作的感觉。

当然,我们也跨越了许多其它的里程碑时刻。 而这其中的大部分都是由Nozbe的客户间接促成的。 比如,就有喜欢GTD和Nozbe的一类主管问我能否让他们为自己和同事创建"团队"类型的Nozbe账户。 他们写信告诉我: “Michael,我知道GTD,但是我团队的其他人不了解。 根本就没人愿意读书。 我认为如果我们都一起注册了Nozbe,那么他们就能"通过做"来学习。 委派任务和管理项目会帮助他们学习有关GTD的理念,像"优先执行事项"或"事项环境”。"… 这就是多用户计划诞生的原因。

Nozbe现在是一款极好的协作工具。 随着我的团队成员增加以及客户群的增长,我们开始添加更多特性来支持"团队"协作,同时也结合"getting things done"理念对它进行改进。 除了分享项目和委派任务,您现在也可以在这些任务上发表评论,这样方便人们讨论问题和想法。 同时也使得我们彼此现在可以发送更少的邮件,并最终能真正通过任务来沟通。

那移动端呢? 您是什么时候认定它的重要性的?

就因为iPhone的出现,游戏规则被打乱了。 iPhone改变了世界。 2007年,我们是首批拥有iPhone版网页应用的软件开发商,但是到了2008年,当iPhone开始能运行原生应用时,我们却还没准备好。 这时我将应用开发外包给了远东的一家公司,但因为我在这方面经验不足,最后致使应用的质量差强人意。 在经历了一年的应用业绩平平的境况之后,我又说服了波兰的另一家公司帮助我改进应用,最后他们做了一件令人惊讶的事情,那就是分别制作了iPhone版和iPad版的Nozbe应用。

这在当时是个很好的解决方案,而且也成功地部署了好几年;但好景不长…,原生应用开始发挥出比网页应用在更多方面的优势,我也意识到公司沿着像Evernote这样的公司所采取的路线前行会更明智。 这时Android系统正蓄势待发。 情势迫使我们不得不为各种平台开发原生应用并让它们都与云端同步。 于是就这样决定了。 我们先从Android平台开始,而后是开发Mac和Windows平台应用。

话虽如此,但过程并不轻松。 我突然要一下子雇佣更多的开发人员,而且我们还需要作出一些艰难的技术决策…,尤其是做了几个糟糕的决定,浪费了许多个月来开发效果不好的应用。 幸运的是最终公司有了转机,我们雇佣到了许多天才;现在,我们已拥有各种平台下的原生应用,包括: iPhone,iPad,Android,Android平板,Windows和Mac,甚至还有Windows phone。 Nozbe现在是一个效率提升平台。 它已不仅仅是一款网页应用那么简单。 而且我们的工作才刚刚开始!

您说的"我们的工作才刚刚开始"指的是什么? 那6年后呢?

这就好比您越进入森林深处,越能看到更多的树木…,而我现在所看到的恰恰是致力于Nozbe,Productive! Magazine和Show的事业。 我们有更多的事情可以去做,也有更多的地方可以去改进,还有更艰巨的任务摆在我们面前,同时一些在提高生产效率方面真正有颠覆性的改进也等着我们去做。 这听起来像陈词滥调,但是当您对某些事充满激情时,努力就不会止步。 而且只会让您更斗志昂扬!

此外,公司的奋斗史也如增长曲线般令人着迷。 我以孤军奋战起家,而现在我们的团队已有15名成员,今年年底还会增加到20多名。 我现在也成为了真正的CEO,这不得不说是一段既恐怖又令人兴奋的旅程。 我强迫自己不断迎接挑战,虽然有时我也有厌烦情绪,但还是喜欢这么做。:-)

Productive! Magazine和Show也是您对提高生产效率激情四射所结下的"果实"吗?

完全正确。 当我开办这本杂志的时候(实际上是我的另一位好友说服我这么做的)我就想 - 我既然给了人们工具(Nozbe) - 那我也应该给予他们变得更好,为了更好以及做的更好的启示。 于是我就挖掘出了自己在"效率提升博客圈"中的联系人,并为杂志的第一期准备了诸多文章。 呃,我也说服David成为了我杂志的第一位采访对象。:-)

The Productive! Show就是一部视频日志,它记录了所有效率提升的技巧,以及我从自己的观众,听众,读者和用户那里学来的方法。 我只是渴望自己先尝试一下一部分这些方法并记录我的试验结果。 我试了"收件箱清零",“番茄工作法”,“快速阅读杂志”,不同类型的收件箱,轻装前行…;只要您提出来,我就去尝。 而且乐此不疲。

您也几乎每年都会重新设计自己的家庭办公室并将它发表在博客上…

是的,因为我还是在家里办公,也希望这一点不会改变。 我公司中的每位成员都在家工作,这就是我们推行的办公方式。 有时候人们会就"我们最终"增长"到多少(也就是员工数量)的时候才会弄来适合的办公室"这样的话题问我…,我的回答是希望永远到不了这个时刻。 MySQL公司的数百名员工都是远程办公,他们也工作的相当好。 我雇佣的大多数人们都在不同的城市办公,我不想强迫他们为了工作而奔波。 并且我也只是不想要办公室而已。 有人曾经说过: “工作不是您要去的地方,而是您要的事情”。

从大学时起我就有个梦想,希望将来能独自在家办公。 我想象着自己只需要好的网络连接和笔记本电脑就可以了。 很有趣的是,现在我遇到了自己大学时期的朋友。 他们这样说: “哇,Michael! 你现在真的在按照自己一直期望的工作方式在工作着…,这是多么酷的一件事啊”。

现在,随着工作方式的改变每年我都会重新设计自己的家庭办公室。 现在我更多的时候是选择在办公桌前站立着办公。 并且主要在iPad上办公。 时间改变了,我也改变,家庭办公室也就跟着我改变了。 由于自己担负有CEO的职责,因此我最终决定将自己的一天分成两部分。 早晨到中午这段时间,我不检查电子邮件也不进行任何其它形式的沟通,当我进行工作时这段时间是属于我的"创意时间"。 下午我会接手所有事务并进行沟通。 这时我会安排自己打电话,回复邮件,与Twitter和社交媒体互动。 如果没有安排的话,我就会利用全部时间来回复其他人的信息或休息…

好的,采访到这就结束了… (暂时 :-)

问题: 您还有任何其它关于我的问题吗? 如果有我认为合适的话题,我会很高兴在下面的评论中作出回复并更新这段采访实录。 准备开始发问吧!