Cet article est un peu différent de ce que nous faisons d’habitude. Nous allons évoquer les principes de l’entreprise auxquels nous croyons et auxquels nous nous attachons.
Récemment, pendant l’un de mes passages en revue hebdomadaire, j’ai dû prendre certaines décisions. Ces dernières avaient pour dénominateur commun des discussions internes portant sur notre approche du #NoOffice, la rencontre avec l’équipe Nozbe en mai ainsi que d’autres sujets liés à l’entreprise en elle-même. J’ai soudainement pensé que je n’avais pas été très cohérent.
Je ne savais pas si j’avais eu raison et, je me suis demandé pourquoi j’avais pris ces décisions.
La réponse est arrivée rapidement: non, je ne pouvais pas être cohérent parce que mes principes, ou plutôt, les principes de l’entreprise, n’ont pas été encore correctement formulés. Nous avions donc besoin pour y parvenir d’établir une liste.
Notre objectif est clair: aider les gens à venir à atteindre leurs objectifs. Le problème qui se posait est comment? Je crois que si vous, les utilisateurs de Nozbe, connaissiez nos valeurs, cela vous permettrait de mieux comprendre pourquoi nous faisons ce que nous faisons.
Pas de bureaux - le travail n’est pas un endroit où aller, c’est une mission à accomplir.
Notre mission: aider les équipes et les individus à communiquer au travers de tâches pour être les plus efficaces possible et profiter d’un meilleur équilibre travail-vie.
Nous encourageons à la communication au travers des tâches car il est le principal outil et la façon la plus efficace d’atteindre des objectifs communs.
Même si vous le faites tout seul, vous établissez une communication au travers des tâches entre “le vous d’aujourd’hui” et “le vous de demain.”
Notre objectif est clair: aider le plus possible de personnes à être efficace dans leur travail. (Cliquez pour tweeter)
1. Nous sommes libres
- Nous sommes libres de travailler de partout (quelque soit le pays, la ville, l’endroit, la maison ou ailleurs).
- Nous sommes libres de choisir quand nous travaillons (le jour ou la nuit, ou entre les deux).
- Nous sommes libres de choisir les outils de notre choix pour travailler (non, tout le monde n’utilise pas uniquement un iPad comme moi :-)
Nous voulons que notre équipe travaille le mieux possible, qu’ils aient les horaires et le cadre de leur choix. Nous ne sommes limités que par le respect des besoins de l’équipe. Nous sommes tous obligés de travailler le nombre d’heures pour lesquelles nous sommes payés, mais nous choisissons ces heures.
Pour nous aider dans tout cela, l’entreprise aide à payer nos outils (matériel et logiciel), car nous avons besoin des outils les plus performants pour nous aider à travailler.
2. Nous nous faisons tous confiance
« Le contrôle c’est bon, mais la confiance c’est mieux. » Nous espérons que tout le monde est à 100% engagé dans le travail d’équipe, puisque nous sommes tous sur le même bateau, non?
Nous ne pouvons pas contrôler l’autre à 100%, c’est techniquement impossible, même dans un bureau. Donc, nous refusons de tout contrôler. Nous préférons nous faire confiance. C’est un choix conscient. Au lieu de mettre de l’effort dans le contrôle, nous préférons nous concentrer sur notre application. Nous voulons offrir le meilleur produit que nous pouvons à nos utilisateurs.
Nous sommes une petite équipe, par conséquence, la contribution de chaque personne est cruciale. Chaque personne participe au succès de Nozbe, chacun d’entre nous pose sa pierre à l’édifice “Nozbe”.
Nous sommes ouverts à la critique. Et nous critiquons aussi. Mais nous nous attaquons toujours à un problème, pas une personne. Nous voulons trouver des solutions, plutôt que de prouver quelque chose ou de gagner lors d’une dispute.
3. Nous travaillons de manière asynchrone
- Nous gérons la plupart de notre temps de manière asynchrone.
- Nous ne déléguons que des tâches qui sont bien décrites.
- Nous ne programmons des réunions qu’en cas de besoin et lorsque nous sommes prêts.
Travailler de façon asynchrone nous permet de nous concentrer sur nos tâches. Cela nous permet d’aller plus loin et d’avoir un rythme de travail soutenu. Nous essayons de ne pas interrompre ou perturber les autres quand ça n’est pas nécessaire (ce qui est le cas la plupart du temps). Nous suivons nos propres conseils et décrivons avec précision chaque tâche déléguée. Cela permet d' éviter de passer du temps à se poser des questions et à apporter des précisions. Nous utilisons beaucoup les commentaires.
Slack, Zoom et d’autres outils servent à améliorer Nozbe. La règle est la suivante: créer une tâche, puis envoyer un message. Nous programmons des réunions virtuelles uniquement si elles sont vraiment nécessaires et nous préparons chacune de nos interventions. Même si elles sont programmées et prévues, elles ne doivent pas avoir lieu s’il n’y a rien à discuter ou à décider autrement, de manière plus asynchrone. Nous suivons La Pyramide de la communication.
4. Nous sommes mobiles
- Nous utilisons des appareils mobiles.
- Nous pouvons travailler à partir de n’importe où. Je voulais dire, partout.
- Nous privilégions les solutions qui permettent un mode de vie nomade.
Nous travaillons sur nos systèmes d’exploitation préférés: Mac ou PC, Android ou iOS, qu’ils soient sur desktop ou sur tablettes. Pour être productif il faut travailler avec des outils que l’on connait et avec lesquels nous sommes à l’aise.
Cette même liberté est donnée aux utilisateurs de Nozbe: nous avons développé l’application pour six systèmes d’exploitation différents (y compris watchOS) ainsi qu’une version sur des navigateurs.
Pour notre travail, nous choisissons des outils multi-plateformes utilisant le cloud. Cela nous permet de travailler partout où nous voulons et d’avoir accès à tout moment à ce dont nous avons besoin, depuis un bureau ou un mobile. Nous savons que les gens passent beaucoup de temps sur leurs smartphones et sur leurs tablettes, et nous portons une attention particulière à rendre Nozbe le plus abouti possible sur mobile. Parce que nous travaillons à distance, nous savons à quel point il est important de faire fonctionner Nozbe le mieux possible.
Le contrôle c’est bon, mais la confiance c’est mieux. (Cliquez pour tweeter)
5. Nous sommes à la pointe
- Nous testons les derniers outils et les derniers logiciels en matière de hardware/software.
- Nous étudions les tendances, testons les nouvelles solutions et nous approfondissons nos connaissances.
- Nous continuons à apprendre, à améliorer et à automatiser nos façons de travailler.
Nous sommes à la pointe. Travailler avec du matériel récent et des logiciels à la pointe fait parti de notre devoir. Si nous n’allons pas de l’avant, nous perdrons en performance. Nous aimons tester de nouvelles choses. Et parce que nous ne pouvons pas prédire l’avenir, nous voulons tester et essayer par nous-même.
Nous voulons apporter de nouvelles choses. Nous nous formons aux nouvelles technologies et à l’utilisation de nouveaux outils. Ce travail est invisible pour le grand public. Ce que nous évoquons aujourd’hui, nous l’avons commencé il y a plusieurs mois. Et nous corrigeons continuellement notre méthode de travail, nous changeons ce qui ne va pas afin de satisfaire au mieux nos utilisateurs.
6.Nous aidons les autres
- Nous développons une solution qui aide les gens à faire du monde un endroit meilleur et mieux organisé.
- Nous nous aidons les uns les autres afin d’atteindre nos objectifs communs.
- Nous aidons les gens autour de nous qui n’ont pas autant de chance que nous en donnant une partie de nos bénéfices à des organisations caritatives.
Nous aidons les gens parce que c’est notre nature. Grâce à Nozbe nous faisons du monde un endroit meilleur: Nozbe aide les gens à s’organiser. Cela permet aux entreprises d’aborder une façon moderne, plus efficace de faire des affaires en communiquant au travers des tâches. Chaque jour, des milliers de personnes sont assises face à des ordinateurs ou bien face à des appareils mobiles pour planifier leur journée sur Nozbe. Et grâce à Nozbe ils travaillent efficacement!
Nous nous aidons mutuellement, mais en tant qu’équipe nous également aidons les autres. Chaque mois, nous donnons 3% de nos profits à la Fondation Nozbe. Ensuite, nous décidons comment dépenser ces économies afin de financer des projets d’envergure qui feront bouger les choses.
7. Nous questionnons tout
- Nous avons le droit de changer d’avis.
- Nous ne nous nous conformons pas à des façons de faire lorsqu’elles ont toujours été faites ainsi.
- Nous réfléchissons continuellement à des façons de changer et de réinventer notre entreprise afin d’élever notre niveau de connaissance.
Le monde change en permanence alors que nous sommes obsédés par les schémas fixes. Nous ne changeons nos méthodes que lorsque l’idée précédente a fini par s’user. Nous ne remettons en questions nos méthodes que lorsque nous sentons que quelque chose va mal. Nous ne croyons pas à la méthode qui consiste à dire «tant que ce n’a pas cassé, une réparation n’est pas nécessaire.» Nous expérimentons. Nous voulons changer, nous améliorer et faire la course en tête.
Tout ce que nous questionnons est basé sur la confiance. Lorsque nous recevons une tâche venant d’un coéquipier, nous partons du principe qu’il y a un besoin, nous supposons qu’il est de bonne foi et nous commençons à travailler. Ce n’est que lorsque nous examinons nos résultats que nous ajoutons des commentaires afin de voir si il est possible de faire mieux.
Voici nos principes.
Nous en avons discuté et nous les avons approuvé en tant qu’équipe. Ils nous guident et nous aident à prendre de meilleures décisions. Ils pourraient changer au fil du temps (parce que nous pouvons toujours changer nos avis et nous remettre en question), mais les principes de bases sont les mêmes depuis presque 10 ans.
J’aimerais entendre vos commentaires. Appréciez-vous nos valeurs?
Ecrit par Michael, PDG de Nozbe
