팀 작업을 할 때는, 다른 팀원의 결정과 습관이 여러분의 생산성에 영향을 미칩니다. 여러분 자신은 최고의 작업 능률을 유지하면서 항상 데드라인을 지키는 사람이라 하더라도, 전체로서의 팀은 상호 소통과 데드라인까지의 작업 완성에 어려움을 겪고 있을 수 있습니다. 만약 여러분과 여러분 팀원들이 협력 작업에 어려움을 겪고 있다면, 이 글을 읽어보시고 노즈비가 어떻게 도움이 될지 확인해 보세요.
1. 작업 흐름을 체계화하세요
팀 협력에 있어서 문제가 발생하는 가장 중요한 원인 중 하나는 공유 시스템을 가지고 있지 않다는 사실에 있습니다. 공유 시스템이 있으면 모든 사람이 동일하게 상황을 이해할 수 있고, 자신이 무엇을 해야 하고 다른 사람들이 무엇을 하고 있는지 알 수 있게 됩니다. 노즈비라는 시스템은 바로 그런 종류의 시스템입니다 – 노즈비는 이렇게 운영됩니다:
- 팀이 해야 할 일을 프로젝트라고 합니다.
- 모든 프로젝트는 실행할 수 있는 일의 단위인 작업으로 나누어집니다.
- 모든 작업에는 책임자가 있습니다.
- 모든 작업에는 데드라인이 있어야 합니다. (데드라인은 스트레스와 지연을 피하기 위해 보수적으로 설정됩니다)
- 작업과 관련된 모든 문서와 파일이 그 작업에 첨부됩니다.
- 질서와 데이터 보안을 확보하려면, 노즈비와 같은 신뢰할만한 툴을 사용해야 합니다!
팁: 만약 노즈비와 함께 하신다면, 모든 프로젝트를 동일한 믿을만한 시스템 안에 보관할 수 있고, 모든 장치로부터 이 프로젝트에 접근할 수 있습니다. 여러분의 데이터는 안전하게 보관될 것이고, 팀 소통은 투명할 것입니다.
2. 내부 소통을 위한 수단으로 이메일 사용을 중단하세요
이메일은 여러분과 여러분의 팀에게는 별로 좋지 않습니다; 우리는 이미 지금 별로 관심을 기울일 필요가 없는 일과 관련된 수많은 이메일을 수신하고 있습니다. 그뿐 아니라, 우리의 이메일은 외부 세계와 스팸 계정으로부터 전송된 다른 이메일과 아무렇게나 뒤섞여 있을 수 있습니다.
저희는, 이 문제를 해결하기 위해서, 새로운 소통의 방법을 설계하였습니다: 우리는 외부 세계와는 이메일로 소통하고, “내부 소통"을 위해서는 노즈비를 사용합니다.
프로젝트와 작업을 공유하면, 투명성이 증가됩니다. 사람들은 각각의 프로젝트가 어떻게 진행되고 있고, 누가 무엇에 책임이 있는지 알 수 있습니다. 모든 것이 명료합니다. 이런 시스템 속에서는 어떤 일과 관련하여 어떤 사람을 빠뜨리는 일을 피할 수 있습니다.
팁: 만약 어떤 이메일이 해야 할 일에 관한 이메일이라면, 여러분은 언제라도 그것을 노즈비로 보내서 작업으로 취급할 수 있습니다.
3. 작업을 통해 효과적으로 협력하세요
이메일을 보내거나, 너무 많은 회의를 하거나, 시간을 낭비하는 대신, 노즈비의 프로젝트를 통해 작업해 보세요.
여러분의 팀원들과 프로젝트를 공유하면, 작업을 생성하고 그것을 가장 잘할 수 있는 사람에게 위임할 수 있습니다. 작업을 어떤 사람에게 위임하면, 그들은 시간적 여유가 날 때마다 그것을 해나갈 수 있습니다.
여러분은 시간 엄수가 필요한 작업에 데드라인을 부여하고, 노즈비 알림 기능(데스크톱, 푸시, 이메일)을 사용함으로써 타임라인을 충족시킬 수 있습니다. 이렇게 하면 전체 시스템의 신뢰성과 상호작용을 높일 수 있습니다 - 여러분은 어떤 사람이 여러분에게 작업을 위임하거나 데드라인이 다가오면 알림을 받습니다.
여러분은, 모든 관련 정보가 활용되고 모든 일이 상황에 맞게 진행될 수 있도록, 코멘트 공간에 필요한 모든 세부 정보와 참고 자료를 제공할 수 있습니다. 이런 방법으로 특정 작업이나 특정 프로젝트와 관련된 모든 내용을 팀원 전체가 사용할 수 있도록 한 곳에 보관합니다.
팁: 작업이 완료된 뒤에도, 언제든 그 작업을 검색해서 이용할 수 있습니다.
4. 시간 절약과 집중력 유지를 위해 비동기적(asynchronous) 소통을 시도하세요
프로젝트와 작업을 통해 일을 함으로써 팀의 비동기적 소통이 가능해집니다. 이러한 소통 방식은 다른 사람들의 시간 운영과 작업 집중을 존중한다는 것을 의미하므로, 더 적은 시간 안에 더 많은 일을 해내는 데 도움이 됩니다.
이 소통 모델은 대단한 장점을 가집니다:
- 팀원들이 집중력을 깨뜨리지 않고 일할 수 있습니다.
- 동기식 의사소통에서는 종종 기록이 누락되는 경우가 있지만, 이 방식에서는 발언되고 공유된 내용이 모두 기록으로 남습니다.
- 응답하기 전에 생각할 시간적 여유를 줍니다. (즉석에서 응답하는 것이 항상 최선인 것은 아닙니다)
- 서로 다른 시간대에 사는 팀원들과 소통할 수 있습니다.
팁: 여러분이 노즈비의 팀원에게 작업을 위임하면, 그들은 작업이 위임되었다는 사실을 인지하고 적절한 시간에 그 일을 처리할 것입니다. 이것은 어려운 작업에 집중하며 좋은 작업 흐름을 이어가고 있는 사람을 방해하지 않을 수 있다는 것을 의미합니다. 그리고 응답을 기다리는 동안, 여러분은 여러분 자신의 다른 작업을 진행할 수 있습니다. 여러분도 아시겠지만… 모든 일이 우리의 생각처럼 그렇게 긴급한 것은 아니니까요.
5. 데드라인을 지켜야 팀의 조직성이 유지됩니다
체계적인 작업 흐름이 가능해지면 팀의 조직성이 최적화됩니다. 특히 시스템을 통해 일의 진행 방식을 알 수 있고, 시스템의 동일한 공간에 모든 프로젝트, 작업, 토론 등이 기록된다면, 더욱더 그렇습니다. 서로 오해를 하거나, 파일을 잃어버리거나, 책임 소재가 불분명해질 여지가 거의 없습니다. 사람들은 동기화 상태를 유지합니다 - 그들이 하고 싶은 일, 그들이 해야 할 일, 그것을 하는 방법과 동기화되어 있는 것입니다.
모든 사람의 작업과 책임이 노즈비에 깔끔하게 정리되어 있기 때문에, 여러분은 자신의 일에 집중하다가 응답을 주고받을 필요가 있을 때만 다른 사람들과 연락을 주고받을 수 있습니다. 노즈비에서 데드라인은 명료하게 설정되고, 알림 기능에 의해 “보호받습니다”.
작업은 단순하고, 구체적이고, 일목요연한 목록으로 정리되어 있으며, 적절한 프로젝트 속에 배치되어 있고, 잘 설명되어 있습니다. 모든 사람이 무엇을 언제 해야 할지 알기 때문에, 작업이 중단되는 일이 거의 없습니다.
팁: 더 조직적인 팀을 만들기 위해서는, 규칙적인 검토 작업을 진행하는 것이 좋습니다 - 노즈비에서는 검토 작업도 아주 편리하게 할 수 있습니다.
노즈비와 함께라면, 여러분의 팀은 효율적이고 투명하게 소통할 수 있고, 이를 통해 작업 생산성을 파격적으로 개선할 수 있습니다. 사업을 성공으로 이끌기 위해 시간의 절약을 절약하고 이를 통해 중요한 일들을 더 많이 하는 것이 가능합니다.
