项目管理软件是如何让律师事务所从中获益的

项目管理可能传统上被视为建筑公司,建筑师事务所,广告代理公司还有平面设计代理公司的支柱 – 这些公司都有显而易见的客户’项目’要管理,然而现在其也正在主动进入专业服务领域,帮助团队跟踪客户的承诺情况,管理竞争优先级,并且其可以从总体上使工作人员之间能有更好的交流,使客户服务能有更好的表现,还能兑现为利润做出积极贡献的效益。

什么是与法律有关的项目管理?

律师们经常需要在项目团队中扮演项目经理的角色或贡献力量。 与法律有关的所有事务,不管实践领域如何,都能被视为其中的’项目',这些’项目’往往拥有确切的开始日期和结束日期,同时又涉及"新"内容的创建。

虽然律师们对于客户的特殊法律问题的办理往往聚焦在文字’处理’上,但是在实施项目管理时将文字’处理’换成’项目’还是相对简单的。 不过有成效的实施并未就此结束。

律师事务所的项目管理存在很强的项目论证性

在司法行业,项目管理是这样的一套流程,其涉及确立先期事务指标,从一开始就通过既定事实制定好事务的处理办法,对事务进行处理,最后还要评审事务已被处理的方式(从公司或法律部门还有客户双方面评审)。

客户以及费用支出的压力正推动着对更为积极主动,更有纪律性或系统性的客户案件管理方式的需求。

能持续对管理做出改变

从根本上说,从案件最初的客户会议,一直到法庭庭审和法庭调解的很多方面都可以改变。 良好的项目管理会一步一步地记录对适用范围所做的全部改变,从而确保能将费用支出的井喷风险还有账目冲销的风险降低,因为影响在走流程时的早期就可以被发现并处理,而不是做事后诸葛。

沟通得到了改善

第二点好处就是项目管理有助于团队更好地与客户进行沟通,会为他们了解事情的发展走向,原因,变化可能带来的影响,以及最终的费用支出大概会有的变化带来帮助。 项目管理会使结果期望方面的讨论途径变得简便。

行之有效的项目管理会先从确保律师了解客户的期望,目的以及法律事务成败的要素这几方面入手。 这样一来就能明确表明某种渴望,无论如何都要赢,还是用最低限度的忙乱和分心换来和解。 像Nozbe 这样的工具就能轻松改善内外两方面的沟通。

计划制定

然后,下一步就是根据客户的目的拟定出详尽的纲要或涉及的工作范围,包括主要交付物,大事记,假设以及至少高一级的预算。

一旦工作切实展开,那么接下来的步骤就会涉及为事务拟定项目或工作计划,包括相关资源和步骤(阶段,任务和活动)的人员配置,通讯协定,风险分析以及计划的修改。

有了预先对所有这些进行的实际考量,那么处理事务来满足预算期望和客户期望,在过程之中应对变故,以及到最后对事务做出诸如哪些地方进展的很顺利,哪些地方还可以在下次加以改进这样的最终评估或反省也就从根本上变的更为容易了。

虽然这样的信息极其详细并且并非所有的事务包含的信息都能达到这种程度,但是哪怕含有不多的关键条目也都会对加强客户关系和减少账目冲销大有帮助。 一款优秀的项目管理软件将有助于令所有的诉讼程序,信息和文档都保持最新,保持安全以及随处可访问。

项目管理带来的好处

有研究表明,项目管理施与了客户很多好处,包括意外的事情变少了,预算内的守时事务变多了,律师事务所与客户之间有了更好的沟通,团队协作变好了,办事效率变高了,而且与法律有关的开销也减少了。

律师事务所方面的改善 同样不少 – 其中最重要的一点就是我们已经讨论过的费用支出问题的预测变得更准确了。 项目管理对某些事务所而言可能是极为有用的,这些事务所与不总是’公司内办公’而是在家中办公或仅做兼职的团队成员们都接受灵活的工作时间。

和任何新生事物一样,有成效的适应和实施都需要投入训练,耐心还有时间。 不过对于接受项目管理的那些事务所而言回报也是很显著的。

Sonia Hickey
Sonia Hickey的身份有自由撰稿人,杂志社记者,同时还是’Woman with Words’的所有者。 她对社会公正存有浓厚兴趣,是Sydney Criminal Lawyers®的内容团队的成员。