Nozbe

我很高興向各位匯報,Nozbe的故事已充當起了激勵那些夢想著通過運營一款服務全世界成千上萬(如果不是數百萬)人的應用就能在世間留下印記的青年企業家和初創公司創始人(就像我)的勵志故事。

這就是為什麼我常常謙卑地尋求採訪的原因 - 這些訪談大部分使用的英語對話 (舉幾個例子,如: Firepole MarketingStartup Success PodcastThe Daily SaintWork AwesomeTake Permission Media),還有用我的母語 - 波蘭語對話的 (像: [MamStartup] i11Megafoni,[Produktywnie][i3],MediafunAK74)。

所以,為了慶祝我的Nozbe公司成功運營6周年,也為了創建一種希望通過它您就可以了解更多有關我,我的故事,以及好的,壞的,喜憂參半的所有事情的的資源…,我決定公布一段有關我自己的採訪。 希望您喜歡! 來看看吧:

(因為這段採訪非常的長,所以請確保給這個頁面加了書簽或使用Instapaper,Pocket或一些其它應用保存後閱讀… :-)

是什麼催生出了您打造Nozbe的想法?

2005年年中,那時我正運營著一家小型的互聯網營銷咨詢公司。 主要就是幫我的客戶在互聯網上售賣物品。 而且干的還不錯…,因此當我的客戶列表開始增加以及委托數量開始增長的時候,也只能艱難地維系著,並且不得不想著要用一套系統來管理所有這些項目。

這時,我的一位好友建議我閱讀David Allen所著的一本書: “Getting Things Done。 The Art of Stress-free Productivity”[中文譯名《盡管去做——無壓工作》]。 我喜愛這本書並想著立刻將"GTD方法"付諸到我的生活中…﹔但作為一名極客,我想將它進行數字化改造,於是,我當時花費了多半天時間坐在電腦前思考此事。

在這之後您就決定打造Nozbe了嗎?

還沒有。 我沒想打造任何東西。 我當時還在疲於為我的客戶提供服務而忙碌。 事實上只是從那時起才開始搜索能讓我實施GTD方法的工具,況且當時也沒有那麼多。 在評估完已有的大多數工具,訂閱了互聯網上幾乎所有的效率提升博客,以及閱讀完了有關基於網頁或基於Windows平台工具的評論之後,我發現沒有適合自己的工具。

大多數工具不是太復雜(就比如它們會迫使您添加一個長長的表格來添加一個簡單的任務),太慢,太臃腫,就是要將GTD理念全部涵蓋其中﹔而我所需要的就只是一種能添加項目,任務並且能將某些任務作為"優先執行事項"的簡單方法。 這些是我當時所需要的全部功能特性。

我沒持有計算機科學學位,但作為業余愛好我學會了如何編寫程序,這使得我能更好的服務客戶。 也是為什麼最終我在電腦前奮戰一個周末的時間,僅僅使用了少量的PHP腳本語句以及簡單的MySQL數據庫就構建出了Nozbe的首個版本的原因。 這個網頁應用就只是一個粗糙的原型而已…,但是它已經能用來完成工作了。 此時我已有了自己的簡陋GTD系統,並且在第二周就立刻開始使用它了。

這件事發生在2005年,而您是在2007年推出的Nozbe,為什麼會相隔這麼長時間呢?

再強調一下,我真的不想推出產品。 以前我曾先後四次嘗試創辦了4家不同類型的初創公司,但結果表明成功率非常的低。 我認為自己既然擁有了這份咨詢客戶的職業,就應該堅持下去…,使用自制的應用來管理我的所有這些業務。 但後來我發現了有種被稱為"AJAX"的技術,而且此時互聯網也已"進入"了Web2.0時代…

讓我解釋一下這種技術的優勢。 在此之前我所知道的就是當您在網頁上操作時,不管是點擊按鈕還是鏈接後,頁面都必須全部重新加載。 但這些新的AJAX/Web2.0技術結合新的網頁瀏覽器像FireFox和Safari卻能使您以另一種方式編寫網頁應用,最終當您在操作時只有站點的一部分會重新加載…﹔事實上這會使網頁應用更像是真正的桌面應用。

我是一名計算機極客。 在發現了這些新技術後我就開始折騰它們並以此來改進我的自制項目管理應用。 這純粹是興趣使然,也是一次很棒的學習經歷。 那時起我開始使用Gmail並喜歡上了它。 此時我主要從Gmail中"借鑒"來了"加星"的思路,想將其付諸在Nozbe中,這樣就能很容易地將某個任務標記為"優先執行事項"了。

而後我重寫了自己的工具。 這時我比以往更愛它了。 當我向人們展示它時,大家都表示喜歡: “它好棒啊,我也想要!"。 此刻我才意識到這款工具的重要性。 於是我開始對它進行更多的優化…,2006年年中,我決定給它起名叫Nozbe,並准備在這一年年末發布。 我的好朋友中有人是非常成功的SaaS(軟件即服務)方面的企業家,因此我決定遵照他的成功模式也將Nozbe作為SaaS推出。 我錯失了轉年1月份的發布時機並最終在2007年2月1日推出了Nozbe。

為什麼您將它稱之為"Nozbe”?

Nozbe是我和最要好的朋友在大學時代為我們的一個小項目想出的名字。 它被期望成能提醒人們有關重要日期和任務的"提醒服務"。 我們做這個項目做的很開心,不過在運營了一年之後就將它關閉了。 該名稱源自習語"To Be Naturally Organized"[中文譯語: 順其自然]的自由組合…,先是"OZ Be",後來改成了"Nozbe"。 我們很喜歡這個名字。 因為當時這個域名是免費的所以我就買下了它。 我一直買斷著該域名,就是因為這個名字用在我自己的新項目上也很酷,它最適合不過了,所以我決定不再換了,就將我的新GTD工具命名為Nozbe。

原來如此,在這種情況下您推出了Nozbe並很快獲得了成功,是這樣嗎?

沒有這麼快的。 我當時在互聯網上就是個"無名小卒"。 充其量算是個對GTD方法論以及提高生產效率充滿激情的家伙。 就個人而言,我妻子在我們夫妻間是屬於"有條理的人"。 而我則需要借助GTD,效率提升法則還有自己的工具來"讓自己做事有條理"。

不管怎樣,那時網站的推出還處於"beta"階段,我在試運營的第一周僅迎來了一小部分注冊用戶。 與此同時,我也在GTD博客和論壇上與其他像我一樣的效率提升達人討論自己的工具…,這些人中有一位恰巧是ZDnet的博主。 他名叫Marc Orchant。 在我不知情的情況下,他在ZDnet上發表了關於Nozbe的文章,而這迅速引爆了網絡。

先是Gina Trapani在Lifehacker上發表了有關Nozbe的文章,而後其他博客也相繼發文關注…,結果就是我的服務器一度險些宕機。 Nozbe.com也出現在了Delicious的主頁,這在當時算是一個頂級的社交書簽站點。 所有人都稱贊Nozbe簡單易用。 隨著用戶的意見紛至沓來,我的激情也被完全點燃了,開始更加努力工作來改善應用。

那接下來發生了什麼? 您是如何設法將這樣的初步成功轉變為成功的事業的?

說來輕鬆,但事實並非如此。 記得當時我還在為客戶做互聯網市場咨詢工作,也還持有先前的委托。 唯一改變的就是工作量大了。 而且是所有工作都由我一人承擔。 每天我會為客戶服務到下午4點左右,之後我會成為名副其實的"Nozbe CEO",從下午4點到晚上9點左右都忙於Nozbe的工作。 我那時沒有小孩兒,妻子在一家頂級的律師事務所工作…,這基本上意味著無論如何,她都要長時間的忙於工作。 我花了大量時間用來工作。 而且也願意這麼做。

在大概進行了3個月的"beta階段"後,有大約5000名用戶注冊了Nozbe。 我知道這意味著什麼,所以決定開始對Nozbe的高級計劃收費。 但由於還處在"beta階段",高級計劃直到那時還是臨時作為"免費"服務提供的。 2007年5月,我開始對服務收費,並在第一周內迎來了首批100名付費客戶。 數量不多,但有了回報。 而且這也比我當初預想的人數要多得多。

那這足以說服您自己來全職打理Nozbe嗎?

整個2007年一整年我都在兼職打理著Nozbe。 但每過一個月,我就加深幾分對自己新工作的喜愛。 我開始逐漸完成自己客戶工作中的那些"老客戶"的工作,也不想再接手新的了。 我喜歡Nozbe,但更喜歡紛至沓來的用戶。 既打造了屬於自己的東西,又將能使千上萬來自世界各地的人們高效處理事務的偉大的效率提升工具分享了出來,這令我歡欣鼓舞。 最終在2008年1月我決定全職打理Nozbe。 至於其他的,那就是別人口中的歷史了。

除了最初的發布,在2007年還發生了什麼其它的說服您要將Nozbe做下去的事情了嗎?

所有事情。 記得這一年蘋果發布了iPhone。 且它僅限在美國出售。 就在iPhone開始出售時,我甚至在沒見過真設備的情況下就構建了用於此終端的Nozbe網頁應用(iNozbe.com)。 我使用一些在網上找到的"iPhone模擬器"和幾個別人寫的Javascript庫來構建它。 是我的用戶幫忙測試了該應用,結果表明它很受歡迎。 三個月後我見到了它運行在iPhone真機上!

2007年9月,我受邀作為大會發言者出席了在舊金山舉行的Office 2.0會議。 這是我第一次來美國西海岸和硅谷,第一次作為演講者,以及第一次出席主要的行業盛會。 很令人興奮的事情。 我是與妻子一同前往的,並在會議結束後游遍了整個加州。

在2008年早些時候,有很神奇的事情發生了。 當時David Allen來波蘭作他在華沙舉辦的第一次有關GTD路線圖的研討會。 我通過在九月會議的與會人員中的人脈,設法在此次研討會前與他取得了聯系,並說服了他在會後與我一同進餐。 那天夜晚,David和他美麗的妻子Kathryn還有我妻子和我共享了一頓奇妙的晚餐。 現在只要一想到,在發布Nozbe後僅一年,我就和自己的精神領袖開懷暢飲了,這感覺就如同做夢一般…

在2008年您決定了全職打理Nozbe,是真的嗎?

是的,對我而言,2008年以及之後的歲月經歷就像是過山車一樣起起落落。 包括現在也是。並且每一段回憶都令我刻骨銘心。 2008年春天我雇佣了兩名員工。 Delfina幫助我提供客戶支持,這工作她做起來得心應手,所以我就歇下了郵件處理的負擔,因為之前她幫忙管理著我以前的客戶,所以我們就一直在一起工作著。 現在她是客戶支持部門的領導。

我也招募了Tom - 他是我的首位開發者。 這是一個重要的時刻,因為直到那時我還是獨自開發Nozbe的,但是我知道為了能讓它更上一層樓,我需要比自己更好的程序員。 畢竟我只是名寫程序的業余愛好者。 Tom正好符合要求。 在向他交出源代碼的時候我的內心不是滋味兒…,這可是自己Nozbe應用的全部啊…,但是我相信他能做好! 他也確實做到了。 現在Tom是我的CTO,我們仍然享受一起工作的感覺。

當然,我們也跨越了許多其它的裡程碑時刻。 而這其中的大部分都是由Nozbe的客戶間接促成的。 比如,就有喜歡GTD和Nozbe的一類主管問我能否讓他們為自己和同事創建"團隊"類型的Nozbe賬戶。 他們寫信告訴我: “Michael,我知道GTD,但是我團隊的其他人不了解。 根本就沒人願意讀書。 我認為如果我們都一起注冊了Nozbe,那麼他們就能"通過做"來學習。 委派任務和管理項目會幫助他們學習有關GTD的理念,像"優先執行事項"或"事項環境”。"… 這就是多用戶計劃誕生的原因。

Nozbe現在是一款極好的協作工具。 隨著我的團隊成員增加以及客戶群的增長,我們開始添加更多特性來支持"團隊"協作,同時也結合"getting things done"理念對它進行改進。 除了分享項目和委派任務,您現在也可以在這些任務上發表評論,這樣方便人們討論問題和想法。 同時也使得我們彼此現在可以發送更少的郵件,並最終能真正通過任務來溝通。

那移動端呢? 您是什麼時候認定它的重要性的?

就因為iPhone的出現,游戲規則被打亂了。 iPhone改變了世界。 2007年,我們是首批擁有iPhone版網頁應用的軟件開發商,但是到了2008年,當iPhone開始能運行原生應用時,我們卻還沒准備好。 這時我將應用開發外包給了遠東的一家公司,但因為我在這方面經驗不足,最後致使應用的質量差強人意。 在經歷了一年的應用業績平平的境況之後,我又說服了波蘭的另一家公司幫助我改進應用,最後他們做了一件令人驚訝的事情,那就是分別制作了iPhone版和iPad版的Nozbe應用。

這在當時是個很好的解決方案,而且也成功地部署了好幾年﹔但好景不長…,原生應用開始發揮出比網頁應用在更多方面的優勢,我也意識到公司沿著像Evernote這樣的公司所採取的路線前行會更明智。 這時Android系統正蓄勢待發。 情勢迫使我們不得不為各種平台開發原生應用並讓它們都與雲端同步。 於是就這樣決定了。 我們先從Android平台開始,而後是開發Mac和Windows平台應用。

話雖如此,但過程並不輕鬆。 我突然要一下子雇佣更多的開發人員,而且我們還需要作出一些艱難的技術決策…,尤其是做了幾個糟糕的決定,浪費了許多個月來開發效果不好的應用。 幸運的是最終公司有了轉機,我們雇佣到了許多天才﹔現在,我們已擁有各種平台下的原生應用,包括: iPhone,iPad,Android,Android平板,Windows和Mac,甚至還有Windows phone。 Nozbe現在是一個效率提升平台。 它已不僅僅是一款網頁應用那麼簡單。 而且我們的工作才剛剛開始!

您說的"我們的工作才剛剛開始"指的是什麼? 那6年後呢?

這就好比您越進入森林深處,越能看到更多的樹木…,而我現在所看到的恰恰是致力於Nozbe,Productive! Magazine和Show的事業。 我們有更多的事情可以去做,也有更多的地方可以去改進,還有更艱巨的任務擺在我們面前,同時一些在提高生產效率方面真正有顛覆性的改進也等著我們去做。 這聽起來像陳詞濫調,但是當您對某些事充滿激情時,努力就不會止步。 而且只會讓您更斗志昂揚!

此外,公司的奮斗史也如增長曲線般令人著迷。 我以孤軍奮戰起家,而現在我們的團隊已有15名成員,今年年底還會增加到20多名。 我現在也成為了真正的CEO,這不得不說是一段既恐怖又令人興奮的旅程。 我強迫自己不斷迎接挑戰,雖然有時我也有厭煩情緒,但還是喜歡這麼做。:-)

Productive! Magazine和Show也是您對提高生產效率激情四射所結下的"果實"嗎?

完全正確。 當我開辦這本雜志的時候(實際上是我的另一位好友說服我這麼做的)我就想 - 我既然給了人們工具(Nozbe) - 那我也應該給予他們變得更好,為了更好以及做的更好的啟示。 於是我就挖掘出了自己在"效率提升博客圈"中的聯系人,並為雜志的第一期准備了諸多文章。 呃,我也說服David成為了我雜志的第一位採訪對象。:-)

The Productive! Show就是一部視頻日志,它記錄了所有效率提升的技巧,以及我從自己的觀眾,聽眾,讀者和用戶那裡學來的方法。 我只是渴望自己先嘗試一下一部分這些方法並記錄我的試驗結果。 我試了"收件箱清零",“番茄工作法”,“快速閱讀雜志”,不同類型的收件箱,輕裝前行…﹔只要您提出來,我就去嘗。 而且樂此不疲。

您也幾乎每年都會重新設計自己的家庭辦公室並將它發表在博客上…

是的,因為我還是在家裡辦公,也希望這一點不會改變。 我公司中的每位成員都在家工作,這就是我們推行的辦公方式。 有時候人們會就"我們最終"增長"到多少(也就是員工數量)的時候才會弄來適合的辦公室"這樣的話題問我…,我的回答是希望永遠到不了這個時刻。 MySQL公司的數百名員工都是遠程辦公,他們也工作的相當好。 我雇佣的大多數人們都在不同的城市辦公,我不想強迫他們為了工作而奔波。 並且我也只是不想要辦公室而已。 有人曾經說過: “工作不是您要去的地方,而是您要的事情”。

從大學時起我就有個夢想,希望將來能獨自在家辦公。 我想象著自己只需要好的網絡連接和筆記本電腦就可以了。 很有趣的是,現在我遇到了自己大學時期的朋友。 他們這樣說: “哇,Michael! 你現在真的在按照自己一直期望的工作方式在工作著…,這是多麼酷的一件事啊”。

現在,隨著工作方式的改變每年我都會重新設計自己的家庭辦公室。 現在我更多的時候是選擇在辦公桌前站立著辦公。 並且主要在iPad上辦公。 時間改變了,我也改變,家庭辦公室也就跟著我改變了。 由於自己擔負有CEO的職責,因此我最終決定將自己的一天分成兩部分。 早晨到中午這段時間,我不檢查電子郵件也不進行任何其它形式的溝通,當我進行工作時這段時間是屬於我的"創意時間"。 下午我會接手所有事務並進行溝通。 這時我會安排自己打電話,回復郵件,與Twitter和社交媒體互動。 如果沒有安排的話,我就會利用全部時間來回復其他人的信息或休息…

好的,採訪到這就結束了… (暫時 :-)

問題: 您還有任何其它關於我的問題嗎? 如果有我認為合適的話題,我會很高興在下面的評論中作出回復並更新這段採訪實錄。 准備開始發問吧!