노즈비팀스는 소위 **“작업 기반 소통”**의 구현을 통해 사무실 또는 원격 기반 팀의 작업 속도를 개선할 수 있도록 구축되었습니다. 그렇다면, 작업기반 소통이라는 게 뭘까요? 이것이 우리가 이미 알고 있는 협업이나 소통과 어떻게 다른 걸까요? 지금부터 여러분의 궁금증을 풀어드리겠습니다.
팀 프로젝트 관리와 정보 전달의 혁명
글로벌기업, NGO, 공공기관, 중소기업 또는 신생기업의 팀들은 모두 똑같은 협력 도구를 사용합니다. 그들은 정보를 교환하고, 안건을 논의하고, 프로젝트를 관리하기 위해 이메일, 채팅, 현장 미팅 또는 전화 통화를 이용합니다. 그렇지만 이것들은 많은 경우에 매우 혼란스럽고 비생산적이라 하지 않을 수 없습니다.
작업기반 소통은 전통적인 방식의 팀워크 및 프로젝트 관리 수단의 (노즈비가 제시하는) 대안입니다. 이 방법을 활용한다면, 더욱더 효율적인 프로젝트 수행과 팀의 협업이 가능해집니다.
작업기반 소통이 정확하게 무엇인가요?
작업기반 소통은 “프로젝트->작업->코멘트->완료"라는 매우 단순한 구조에 기초합니다. 우선, 여러분의 모든 목표를 프로젝트로 설정합니다. 그런 뒤에, 각각의 프로젝트를 그것들을 완성하기 위해 필요한 몇 개의 작업으로 분할하고, 코멘트를 활용하여 작업 수행에 필요한 모든 데이터와 피드백을 수집합니다. 여러분은 작업 속에서 정보, 피드백, 의견을 교환합니다. 여러분은 작업 속에서 질문을 하고 바로 그 해결책을 얻습니다. 여러분은 작업 속에서 책임 소재를 조정합니다. 이런 과정을 통해 작업이 완성됩니다. 이것은 매우 체계적이고, 이해하기 쉽고, 실행 효율이 매우 높습니다.
작업기반 소통에서는:
- 이메일을 작성하고,
- CC과 BCC에 사람들을 추가하고,
- 각각 모양과 구조가 다른 이메일 앱(client) 때문에 혼란스러움을 느끼고,
- 수시로 걸려오는 전화 통화 때문에 작업이 흐트러지는 대신,
모든 정보와 자료를 한 장소에서 관리하면서, 그것들을 어느 곳에서든 안전하게 검색하고 이용하는 것이 가능합니다.
또, 작업기반 소통에서는:
- 시간을 낭비하고,
- 현장에서 대면 미팅을 하고,
- “직접 만나서” 어떤 사안을 논의하는 대신
모든 사람이 충분히 생각해 본 다음에 자신의 의견을 제시할 수 있는 체계적인 논의 시스템에 따라 소통할 수 있습니다.
작업기반 소통이 매우 강력한 효과를 발휘하는 이유
노즈비는 상당히 긴 기간 동안 작업기반 소통의 방식으로 작업과 소통을 실행해 왔습니다. 지금부터, 노즈비가 대부분의 단체나 기업이 의존하는 전통적인 방식보다 작업기반 소통 방식이 훨씬 더 우월하다고 생각하는지 이유를 확인해 보세요.
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구조화(체계화)되어 있습니다 - 작업에 코멘트를 다는 방식이 훨씬 더 효율적입니다. 슬랙 채팅이나 이메일과 달리 우리는 지금 해야 할 일에 집중할 수 있습니다.
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명료합니다 - 세밀한 작업변수의 활용을 통해, 누가 작업을 담당하고 있고, 그 작업이 어느 프로젝트에 해당하고, 그것을 언제 완료해야 하는지 알 수 있습니다.
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빠릅니다 - 간편한 코멘트 입력을 통해 쉽게 세부 사항을 전달할 수 있어서, 신속한 상황 파악과 작업 수행이 가능합니다.
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기능이 다양합니다 - 코멘트에서 (마크다운을 활용한) 포맷팅, 체크리스트, 파일 첨부 기능 등을 활용해서 작업 수행에 필요한 모든 정보를 쉽게 얻을 수 있습니다.
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재미있습니다 - 코멘트를 통해 주고받는 리액션(과 움짤(gifs))이 작업의 재미를 더해줍니다. 그렇다 하더라도, 작업에 대한 유의미한 대화는 조금도 소홀해지지 않습니다.
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생산성이 매우 높습니다 - 코멘트를 통해 작업이 매우 수월하게 진행되기 때문에, 작업 수행과 목표 달성이 더 빨라집니다.
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조직적입니다 - 문자전송이나 문서작성을 위한 어플들을 다루느라 혼란스러워할 필요가 없습니다. 작업 코멘트를 통해 모든 혼란스러움이 일거에 해결되기 때문입니다.
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모바일에 강합니다 - 모든 주요 플랫폼에서 앱을 사용할 수 있기 때문에, 장소에 구애받지 않는 작업 진행과 작업에 대한 파악/소통이 가능합니다.
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배려합니다 - 집중력을 유지하고 싶다면, 원하지 않는 알림을 해제할 수 있습니다. 물론, 설정창에서 모든 종류의 알림을 관리할 수 있습니다.
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이용이 쉽습니다 - 작업에 관련된 모든 사람이 필요한 정보에 쉽게 접근할 수 있습니다. 이메일처럼 CC에 사람들의 이름을 올릴 필요가 없습니다.
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비동기적입니다 - 모든 사람이 자기가 편한 시간에 일을 할 수 있어서, 중간에 방해받지 않을 수 있습니다.
작업기반 소통을 실행해 보시겠어요? 아주 쉽게 시도할 수 있습니다:
- 노즈비팀스에 등록하셔서 팀 계정을 만드세요.
- 함께 일하고 싶은 분들을 초대하세요.
- 여러분의 팀이 진행하고 있는 모든 일을 노즈비팀스의 프로젝트에 추가하세요.
- 프로젝트의 진행을 위해 해야 할 모든 일을 프로젝트의 작업으로 추가하세요.
- 누가 어떤 일을 해야 하고 그것을 언제 완성해야 하는지 알 수 있도록 작업을 위임하고 완료예정일을 설정하세요.
노즈비팀스에는 선입견 없는 소통과 효과적인 작업을 위해 더 많은 기능이 추가되었습니다.
아무쪼록 작업기반 소통에 대한 입소문이 더 넓게 퍼져나가서, 가능하면 많은 팀의 리더분들께서 이 신개념 소통 방식을 도입할 수 있기를 바라는 마음입니다. 특히, 중소기업이나 중소 규모의 단체들이 큰 성과를 얻을 수 있을 것입니다. 노즈비팀스를 사용한다면 이메일을 보내거나, 채팅을 하거나, 미팅을 하면서 시간을 낭비할 필요가 없을 테니까요.
