利用規約 - Nozbe

利用規約 (「規約」) - Nozbe

最終アップデート: ポーランド、グディニャ(EU)、2022年2月15日

§ 1. 一般規約

これらの規約は、nozbe.com ウェブサイトで提供される、チームコラボレーションのアプリケーション(“アプリケーション”) Nozbe に適用されます。アプリケーションは次の者によって提供され、管理されます: Nozbe Michał Śliwiński, NIP (EU Tax ID): PL9580973303, REGON (National Registration No.): 192987715, ul. Rozewska 18, 81-055 Gdynia, Poland (“Nozbe”). ユーザーはカスタマーサービス support@nozbe.com へ連絡いただけます。

§ 2. アプリケーション使用の規則

  1. サービスを利用するには、nozbe.comウェブサイトへ行き、有効なメールアドレスを使用してアカウント(“アカウント”)を登録します。そうすることでアプリのユーザー(“ユーザー”)となります。

  2. セキュリティ強化のため、ご登録後すぐに、5日以内に有効なメールアドレスの確認をお願いいただくメールをお送りしています。メールアドレスの確認がいただけない場合、お客様のアカウントは無効となります。

  3. アカウントを作成しサービスを利用するには、少なくとも13歳以上の人間 (自動的な方法やスクリプトによって作成されたアカウントは許可されません) である必要があります。

  4. 一つのアカウントは一人の人間によって利用されるものとします。一人が複数のアカウントを持つことができます。

  5. マルチユーザーアカウント(“チーム”)とは、チームの管理者の役割を果たす一つのアカウントの下に集められたシングルアカウントのグループです。

  6. アプリケーションは、そのリソースとともにソフトウェアであり (ベーシックバージョン、及びそれ以降の各アップデート)、ユーザーがアカウントの一部としてプロジェクトを管理するのに役立てていただくものです。主に以下のオペレーションシステムを搭載したデバイスのための用途です: Windows、Linux、MacOS、iOS、Android、及び、ブラウザ上でteams.nozbe.comからウェブアプリケーションを利用できるもの。

  7. アプリケーションで提供されたデータは、Nozbeサーバー ("サービス") と同期し、ユーザーはアプリをサポートしている任意のデバイスからインターネットを経由してアクセスでき、データをチームとシェアできます。

  8. ユーザーは、自らのアカウントに関連する全てのアクティビティとコンテンツに対して責任を負います。Nozbeは、アカウントやアプリケーションの運用に関して、ユーザーのいかなるアクティビティに対しても責任を負いません。また、Nozbeは、ユーザーが提供し使用するいかなるコンテンツに対しても一切責任を負いません。

  9. Nozbeは、ユーザーがアプリに提供した資料に対して知的所有権を主張しないものとします。あなたのプロファイル及び資料はあなたのものです。

  10. アカウントのパスワードの安全性を常に保つことはユーザーの責任となります。Nozbeはこの安全性に関する要件をユーザーが遵守しなかったことによる損害について一切の責任を負いません。

  11. ユーザーは合法的に本サービスを利用する責任を負うものとし、ユーザーの管轄地の法律に違反してはならないものとします(著作権法も含みますが、これに限定されません)。

  12. Nozbeの独自の裁量で、ユーザーがアプリケーションを違法に、及び/または不正に使用していると判断した場合、及び/または、お客様のアプリの使用が本規約に違反している場合、Nozbeはお客様のアカウントへのアクセスを停止すること、また、違法な使用の場合には法的手続きの開始を行うなど、必要と判断した措置を行う権利を有します。

  13. ユーザーはアプリケーション、及びサービスの使用を終了すること、並びに、アカウントをキャンセルすることの権利を有します。ユーザーは自らのアカウントにログインし(例えば、nozbe.com ウェブサイトからログインしてください)、メインメニューにある “設定” ビューから、自らのアカウントをいつでもキャンセルできます。“設定” > “詳細オプション” の下部から、2回のクリックで簡単に完了いただけます。あなたの全てのコンテンツは30日間特別な場所に隔離され、その後、アプリケーションから完全に削除されます。この隔離は、ユーザーが考えを変えて再度使用したいとなった場合や、誤ってアカウントをキャンセルしてしまった場合などに、再びデータにアクセスできるように設定されています。ユーザーは、この隔離からデータを完全に削除するよう、いつでもカスタマーサポート support@nozbe.com へ連絡することができます。

  14. Nozbeの顧客、社員、メンバー、又は役員に対する言葉、動作、書面、その他による虐待や脅迫 (虐待もしくは報復の脅迫も含む) の場合、直ちにアカウント停止となる場合があります。

  15. Nozbeはバックアップシステムではありません。文書、画像、短い動画のフィードバックファイルなど、すぐに使用できる100MBまでのファイルであれば、無制限のストレージを提供しています。大きな圧縮ファイルを保存するため、または、大量のファイルをアップロードするバックアップソリューションとしてNozbeを使用することは、私たちのフェアユースポリシーの対象外です。このような用途には、それ専用のクラウドバックアップやファイルストレージソリューションなどを利用することをお勧めします。私たちは、フェアユースポリシーに基づき、保存できるファイルのGBについてユーザーごとに定量的な閾値を設定しています。私たちの自動システムが当社のフェアユースポリシーに対する違反を検出した場合、私たちは、状況を是正し、解決策を見つけるためにお客様に連絡する権利を有します。悪質な違反は、アカウント停止の対象となる場合があります。

§ 3 お支払い規則

  1. Nozbeは、クレジットカード (Visa、Mastercard、American Expressなど)、オンライン電信送金、または、PayPalによる支払いの大部分の支払いゲートウェイとして2checkout.comを使用しています。お支払いの際、お客様の個人情報、及びお支払い情報 (名前、苗字、住所、電話番号など) は、2checkoutによって管理され、サービス料金の請求が正常に行われるようになります。クレジットカードでの支払いを可能としていますが、Nozbeはクレジットカードの番号をデータベースに保存しません。セキュリティを強化するため、Nozbeは、サービス料金の請求ができるよう個別のお支払いIDのみを保存しています。

    他の支払いプロバイダーであるApple (IAP) とGoogle Paymentsは、2checkout.comと同様に、ユーザーが支払いを行い、ユーザーのデータを管理し、請求書を発行する „merchant of record”モデルで運営されています。

  2. サービスの有料版は、月単位または年単位での事前請求となります。お支払いはクレジットカード、またはPayPalです。お客様の便宜のため、サブスクリプションは自動的に更新されます。定期的に請求されます(毎月、または毎年)。定期的なお支払いはいつでも終了できます - Nozbeカスタマーサポート(support@nozbe.com) までご連絡ください。

  3. お客様はより高い料金プランにアップグレードし、月または年の請求サイクルを選択することができます。いつでもアップグレードいただけます。そのためには、追加したいチームメンバーの人数を追加するだけで、料金プランが自動的に調整されます。アップグレードの際は、アカウントの有効期限が再計算され、次回の支払い期限もそれに応じて早くなります。

  4. お客様はいつでも料金プランをダウングレード、または、アカウントをキャンセルすることができます。より低い料金プランにダウングレードした場合、課金されるチーム人数がより少なくなるので、次回の支払いはそれに応じて遅くなります。

  5. Nozbe.comウェブサイトを通じて行われたNozbeプランのお支払いは、30日間の返金保証の対象となります。

  6. 料金プランのダウングレードにより、お客様のアカウントのコンテンツ、機能または容量が失われる場合があります。Nozbeはそのような損失に対して、いかなる責任も負いません。

  7. EU (欧州連合) 市民の場合、居住地に応じて、EUR (ユーロ) またはPLN (ポーランドズロチ) でアカウント料金を支払います。価格表に表示されている料金は、ユーザーの居住国で適用される付加価値税 (VAT) によって増額される場合があります。お客様がポーランド以外のEU圏に拠点を置く企業で、EUに登録された有効なVAT番号をお持ちの場合、VAT税はかかりません。EU圏外にお住まいの方は、GBP (英国ポンド)、USD (米国ドル)、RUB (ロシアルーブル)、または、JPY (日本円) でのお支払いとなり、これらの価格には付加価値税VATは含まれておりません。

  8. お客様が支払サイクルの終了前に本サービスを解約した場合、解約は直ちに有効となり、次の支払サイクルの請求は行われません。

  9. Nozbeは、Nozbe.comのウェブサイトからご注文いただいた場合、30日間の返金保証を提供しています。Nozbeアカウントをキャンセルすることが、そのまま自動的に、返金のリクエストとはならないことにご注意ください。サービスにご満足いただけない場合、返金についてはNozbeカスタマーサポートまでご連絡ください: support@nozbe.com

§ 4. サービス

  1. Nozbeは、修理、計画的なメンテナンス、アップグレードなど、理由の如何を問わず、サービスを停止する権利を有します。また、そのような停止についてNozbeは責任を負いません。

  2. Nozbeは、予告なくサービスを変更したり、サービスの側面や機能を中止したりする権利を有します。さらに、そのような変更に対してNozbeは責任を負いません。

  3. Nozbeは、独自の裁量で、いつでもいかなる理由でも、お客様のアカウントを停止し、現在または将来のサービスの利用を拒否する権利を有します。

  4. アカウントの停止の場合、Nozbeはアカウントを削除する前にデータのエクスポートのお手伝いをいたします。

  5. お客様は、Nozbeからの書面による許可なく、本サービスの一部、サービスの利用、またはサービスへのアクセスについて、複製、複写、コピー、販売、再販、転売、または搾取を行わないことに同意するものとします。

§ 5 商標権

Nozbe、Nozbe.com、Nozbe Personal、その他Nozbeウェブサイト上で表示されているマークは、ポーランド (ヨーロッパ)、EU (欧州連合)、その他の国におけるNozbeの登録商標です。すべてのグラフィックス、ロゴ、ページ・ヘッダー、ボタンアイコンはNozbeの登録商標またはトレードドレスです。Nozbeの商標やトレードドレスは、Nozbe以外の製品やサービスに関連して、顧客の混乱を招くような方法や、Nozbeの名誉や信用を傷つけるような方法で使用することはできません。Nozbeやその関連会社が所有していないNozbeウェブサイトに表示されているその他のすべての商標は、それぞれの所有者の財産であり、Nozbeやその関連会社と提携していたり、つながりがあったり、スポンサー関係などにある場合もありますが、そうでない場合もあります。

§ 6 保証の免責、責任の制限

  1. Nozbeのサーバーはヨーロッパと日本のデータセンターにあり、週7日、24時間監視されているアラーム設備で保護された安全な環境にあります。サーバーにはアイルランドのHerokuを使用しています。データベースの追加バックアップは、フランスパリにあるAmazon S3インフラに暗号化して保存されています。ユーザーがNozbeにアップロードしたファイルは、ドイツのフランクフルトのS3と、そのバックアップは日本の東京のS3に暗号化されて保存されています。

  2. サービスを通じて保存・処理されたお客様のデータを含む、Nozbeサーバー上の全ての関連ファイルやデータは、バックアップされ、Nozbeサーバーの所在地とは別にある、火災や盗難から保護された場所に保管されています。Nozbeサーバーの完全バックアップは毎日行われており、また、ユーザーアカウントデータの完全バックアップは常時行われ、お客様のデータを常に安全な状態に保つことを保証しています。

  3. Nozbeは、提供しているウェブサイトやサービスについて、いかなる保証も行いません。Nozbeは、権原への保証、商品性への保証、非侵害性への保証、または特定目的への適合性への保証を一切いたしません。本サービスおよびウェブサイトは、「現状のまま」提供されます。明示または黙示を問わずいかなる種類の保証もなく、ユーザーはアクセスすることによって、自動的に受け入れることとなります。お客様は、ご自身の責任において本サービスを利用することに同意するものとします。

  4. Nozbeは、不可抗力またはNozbeの合理的な支配が及ばないその他の事象による遅延または不履行について責任を負わないものとします。Nozbeは、Nozbeが予期または予見できない事態の結果、短期的、一時的、偶発的にサービスが停止した場合、責任を負いません。

  5. ユーザーは、Nozbeが自社のネットワーク以外のネットワークや情報、システムを所有または管理していないこと、また、Nozbeがそれらのネットワーク内のパフォーマンスまたはパフォーマンスがないことに責任を負わないことを認識するものとします。

§ 7 最終

  1. Nozbeは、本規約を含むサービスとその要素を、事前の通知なく随時更新し、変更する権利を有します。現在のサービスを補強または強化するような新機能、ツール、又はリソースのリリース (ただし必ずしもこれらに限定されない) は、本規約に従うものとします。そのような変更後に本サービスの使用を継続することは、当該変更にお客様が同意したものとみなされます。

  2. 最新版の規約は、Nozbeのウェブサイト上でいつでも利用いただけます。

  3. 本サービスの提供に関連する個人データの処理に関する規則は、Nozbeのウェブサイト (下記参照) に掲載されている「プライバシーポリシー」と題する文書で定義されています。

  4. 本サービスは、他の司法管轄権の法令の適用を指示するような法律を除き、ポーランド共和国の法律に準拠して解釈されるものとします。本規約は、ポーランドの法律に準拠するものとし、論争の際には、ポーランド共和国の領域にある民事訴訟裁判所によって解決されるものとします。

プライバシーポリシーとGDPR


私たちはお客様のデータセキュリティに全力で取り組みます

以下のプライバシーポリシーは、個人情報保護 (GDPRに準拠)、及びCookieの取扱いを含む、Nozbeアプリケーションの使用に関することについて説明しています。

Nozbeの個人情報の取り扱い

個人データの処理、及びそのようなデータの自由な移動 (EUオフィシャルジャーナル L 119, p.1) に関する自然人の保護に関する欧州議会 2016年4月27日の理事会規則 (EU) No 2016/679、2018年5月25日より実施の規定 (以後、"GDPR" と呼ぶ) 、並びに、個人情報の保護に関するポーランドの法律 (以後、"Act" と呼ぶ) に従い、そこから生じる義務を遂行するため、Nozbeは以下をお知らせします:

  1. 2016年4月27日の欧州議会および理事会の規則No 2016/679 EUの意味における、お客様の個人データの管理者は、以下の通りです:Nozbe Michał Śliwiński、NIP (Tax ID): 9580973303、REGON (国家登録番号): 192987715, ul. Rozewska 18, 81-055 Gdynia, Poland.

  2. 個人データの提供は任意ですが、適切な情報が提供されないことにより、契約の実行が妨げられる恐れがあります。

  3. 個人データは、個人データの管理者の正当な利益の実現のために収集され、処理されます。特に、サービスの販売プロセスの実行、電子的手段による特定のサービスの提供、業務、決済処理、データ管理者のネットワーク内の電子アカウントの実行、問い合わせやリクエストの対応、取引に関するコミュニケーション、税、及び会計目的、記録管理、並びに統計目的などが含まれます。一方、同意が得られた後、個人データは、次の目的のために個人データ管理者によって収集および処理されます:cookieの生成、マーケティング目的のためのウェブサイトからのデータ収集。

  4. Nozbeアカウントを作成することで、お客様はNozbeから実用的な生産性関連のニュースレター、メール、Nozbeのお得な情報を数週間ごとに受け取ることに同意するものとします。スパムメールではありません。他の業者の関与はありません。

  5. データが言及するところの自然人は、いつでもデータへのアクセス、その補正、その抹消、または、その処理の制限について管理者へ申し立てる権利、若しくは、データの処理に異議を申し立てる権利、及び監督当局 - 個人情報保護室長へ訴えを提出する権利を持ちます。

  6. ユーザーはカスタマーサポートのメールアドレスを通じて、同意の管理を行うことができます: support@nozbe.com

  7. 同意の取消し/変更は、取消し/変更前の同意に基づいて行われた処理の正当性には影響しません。

  8. データは上記の目的を達成するために必要な期間を超えて処理されることはありません。ただし、同意が取り消し、または変更された後、制限期間が終了するまで処理される可能性があります。

  9. データの管理者は収集、及び処理された個人データの安全性を確保するために必要な措置を講じ、情報漏えいが生じた場合には、管轄の州当局に報告し、情報漏えいの検出に努めるとともに、将来の情報漏えいの発生を防ぐよう努めます。データの情報漏えいによって影響を受けた自然人は、その事実が通知されます。

  10. Nozbeが格納するデータにはアカウントを作成する際の以下のようなデータも含まれます: 氏名、メールアドレス、アカウントタイプ、IPアドレス、IPアドレスに基づいて取得した地理的位置情報、ユーザーが有料アカウントの場合にはお支払いに必要な情報: 住所や請求情報 (ユーザーが請求書を送付希望の場合のみ)。

  11. Nozbeは、ユーザーがサービス利用中にNozbeシステムに追加した以下のようなその他のデータも保存します:

    • ユーザーがNozbeでチームを作成した場合、チームメンバーのメールアドレス
    • プロジェクト: その名前、説明、含まれるタスク
    • タスク: その名前、パラメーター (日付、所要時間、タグなど)、タスクのコメント
    • ファイル: タスクの添付ファイルとしてNozbeサーバーにアップロードされたファイル。
  12. 本サービスを利用するということは、ユーザーがアカウントにプロジェクト名、タグ、プロジェクトセクション、タスクまたはコメントなど、様々なデータを入力することが必要です。Nozbeはこれらのデータをユーザーのデバイスに同期させる、Nozbeサーバーに保存する、及び、定期的なバックアップを図ること、の他には処理いたしません。ユーザーのデータのプライバシーはNozbeの最大の優先事項であり、そのため、Nozbeの社員は、ユーザーの問題を解決するために、ユーザーから明確な同意を得た場合を除き、ユーザーのアカウント上のデータにアクセスすることはありません。本サービスのユーザーが、定期的に契約者や顧客、同僚など他の自然人の個人データを入力する場合、ユーザーは support@nozbe.com に問い合わせをすることで、Nozbeと個人データ処理契約の締結を求めることができます。

  13. Nozbeの機能を最適化するため、また、私たちとユーザー、及び私たちのサービスに関心のある方とのコミュニケーションをより有効にするため、Nozbeは以下の外部のサービスを利用しています:

    • GetResponse、およびUser.com - Nozbeニュースレターやユーザーへのメールを送っています。GetResponse、およびUser.comには、Nozbeはユーザーの名前と名字 (提供された場合)、メールアドレス、そしてターゲットメールの送信に役立つユーザーのNozbeアカウントの種類に関する追加情報: アカウントの種類、アカウントの有効期間、使用したプロモーションコード、言語、国、その他の細かいデータ) を保存します。 * Mailgun - リマインダーやパスワードリセットのリンク付きメールなど、Nozbeのトランザクションメールを送信しています。
    • Gmail、およびSugester - Nozbeカスタマーサポートが顧客とコンタクトをする際のコミュニケーションに利用しています。この手続きの一環として、Nozbeのカスタマーサービス部門 support@nozbe.com へ送られた電子メールの内容を保存しています。 * Googleアナリティクス - Nozbeウェブサイトやオファーの見た目や機能を最適化する等の統計的な目的で使用しています。Googleアナリティクスでは、ユーザーの人口統計学的データや地理的位置情報等のデータ、Nozbeウェブサイトへ訪問した際の利用機器や訪問した際の行動などの情報を取得しています。 * Disqus - Nozbe.comブログでのコメントを扱うために利用しています。このプロセスの一環として、次のものが保存されます:メールアドレス、名前と名字 (提供された場合)、Nozbeウェブサイトに書き込まれたコメントの内容。 * Facebook - ユーザーとのコミュニケーション、及び、Nozbeサービスのプロモーションに利用しています。Facebookでは “Facebookカスタムオーディエンス” サービスを利用しています。ユーザーのメールアドレスやNozbeアカウントのタイプを保管し、Facebookの広告のターゲットに使われています。Facebookピクセルを設定しています。このサービスにより、Nozbe.comのウェブサイトを訪れたFacebookユーザーを追跡し、Facebook上で広告を表示する (または表示しない) ことが可能になります。 * Googleサインイン - ユーザーがより迅速にログインできるようにしています。Googleからユーザーのメールアドレス、名前、アバターを取得しています。私たちは当社のサービス機能を提供するためにそれを利用しています。当社のマーケティング目的のためにメールと名前を利用する場合には、ユーザーの同意を得るようにしています。このデータは、いかなる第三者のサービスとも共有されません。 * GCalの統合 - GCalのイベントをNozbeのタスクと同期する機能を提供しています。ユーザーがNozbeとGCalを接続すると、GCalのNozbe専用カレンダーからイベントのみを同期させます。
  14. Nozbeユーザーはカスタマーサポート support@nozbe.com に連絡し、Nozbeシステムに保存されている全てのデータ: プロジェクト、タスク、添付ファイル、その他Nozbeの情報 をzipアーカイブにするよう依頼いただけます。"

  15. GDPRデータ処理契約はこちらからダウンロードできます: https://nozbe.com/gdpr/ 印刷後、必要事項をご記入の上、書類をスキャンし、弊社までお送りください: support@nozbe.com

NozbeウェブサイトのCookie

  1. Nozbeウェブサイトは、訪問者のデバイスにクッキーを保存します。Nozbeは2つのcookieを利用しています - session cookie (セッションクッキー) 及び persistent cookie (パーシステントクッキー) です。Session (セッション) ファイルは訪問者がNozbeウェブサイトを離れるまで保存されます(他のウェブページへ行く、ログアウト、または、ブラウザを閉じる)。Persistent (パーシステント) ファイルはユーザーによって削除されたり、設定で一定の期間が過ぎて削除されるまでは、ユーザーのデバイスに保存されます。Nozbeは以下のcookieを使用しています:

Nozbe.comウェブサイトやNozbeのサービスを適切に運営するために必要です:

  • Assets.nozbe.com (アフィリエイトプログラムを運営する目的でNozbeウェブサイトのトラフィックを追跡し、サービスを改善するために使用される内部統計情報の目的で利用されます)
  • Geoip.nozbe.com (当社の提示価格を訪問者の居住地の現地通貨で表示させるために利用されます)
  • 一般的なcookie (訪問者の言語を設定、または保存しています)。

オプショナルなcookie:

  • マーケティングcookie - ユーザーの嗜好や行動を知るための統計データを収集しています。これら統計の分析は匿名です。NozbeはGoogleタグマネージャーを使いこの分析を行っています。

各訪問者はいつでもブラウザの設定を変更したり、Cookieを無効にしたり、Cookieがデバイスに配置される度に情報の取得を求めたりすることができます。お使いのコンピューターでcookieの使用を無効、または制限するには、ブラウザの製造元のウェブサイトで入手可能な情報をお読みください。

  1. 私たちの安全なサーバーインフラとバックアップについての詳細 をお読みください。

  2. Nozbeのメインサーバーはアイルランドにあります。データベースの追加バックアップは、フランスパリにあるAmazon S3インフラに暗号化して保存されています。ユーザーがNozbeにアップロードしたファイルは、ドイツのフランクフルトのS3と、そのバックアップは日本の東京のS3に暗号化されて保存されています。

  3. アカウントの登録時にNozbeとユーザーの間で締結される契約、及びそれに基づいてNozbeが提供するサービスは、ポーランドの法律に準拠するものとします。ただし、外国の法を選択することで、Nozbeと契約を結ぶ行為を行う消費者から、自らの居住国の法律の強行規定から生じる権利を奪うものではありません。

  4. Nozbeとユーザーの間で締結された契約の履行に関連し発生した論争は、Nozbeの登録庁を管轄するポーランドの裁判所によって解決されるものとします。ただし、このことによってNozbeと契約を結ぶ行為を行う消費者から、裁判所の領土管轄についての権利を奪うものではありません。