在Nozbe公司，所有人都堅信NoOffice風尚和異步溝通是團隊擁有辦事效率的關鍵。雖然前面這個特色我們已經解釋過好幾次了，但可能還需要對後面這個做一些說明。 :)
“嘿，怎麼了？！ 你能…嗎？”
讓我們先從同步溝通 - 完全相反的事情開始說起。首先，這種溝通方式是20世紀流行的！其次，我們認為這種溝通方式是工作效率的主要障礙之一。
例子:
你要完全專注於自己的任務。而要到有所準備和專注是需要一些時間的。你事情做的很好，進展也很順利，感覺上幾乎就像是在飛一樣…，這時候你的同事突然來到你桌前，拍著你的肩膀請教了一些你只能老老實實陪著聊完的事情！
他或她不是故意這麼做的；毀掉你的流暢不是他們的目標。他們恰巧這麼做是因為這樣的事一般也是你在辦公室裡會做的。
這種情況與每當你需要信息或意見時都會給人們打電話的情況相同。
異步與同步對比
處於異步溝通中的消息可以被隨時發送，而不管接收者是否做好了準備。例如，電子郵件或在Nozbe中委派的任務就是異步的。接收者可以在他們想要回應或者能夠回應的時候進行回應。
同步溝通是完全依賴時間的 - 各方都需要同時在場。他們需要被同步。
對專注的尊重
進行異步溝通的主要原因是對他人時間和專注的尊重。
我確信你清楚要費多大力氣才能偶爾做到完全專注。你大部分的重要任務都要求這樣一種心態以便能很好地完成它們，是這樣吧？
現在，估算一下你在工作日期間分心了多少次…，將該數字乘以23。
為什麼是23呢？根據加利福尼亞大學Gloria Mark所述，大約需要數分鐘的時間才能在中斷後返回最初的任務，特別是中斷的話題與你當前的任務無關的情況下更是如此。在被打擾時，你需要將自己的思維轉向完全不同的方面，而回歸正題更是需要花費時間和精神上的努力。
於是，在被中斷之後，你想要趕上進度 - 你會工作得更快，但是會有壓力和感到沮喪。
異步溝通的好處
異步溝通，比如交流Nozbe中的任務和評論或是電子郵件(儘管存在一些不同種類的缺點吧)，用於每個人都需要從中領會信息，如有所需還要給出他們的反饋的討論再合適不過了。這樣一來，每個人的進度就會都一樣，而且討論還是以他們各自的方式和在他們有所準備的情況下進行的。
這種溝通模式大有好處，因為:
- 它會使你的團隊工作在不受干擾的專注時間段內。
- 你能記錄下所說和所分享的內容，但是同步溝通往往不做登記。如果這麼做了，那註釋可能就是主觀或不完整的了。
- 它給了人們回應之前進行思考的機會 (立即答復不會總是你的最佳答复)。
- 如此一來，你就能與不同時區的成員們進行溝通了。
這裡給出的理念在於向別的團隊成員(一名或多名)表明，你期待他們的反應以便完成一些事情，不過你也尊重他們的時間，能耐心等待回复。如果他們正好有空，或正在處理一些要求較少專注的事情，那麼他們就可以馬上回復和給予幫助。如果他們很忙，在忙於重要的任務，那他們就會找機會閱讀你的消息並在合適的時候作出回應。一切都是書面的，而且參考資料，比如文件，鏈接和影片也都是隨時可用的。
Nozbe公司使用的異步溝通工具
為了贏取更多專注的時間，也為了尊重彼此對專注的努力，我們會使用一些有助於我們進行異步溝通的應用:
- Nozbe - 用來管理我們的項目和任務。
- Github - 用來管理代碼 — 畢竟我們是一家軟體公司嘛。
- Dropbox Paper - 用於文檔化 (我們也在這裡發表一些評論，但是會記得將任何重要的主題/討論/爭論都移至Nozbe中)。
- Dropbox - 用於文件和文件夾的共享。
- Google Docs - 用於電子表格和文本的共享。
- Evernote - 這是一款時常會幫助我們創建豐富註釋並將它們作為評論添加到Nozbe任務中的工具。
- Slack - 這是我們主要的聊天應用，你同樣可以在其中應用一部分異步溝通標準，前提是你的團隊對減少聊天頻道中的噪音有一定之規。
請注意，即使再好的工具，如果使用不得當，也會失敗。例如，如果你開啟了所有類型的通知和提醒，那麼即使你的同事們不再通過拍你肩膀打斷你，說你老闆同意了星期二的會議你不用到場，你也不可能做到專注。
對要改變的事情做好準備
異步溝通是高效率團隊工作的關鍵，也是協作的未來。為了令這種溝通方式在各種規模的公司中流行開來，就需要我們做出一些改變。這些改變既可以是我們思維方式上的，又可以是行動方式上的。
涉及思考我必須做什麼以及如何高效地做到這一點，但同時又要尊重他人的時間，關心和專注方面的。
涉及減少達不到預期目標的會議方面的。
涉及在你的組織引入溝通規範，以及清楚什麼問題需要即刻回應，什麼問題可以等上10，20，40分鐘左右方面的。
涉及使用專為促進異步溝通的工具，比如Nozbe :)方面的。
涉及對你的工作進行合理規劃以及尊重他人的規劃方面的。
最後一個要點…
當然了，誇張的做法並不可取 - 人都是有人情味的！有時候我們只需放手，不去墨守一切成規，然後從同事那裡獲得即時反饋就可以了。生活會繼續的。 :)
