Nozbe

FAQシリーズへようこそ。ここではユーザーの皆さまからメールやメッセージで寄せられたよくある質問にお答えしています。今月はチームに入るというテーマについてお話いたします。

Nozbeで誰かをチームに招待したり、チームに入ったりすることについての問い合わせを多くいただいています。トライアルアカウントの方だったり、他のチームにすでに入っている方だったり、有料アカウントの方だったり、と様々です:

私は同僚を私のチームに無料メンバーとして追加したいのです。彼は自分のアカウントを登録しました。お互いのチームにお互いが所属できますか？

私がすでに他のチームに属していたらどうなるのですか？私は招待を受け入れても大丈夫でしょうか？

私のチームに人を追加するにはどうしたらいいのか悩んでいます。すでに有料のユーザーの方を私のチームに加えることはできますか？お互いがお互いのチームのメンバーになれますか？

さて、では私がご説明いたします。

シチュエーション1: 私はNozbeアカウントをまだ持っていません ／ 無料のアカウント、または、トライアルアカウントです。

この場合はシンプルです :-)

もしあなたがNozbeをまだ使ったことがなければ、アカウントを作るよう招待が来ます。アカウントは数分で簡単に作れます。

もしあなたが無料アカウント、または、トライアルアカウントの場合は、招待を許可してチームに入るだけです。

ここで、2つだけ注意があります。

**1つ目は、**あなたが新しいチームに入ったら、チームのオーナーがあなたのアカウント分を支払います。Nozbeアカウントの期限は、オーナーのアカウントの期限と同じになります。

Nozbe Duoアカウントは追加で1つのアカウントを持てます。さらにアカウントを追加する際は、別のNozbeプランにアップグレードしなければなりません。Nozbeプランをご覧ください。

**2つ目ですが、**他のチームに入った場合に、あなたのデータはどうなってしまうのか気になると思います:

私はトライアルアカウントですが、私のアカウントやデータはそのままでチームに入れますか？

心配は要りません！あなたのデータはいつでも安全です。チームに入るということは、単にプロジェクトのシェアを他のメンバーとしやすくなるというだけです。

シチュエーション2: 私は有料のアカウントを払っていますが、他の有料チームに入りたいのですが、どうすればいいでしょうか？

チームオーナーがチームメンバーのアカウントを支払うのですが、すでに自分のアカウントを自分で払っていた人が、そのチームに入りたい場合はどうなるのですか？有料ユーザーを招待したチームオーナーが、その人がチームへ入った後にその人の分も支払うことになります。

ここで注意いただきたいのは、プロジェクトをシェアするのはチームメンバーになるのとは違います！もしあなたがNozbeの有料アカウントを持っていて、他のチームとコラボレーションしたいときには、他のチームはあなたを彼らのチームへ招待するのではなく、あなたを彼らのプロジェクトへ招待できます。

このチームへ招待することとプロジェクトへ招待することの違いをブログでもっと詳しく説明していますのでぜひお読みください。

もしあなたが有料ユーザーでチームを変えたければ、こちらまでご連絡ください。私たちが最善の解決方法をお手伝いします。

シチュエーション3: 私はすでにあるチームのメンバーですが、他のチームからの招待を許可してもいいのでしょうか？

はい、あなたはチームを交換できます。しかし、ご注意いただきたいのは、あなたは1つのチームのメンバーにだけなれるということです。これは、チームオーナーがあなたのアカウントを支払っているからです。

チームを去るとき、あなたのデータはどうなるのかについての情報もブログで説明していますのでご覧ください。

チームを去らなくても、他のチームはあなたをプロジェクトへ招待することで、一緒にプロジェクトを作業できます。

シチュエーション4: 私はチームのオーナーですが、他のチームに入れますか？

オーナーとしてあなたはあなたのチーム全体のアカウント料金を払っています。チームを変えることは、あなたのチームに入っている全てのアカウントを同時にストップすることになります。

それゆえ、現在のチームを離れる選択肢より、他のチームとプロジェクトをシェアすることで協働を図ることをオススメしています。

もしチームを交換したい際には、Nozbeのサポートチームへご連絡をお願いいたします。私たちが最善策をお手伝いいたします。

また、Duo, Small BusinessとBusinessアカウントでは、他のユーザーをチームアドミンにすることが可能です。新しいチームアドミンはメンバーを追加／削除したりでき、また、あなたがチームを去る場合には、この人があなたをチームから削除でき、さらに、新しいチームプロジェクトのオーナーとなります。

サポートが必要な場合には

Nozbeでチームを管理するについてのさらなる情報はヘルプページをご覧ください。

その他にご質問等ございましたら、いつでもNozbeカスタマーサポートへご連絡ください。私たちが喜んでお手伝いいたします。

Emilia - カスタマーサポートオフィサーによって書かれた記事です