Siedząc przy biurku i czekając na to, aż załaduje się komputer lub strona internetowa, zwykle nie ogarnia Cię aż tak duża złość, ponieważ panujesz nad sytuacją, a do tego masz pod ręką rzeczy, którymi możesz się w tym czasie zająć. Podobnie jest, gdy czekasz na kogoś w domu czy biurze – to również okazja do zajęcia się innymi sprawami i zadaniami.
W innych okolicznościach, opóźnienia mogą wywierać na nas zupełnie inny wpływ.
Oto trzy przykłady najczęstszych rodzajów opóźnień, z którymi stykamy się z dala od naszego bezpośredniego otoczenia oraz to, jak je postrzegamy:
-
Czekanie na wizytę u specjalisty – opóźnienia w oczekiwaniu na wizytę u lekarza czy prawnika zwykle nie są aż tak frustrujące – oczywiście, pod warunkiem, że ich długość mieści się we względnie akceptowalnych granicach.
-
Czekanie na umówione spotkanie – po upłynięciu pewnej rozsądnej ilości czasu, oczekiwanie na fachowca czy kogokolwiek innego zaczyna stawać się irytujące, a każda mijająca minuta wydaje się przeciągać w nieskończoność. Spóźnienia na spotkania są często odbierane jako brak szacunku. Często wydaje nam się, że osoba, która każe nam na siebie czekać, nie szanuje naszego czasu.
-
Opóźnienia, których nie da się przewidzieć – to bezsprzecznie najbardziej frustrujący rodzaj opóźnień. Przykładowo, liczysz na to, że tylko wejdziesz i wyjdziesz ze sklepu, by kupić potrzebne rzeczy, a tymczasem wizyta przeciąga się o 7 minut. Wówczas te siedem minut może wydawać się nieproporcjonalnie długie w stosunku do innych 7-minutowych segmentów w Twoim życiu.
Seria niepowiązanych opóźnień może uczynić każde kolejne opóźnienie mniej znośnym.
Istnieją czynniki, które sprawiają, że niektórzy ludzie są mniej narażeni na opóźnienia, co z kolei ma wpływ na to, jak reagują na sporadyczne ich przypadki. Przykładowo, im bardziej uprzywilejowana pozycja, tym mniejsze prawdopodobieństwo doświadczania spóźnień. Matka dwójki dzieci z klasy średniej na pewno zniesie 30-minutowe oczekiwanie w kolejce do lekarza lepiej niż, dajmy na to, kobieta z wyższych sfer.
Czynniki, które sprawiają, że opóźnienia wydają się dłuższe
To udowodnione, że oczekiwanie będzie wydawać Ci się dłuższe jeśli masz poczucie, że jest ono nieuzasadnione. Typowy przykład: pracownik hotelowej recepcji, który zamiast zająć się Tobą, odbiera w tym czasie telefony. Dlaczego ktoś, kto dzwoni z daleka miałby być w danej chwili ważniejszy od osoby, która stoi i czeka w hotelowej recepcji?
Czekanie przeciąga się jeszcze bardziej, gdy dodatkowo towarzyszą mu niekorzystne okoliczności – np. brzydka pogoda, hałas, czy mało przyjazne otoczenie. Gdy jesteś zniecierpliwiony lub zestresowany, każde, nawet najdrobniejsze opóźnienie może wydawać Ci się wiecznością.
Na szczęście jednak istnieją sposoby pozwalające skrócić i uprzyjemnić czas oczekiwania. Jednym z nich jest spędzanie go w towarzystwie znajomych. Z przyjaciółmi czas mija szybciej, a nawet może być przyjemny.
Nasze podejście do opóźnień
Opóźnienia są coraz częstym zjawiskiem. Wśród ich przyczyn można wymienić dłuższe kolejki, większe korki i coraz większą liczbę ludzi. Mimo to, wydaje się, że coraz gorzej idzie nam radzenie sobie z nimi. Niewątpliwie, spory wpływ na to, że coraz mocniej się niecierpliwimy ma postępujący rozwój technologii osobistych. Skoro wystarczy jedno kliknięcie, aby przełączyć kanał w telewizji lub stronę internetową, dlaczego miałoby nam się chcieć poświęcać minutę więcej na stanie w kolejce do kasy? Cierpliwość to cecha, niemal endemiczna.
Fascynacja telefonami komórkowymi i ich nadmierne używanie w dużym stopniu wynikają z tego, że nie potrafimy znosić żadnych przestojów, nie mówiąc już o opóźnieniach czy oczekiwaniu. W rzeczywistości jednak sięganie po telefon w każdej wolnej chwili po to, by wypełnić ją szybkim telefonem tylko wzmaga w nas to poczucie, że każdy dzień to wyścig, co tylko jeszcze bardziej nasila naszą złość związaną z tym, że musimy na cokolwiek czekać.
Aby lepiej znosić oczekiwanie i opóźnienia, wykorzystaj ten czas na przemyślenia, medytację, sporządzenie notatek, ćwiczenia rozciągające, odpoczynek lub lekturę, albo po prostu bądź wdzięczny za to, że żyjesz i jesteś zdrowy lub za inne błogosławieństwa, jakimi obdarzył Cię los.
Jest autorem książek Breathing Space, Simpler Living i Dial it Down, Live it Up. Odwiedź stronę BreathingSpace.com lub zadzwoń pod numer +1-919-932-1996, aby dowiedzieć się więcej na temat prezentacji i seminariów prowadzonych przez Jeffa, m.in.:
- Managing the Pace with Grace® (Efektywne zarządzanie tempem pracy),
- Achieving Work-Life Balance™ (Jak osiągnąć równowagę między pracą a życiem),
- Managing Information and Communication Overload® (Zarządzanie natłokiem informacji i komunikacji)
