Bienvenido/a a nuestra serie de P+F en la que respondemos preguntas populares que nuestros usuarios nos plantean en sus correos electrónicos. Este mes hablamos de incorporarse a un equipo.
Recibimos muchos mensajes de correo electrónico acerca de invitar a e incorporarse a equipos en Nozbe. Algunos de vosotros tenéis cuentas de prueba, otros formáis parte de otro equipo y otros ya habéis pagado por su cuenta:
Quería agregar a un compañero a mi equipo como miembro adicional gratuito. Él ha abierto su cuenta. ¿Podemos estar uno en el equipo del otro?<
¿Qué sucede si yo ya formo parte de otro equipo? ¿Puedo aceptar la invitación?<
Me pregunto acerca del proceso de agregar personas a mi equipo. ¿Puedo agregar a alguien que ya es usuario de Nozbe? ¿Podemos estar uno en el equipo del otro?<
Permitidme explicar cómo funciona.
Situación 1: No tengo todavía una cuenta Nozbe / tengo una cuenta gratuita o de prueba.
En este caso, es sencillo :-)
Si no has utilizado todavía Nozbe, recibirás una invitación para crear tu cuenta. Es supersencillo y solo tardarás unos minutos.
Si tienes una cuenta de prueba o gratuita, todo lo que tienes que hacer es aceptar la invitación a incorporarte al equipo.
Hay otras dos cosas que es necesario que mencione aquí.
Primera, cuando te incorporas a un equipo nuevo eso significa que el propietario paga tu cuenta y por tanto la fecha de caducidad es la misma que la fecha de caducidad de la cuenta del propietario.
Segunda, algunos de vosotros estáis preocupados acerca de qué sucederá a tus datos después de unirte a otro grupo:
Tengo una cuenta de prueba, ¿puedo unirme a un equipo pero mantener mi cuenta y todas mis cosas?
¡No hay necesidad de preocuparse! Tus datos están seguros en todo momento. Unirte a un equipo solo significa que es más fácil compartir proyectos con otros miembros.
Situación 2: Ya he pagado mi cuenta, pero quiero unirme a otro equipo Nozbe PRO, ¿qué tengo que hacer?
El propietario del equipo paga las cuentas de todos los miembros del equipo, por tanto, ¿qué sucede si alguien ya ha pagado por su propia cuenta y quiere incorporarse a un equipo? Un propietario de un equipo que invita a un usuario todavía tendrá que pagar por esta persona después de que se incorpore al equipo.
Sin embargo, ¡ten en cuenta que no es lo mismo compartir proyectos que ser miembro de un equipo! Si tienes una cuenta de pago de Nozbe y te gustaría colaborar con otro equipo, sencillamente ellos te pueden invitar a sus proyectos sin invitarte a su equipo.
Puedes encontrar más información acerca de la diferencia entre invitar a un equipo e invitar a un proyecto en nuestro blog.
Si eres usuario de Nozbe y todavía quieres alternar equipos, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a encontrar la mejor solución.
Situación 3: Soy miembro de otro equipo, ¿puedo aceptar la invitación?
Sí, puedes alternar equipos. Sin embargo, ten en cuenta que solo puedes ser miembro de un equipo. Esto es porque el propietario del equipo paga tu cuenta.
Puedes encontrar más información acerca de dejar un equipo y qué sucederá con tus datos en nuestro blog.
Por tanto, si decides no dejar tu equipo, el propietario del otro equipo todavía puede simplemente invitarte para trabajar con su equipo en algunos de sus proyectos.
Situación 4: Soy el propietario de un equipo, ¿me puedo incorporar a otro equipo?
Como propietario, pagas por todo tu equipo. El alternar equipos desactivará la sincronización en todas tus cuentas que pertenecen a tu equipo original.
Es por esto que te recomendamos que compartas proyectos con otro equipo en lugar de dejar tu equipo actual.
Si necesitas alternar equipos, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte para obtener asistencia.
No olvides que en las cuentas Small Business y Business puedes ascender a otro usuario a administrador de equipo. El nuevo administrador de equipo puede agregar/eliminar miembros y cuando salgas del equipo esta persona se convertirá en el nuevo propietario de los proyectos del equipo cuando seleccione esta opción mientras te elimina del equipo.
¿Necesitas ayuda?
Visita nuestra página de ayuda para obtener más información acerca de gestionar un equipo en Nozbe.
Si tienes más preguntas, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente de Nozbe. Estaremos encantados de poder ayudarte.
Escrito por Emilia- Responsable de atención al cliente
