Ten post będzie nieco inny niż zwykle. Chcę omówić w nim wartości, w które wierzymy i do których dążymy jako firma.
W trakcie jednego z moich cotygodniowych przeglądów, moją uwagę zwrócił sposób, w jaki podejmowałem ostatnio decyzje dotyczące spraw firmowych: dyskusji wokół naszego podejścia do pracy „bez biura” (ang. “No Office”), majowego spotkania firmowego i paru innych kwestii. Odniosłem wrażenie, że zabrakło w nich konsekwencji.
Nie byłem pewien, czy postąpiłem słusznie i dlaczego właściwie podjąłem takie, a nie inne decyzje.
Odpowiedź przyszła szybko: nie, nie mogłem być konsekwentny, ponieważ wartości mojej firmy nie zostały jeszcze sformułowane. Musieliśmy więc szybko się tym zająć i stworzyć ich listę.
Nasz cel jest jasny: pomagamy innym działać skutecznie. Pytanie: jak chcemy go osiągnąć? Jestem pewien, że poznanie naszych wartości pozwoli Wam, użytkownikom Nozbe, lepiej zrozumieć, dlaczego robimy to, co robimy.
No Office - Praca nie jest miejscem, do którego się chodzi, ale czynnością, którą się wykonuje.
Naszą misją jest: pomaganie zespołom i osobom komunikować się przez zadania, aby mogli działać skutecznie i cieszyć się lepszą równowagą między pracą i życiem prywatnym.
Promujemy komunikację przez zadania jako główny i najbardziej skuteczny sposób osiągania wspólnych celów.
Nawet jeśli realizujesz zadania samodzielnie, komunikacja odbywa się między Tobą z „teraz” a Tobą „z przyszłości”.
Nasz cel jest jasny: pomagamy innym działać skutecznie. Pytanie: jak chcemy go osiągnąć? (Click to tweet)
1. Wolność
- Sami wybieramy miejsce, z którego pracujemy (kraj, miasto, miejsce, dom lub inna lokalizacja).
- Sami wybieramy porę dnia, o której chcemy pracować (dzień lub noc, lub pomiędzy).
- Sami wybieramy narzędzia, na których chcemy pracować (nie, nie każdy musi pracować na iPadzie tak jak ja :-)).
Chcemy, aby członkowie naszego zespołu mogli pracować jak najlepiej. W najlepszym dla nich czasie i w swoim ulubionym środowisku. Jedyne, co nas ogranicza, to poszanowanie dla potrzeb zespołu. Wszyscy jesteśmy zobowiązani do przepracowania godzin, za które otrzymujemy wynagrodzenie, ale sami wybieramy sobie godziny, w jakich chcemy pracować.
Aby nam w tym pomagać, firma współfinansuje nasze narzędzia (zarówno sprzęt, jak i oprogramowanie), ponieważ potrzebujemy najlepszych rozwiązań do efektywnej pracy.
2. Zaufanie
„Kontrola jest dobra, ale zaufanie jest lepsze”. Ufamy sobie, że każdy jest w 100% zaangażowany w swoją pracę, ponieważ „płyniemy na tej samej łodzi“.
Nie jesteśmy w stanie kontrolować siebie w 100%, jest to technicznie niemożliwe – nawet w biurze. Zresztą wcale nie chcemy się wzajemnie kontrolować. Dla nas ważniejsze jest zaufanie. To nasza świadoma decyzja. Zamiast wkładać wysiłek w kontrolowanie, wolimy przeznaczyć go na rozwój naszej aplikacji. Chcemy dostarczać naszym użytkownikom jak najlepszy produkt.
Jesteśmy małym zespołem, więc liczy się wkład każdej osoby. Sukces każdej osoby przyczynia się do sukcesu Nozbe, dlatego musimy pamiętać, jak ważne są działania każdego członka zespołu.
Jesteśmy otwarci na krytykę. Nie boimy się również krytykować. Zawsze jednak atakujemy problem, a nie osobę. Szukamy rozwiązania, nie staramy się niczego udowodnić lub wygrywać sporów.
3. Asynchroniczność
- Przez większość czasu pracujemy asynchronicznie.
- Delegujemy tylko te zadania, które są dobrze opisane.
- Ustalamy spotkania tylko wtedy, gdy są naprawdę konieczne i kiedy jesteśmy do nich przygotowani.
Praca asynchroniczna zapewnia lepsze skupienie się na zadaniu. Pozwala osiągnąć głębszą koncentrację i lepszy przepływ pracy. Staramy się sobie wzajemnie nie przeszkadzać i nie zakłócać pracy, jeśli nie jest to konieczne (a zazwyczaj nie jest). Postępujemy zgodnie z naszymi wskazówkami i staramy się opisywać każde delegowane zadanie możliwie najdokładniej. To oszczędza nam czas spędzony na zadawaniu pytań i wyjaśnieniach. Wszystko opisujemy w komentarzach.
Slack, Zoom i inne narzędzia pełnią tylko rolę pomocniczą w Nozbe. Wyznajemy zasadę: najpierw stwórz zadanie, a dopiero potem wyślij wiadomość. Planujemy wirtualne spotkania tylko jeśli są naprawdę konieczne i jesteśmy do nich przygotowani. Nawet regularne, zaplanowane spotkania nie muszą się odbywać jeśli nie ma tematów do dyskusji lub decyzji do podjęcia, których nie dałoby się przedyskutować lub podjąć w inny, bardziej asynchroniczny sposób. Działamy według Piramidy Komunikacji.
4. Mobilność
- Korzystamy z urządzeń mobilnych.
- Możemy pracować z dowolnego miejsca – czyli z każdego miejsca na ziemi.
- Używamy rozwiązań, które wspomagają mobilny styl życia.
Pracujemy na ulubionych systemach operacyjnych: Macu lub PC, Androidzie lub iOS, desktopie lub tablecie. Aby móc pracować produktywnie, każdy musi pracować na urządzeniu, które dobrze zna i z którym dobrze się czuje.
Taką samą wolność dajemy użytkownikom Nozbe: udostępniamy aplikacje na sześć różnych systemów operacyjnych (w tym watchOS) oraz w wersji webowej.
W naszej pracy korzystamy z narzędzi multiplatformowych działających w chmurze. Dzięki temu możemy pracować z dowolnego miejsca na świecie i mieć dostęp do dokumentów, gdy ich potrzebujemy – zarówno na urządzeniach stacjonarnych, jak i przenośnych. Widzimy, ile czasu nasi użytkownicy spędzają na smartfonach i tabletach, dlatego dbamy o to, by Nozbe działało jak najlepiej na urządzeniach mobilnych. Ponieważ pracujemy zdalnie, wiemy, jak ważne jest, aby Nozbe działało perfekcyjnie.
Kontrola jest dobra, ale zaufanie jest lepsze. (Click to tweet)
5. Nowoczesność
- Testujemy najnowszy i najlepszy sprzęt i oprogramowanie.
- Badamy trendy, testujemy nowe rozwiązania i podążamy za nowoczesnością.
- Ciągle się czegoś uczymy, coś ulepszamy i automatyzujemy.
Podążamy za nowoczesnością. Traktujemy używanie najnowszego sprzętu i oprogramowania jako nasz obowiązek. Jeśli nie idziemy do przodu, to znaczy, że się cofamy. Kochamy testować nowe rzeczy. Nie jesteśmy w przewidzieć przyszłości, dlatego chcemy poznawać nowe rozwiązania.
Chcemy mieć swój wkład. Poznajemy nowe technologie, wykorzystujemy nowoczesne narzędzia. Wszystko to jest zazwyczaj niewidoczne dla użytkownika. Pracę nad tym, co wydajemy dziś, rozpoczęliśmy wiele miesięcy temu. Stale korygujemy nasz kurs, naprawiamy to, co nie działa i poświęcamy się w pełni dla naszych użytkowników.
6. Pomagamy innym
- Tworzymy rozwiązanie, które pomaga użytkownikom uczynić świat lepszym i bardziej zorganizowanym miejscem.
- Wzajemnie pomagamy sobie w osiąganiu wspólnych celów.
- Pomagamy innym, którzy nie mają tyle szczęścia co my, przeznaczając część naszych zysków na działalność charytatywną.
Pomaganie innym leży w naszej naturze. Dzięki Nozbe zmieniamy świat na lepsze i pomagamy ludziom się zorganizować. To pozwala firmom osiągnąć nowoczesny, dużo bardziej skuteczny sposób działania, który opiera się na komunikacji przez zadania. Każdego dnia tysiące ludzi siada przed komputerami lub bierze do ręki urządzenia mobilne, aby zaplanować swój dzień w Nozbe. I dzięki Nozbe go realizują!
Pomagamy sobie nawzajem, ale jako zespół pomagamy również innym. Co miesiąc przekazujemy 3% naszych zysków na specjalny fundusz Nozbe. Następnie wspólnie podejmujemy decyzję, na co przeznaczyć te środki.
7. Ciągłe ulepszanie
- Mamy prawo zmieniać zdanie.
- Nie trzymamy się czegoś tylko dlatego, że “tak było od zawsze”.
- Cały czas zastanawiamy się, jak ulepszyć naszą firmę, aby osiągać coraz wyższy poziom.
Jedyną stałą rzeczą jest zmiana. To właśnie dlatego stale coś ulepszamy. Zmieniamy zdanie, jeśli nowy pomysł jest lepszy od poprzedniego. Podważamy decyzje, gdy czujemy, że coś zmierza w niewłaściwym kierunku. Nie wyznajemy zasady „skoro działa, nie ruszaj”. Ciągle eksperymentujemy. Chcemy się zmieniać, poprawiać i iść do przodu.
Kwestionujemy wszystko w oparciu o zaufanie. Otrzymując zadanie od jednego z pozostałych członków zespołu, ufamy, że musi ono zostać wykonane, więc wykonujemy zadanie. Dopiero oceniając nasze wyniki, dajemy informacje zwrotne i analizujemy, czy dało się coś zrobić lepiej.
Oto nasze zasady.
Omówiliśmy i zaakceptowaliśmy je wspólnie jako zespół. Kierujemy się nimi, co pomaga nam podejmować lepsze decyzje. Nie wykluczamy, że mogą zmieniać się z upływem czasu (zawsze możemy zmienić zdanie i coś ulepszyć), ale główna ścieżka, jaką podążamy nie zmienia się od blisko 10 lat.
Jestem ciekaw, co myślisz o naszych wartościach?
Michał, Nozbe CEO
