先月始まったシリーズの第2回です。よく聞かれる質問にお答えいたします。今回は、過去のポストでも取り上げましたが、FAQリストにも頻繁に寄せられる質問をもう一度取り上げてみます。
私はNozbeが始まった当初からカスタマーのお手伝いをしてきました。ユーザーの方々とのコンタクトは、私にとって常に価値を持ち、そしてサポートチームにとっても創造性を与えてくれるものです。年月を通してみると、何度も繰り返し聞かれる同じような質問があることに気が付きます。
今回の質問もいろいろなパターンで寄せられています:
こんにちは。
会社を退職することになったら、その会社で共有していたプロジェクトをどうすればいいのですか(誰かに引継ぎすることも含めて)？その際、私の自分のプロジェクトを失いたくありません。
他のパターン:
こんにちは。
チームやプロジェクトから特定の人を削除したらどうなるのですか？
3つ目のパターン:
こんにちは。
私は他の人と共有しているプロジェクトから抜けたいのです。どうすればいいですか？抜けた後、共有していたプロジェクトの情報はどうなるのですか。まだ抜けた後に共有していたプロジェクトのデータにアクセスすることは可能ですか？
それではプロジェクトから見て行きましょう:
- プライベートプロジェクト
これらは誰とも共有していないプロジェクトです。あなただけのプロジェクトであり、他の誰もアクセスすることはできません。つまり、あなたがチームを抜け、プライベートアカウントに戻ったとしても、プライベートプロジェクトは依然としてあなたのものです。これはあなたがチームから削除されたときも同じです。プライベートプロジェクトはあなただけのものです。あなただけが見ることのできるものだからです。
プライベートプロジェクトをチームに残すことはできませんが、もちろんあなた自身で削除したり完了したりできます。
- 共有プロジェクト
こちらはもう少し複雑です。あなたがオーナー／作成者の場合は、プロジェクトはあなたのものになります。もしそのプロジェクトをチームの誰かに引継いでもらいたい場合には、以下の方法があります:
- プロジェクトにその人を招待します
- そのプロジェクトのインフォバーへ行き、共有する人のアイコンをクリックします
- ユーザーリストの中からその人を選択します
- その人の名前の隣にある…のアイコンをクリックします
- その人を管理者に指定します
以上の手順を踏んだら、新しい管理者はあなたをプロジェクトから削除できるようになり、また、あなたもプロジェクトから外れることができます。
すると何が起きますか？シンプルです:
- そのプロジェクトでのこれまでのあなたのアクティビティはそのまま残り、“不明のユーザー"が完了したものとしてマークされます
- これまで添付した全てのファイルなどはそのプロジェクト内に残ります
- あなたのリストからそのプロジェクトは消滅します
- あなたはそのプロジェクトにある全てのデータへのアクセスを失います
チームからユーザーを削除する
- このアクションはチームのオーナー、または管理者のみが行えます。以下、手順です:
- “チーム"ビューへ行きます
- 削除したい人を選びます
- 上部にある ‘i’のアイコンをクリックします
- “チームから外す"ボタンをクリックします
ここで、2つのオプションがあります: 1つ目は、特定の人を"全ての共有プロジェクト” から外すというもので、チーム内でその人が共有している全てのプロジェクトからその人を外します。2つ目は、特定の人を"あなたが共有しているプロジェクトから外す"というもので、あなたがその人と共有しているプロジェクトからのみその人を外します。
- 結果や効果は以下になります:
あなたとあなたのチーム:
特定の人をあなたのチームから削除した場合には、チームアカウントが1つフリーになり、その分他の人を招待できます。特定の人をプロジェクトから外した場合にも、プロジェクト内のそれまでのデータはプロジェクトオーナーの下にそのまま残るので、次に招待されたユーザーは、外された人がそれまで行ったアクティビティや情報にアクセスできます。
削除された人:
アカウントは自動的にプロアカウントの30日トライアルになります。プライベートプロジェクトへのアクセスはそのまま保持されます。外されたプロジェクトへのアクセスのみ失います。しかし、外されていない他の共有プロジェクトや、他の人と共有しているままのプロジェクトのアクセスは依然として残ります。
この記事はデルフィナ - Nozbeサポートチーム、アフィリエイトプログラムコーディネーターによって書かれました
