Witamy Cię w kolejnym poście z cyklu „Często zadawane pytania”, gdzie odpowiadamy na najczęstsze pytania, jakie otrzymujemy w wiadomościach od użytkowników. W tym miesiącu omawiamy rzadko używaną, ale przydatną funkcję Nozbe – formatowanie komentarzy tekstowych przy użyciu języka znaczników Markdown.

Czy wiesz, że 65% ludzi to wzrokowcy? Większość z nas przetwarza informacje w oparciu o to, co widzimy. Zwracamy również więcej uwagi na te elementy, które wyróżniają się na tle innych. Z tego powodu użytkownicy Nozbe często zwracają się do nas z następującym pytaniem:

W tym miesiącu wpis z cyklu „Często zadawane pytania” poświęcony jest zapraszaniu osób do zespołów i projektów w Nozbe. Zawsze zachęcamy do korzystania z kont: Nozbe Duo, Small Business lub Business i współdzielenia projektów z zespołem, ponieważ wierzymy, że współpraca jest bardziej skuteczna niż robienie wszystkiego samodzielnie.

Wielu użytkowników myśli o tym, aby współpracować (albo już współpracuje) z innymi, a my regularnie otrzymujemy pytania dotyczące zapraszania osób do zespołów i projektów.

Oto najczęstsze z nich:

W zeszłym miesiącu rozpoczęliśmy cykl postów na naszym blogu pt. „Często zadawane pytania”. Dziś do niego powracamy z kolejnym pytaniem trapiącym użytkowników Nozbe. Tym razem dotyczy kwestii, którą omawialiśmy już w jednym z poprzednich postów, niemniej jednak regularnie powtarza się w różnych wersjach w mailach od użytkowników.

Pracuję w zespole obsługi klienta Nozbe prawie od samego początku. Bezpośredni kontakt z naszymi użytkownikami od zawsze był ważny dla mnie i naszego zespołu wsparcia. Na przestrzeni lat otrzymywaliśmy wiele różnych pytań od użytkowników – część z nich powtarza się jednak dość regularnie.

Oto jedno z najczęstszych pytań, jakie otrzymujemy od klientów w różnych wersjach:

Czy zdarzyło ci się przeszukiwać naszą aplikację lub stronę w poszukiwaniu przydatnej funkcji lub odpowiedzi na nurtujące pytanie? Jeśli tak, przygotowaliśmy dla ciebie nowy cykl postów na naszym blogu. Będą to wpisy, w których będziemy publikować odpowiedzi na pytania, które otrzymujemy najczęściej od użytkowników Nozbe.

Pracuję w zespole obsługi klienta Nozbe już od dłuższego czasu. I wiecie, co? Nadal naprawdę lubię codzienny, bezpośredni kontakt z naszymi klientami – szczególnie odpowiadanie na ich pytania, pomaganie im w rozwiązywaniu mniejszych lub większych problemów oraz słuchanie szczerych uwag i sugestii.

Niektóre z pytań powtarzają się dość regularnie. Co więcej, otrzymujemy je nie tylko od użytkowników, którzy dopiero rozpoczynają swoje produktywne życie z (i dzięki) Nozbe. Każdy ma swój własny system pracy i przyzwyczajenia. Często oznacza to, że użytkownicy aplikacji pomijają lub nie zauważają niektórych funkcji oferowanych przez nasz system, mimo że zdecydowanie mogłyby one poprawić ich efektywność.

Przejdźmy zatem do pierwszego pytania:

Od czasu kiedy wprowadziliśmy Nozbe 2.0 otrzymujemy częste maile od naszych użytkowników dotyczące Kategorii. Każdy może czasem potrzebować pomocy… … dlatego przygotowaliśmy krótki pokaz tego, jak korzystać z Kategorii oraz szerszy opis ich zastosowania - na stronach pomocy. W tym poście przedstawiamy kilka dodatkowych porad, które uzupełnią dostępne źródła wiedzy. Kategorie (wcześniej Konteksty): kilka sztuczek Jak wiele z was zapewne pamięta, wcześniej Kategorie nazywały się Kontekstami. Mogą one być używane do grupowania zadań z różnych projektów i są współdzielone przez wszystkich użytkowników w projekcie.