Hoy hace exactamente 11 años, un joven aspirante a empresario/programador desde un apartamento alquilado en Varsovia, capital de un país de Europa Central llamado Polonia, lanzó una aplicación Web 2.0 de productividad inspirada en el libro de David Allen «Organízate con eficacia». Ese era yo y cuando empecé con Nozbe nunca me hubiese atrevido a soñar que 11 años después estaría dirigiendo esta increíble empresa con aplicaciones Nozbe para todas las plataformas principales y que medio millón de personas de todo el mundo utilizan… ¡Feliz cumpleaños, Nozbe! Acabas de cumplir 11 años y como tu fundador te escribo esta publicación para ofrecer a todos vosotros unos cuantos detalles de dónde venimos y adónde vamos a ir los próximos meses y años. Aquí toda la información:
11 AÑOS - ¿Quién se lo habría imaginado?
Puse en marcha Nozbe completamente solo y ahora somos un equipo central de 24 personas + 10 trabajadores independientes — de modo que hay más de 30 personas trabajando en Nozbe cada día. Durante los 11 años que llevamos funcionando, 13 personas se han «licenciado» de nuestro equipo, lo que quiere decir que han estado trabajando aquí más de 3 meses y que en algún momento siguieron adelante. ¡Vaya viaje ha sido hasta ahora! Y, en realidad, nos sentimos como si estuviésemos empezando.
2007 - 2018 - esto es lo que hemos hecho hasta ahora
Realmente todo empezó en 2005 cuando yo era todavía consultor de marketing de Internet y necesitaba empezar a comportarme como es debido y organizarme. Construí la primera versión de Nozbe como un proyecto de fin de semana que utilizaba para mí… y fue tan solo a finales del año 2006 cuando decidí reescribirlo desde cero y mostrarlo al mundo. En 2007, tras el lanzamiento de Nozbe y de conseguir los primeros 5000 usuarios en los primeros meses, seguía siendo mi proyecto paralelo: trabajaría en Nozbe por las tardes. En 2008 decidí que se convirtiese en mi trabajo a tiempo completo y contraté a mi primer empleado, a media jornada, un joven estudiante que se llamaba Tom. Todavía sigue en la empresa y hoy en día es nuestro CTO, director de tecnología, y obviamente dejó de ser estudiante.
En el año 2010 también introdujimos las aplicaciones Nozbe para iPhone e iPad y empezamos con la internacionalización de Nozbe (hasta entonces, Nozbe estaba disponible solo en inglés y ahora ofrecemos soporte completo en 10 idiomas) También empezamos con la creación de aplicaciones para Mac, Windows y Android. En el año 2014 lanzamos la aplicación «One Nozbe»: una aplicación con un aspecto y función muy similar en todas las principales plataformas. Mientras tanto empezamos una integración todavía mayor con cada uno de los sistemas operativos: mediante widgets, accesos directos de acción rápida, la aplicación para Apple Watch y otras integraciones más. En 2016 lanzamos Nozbe 3.0 - una versión rediseñada de nuestra aplicación, junto con la nueva propuesta «Nozbe Business».
El año pasado presentamos otra iteración de nuestros precios… y resultó ser un éxito para nosotros y nuestros clientes, he aquí el porqué:
Nuevos precios enfocados a la productividad del equipo
Al igual que el equipo Nozbe creció de 1 a 3 a 10 a 20 a 24 personas ahora en el equipo básico, nos dimos cuenta de que podíamos dirigir nuestra pequeña empresa perfectamente con Nozbe compartiendo proyectos juntos y delegando tareas. Dejamos de utilizar correos electrónicos internos y disfrutamos de nuestro trabajo asíncrono, donde toda la información acerca de una tarea se encuentra allí mismo junto a un comentario. Nos encantó y empezamos a promocionarlo—este es el motivo por el que presentamos «Nozbe Business»—para ver cómo otras empresas podían utilizar Nozbe para llevar su productividad a un nivel completamente nuevo.
Ahora tenemos clientes de todo el mundo y de casi todos los sectores utilizando Nozbe como su «forma principal de comunicación a través de tareas»; algunos de los sectores que son grandes usuarios de Nozbe:
- abogados
- construcción
- servicios de todas las formas y tamaños como catering, planificación de eventos, etc.
- administración pública (¡incluso a nivel nacional!)
- pequeñas tiendas, grandes tiendas
- escuelas
- consultores que trabajan con clientes
- trabajadores independientes
- y muchos, muchos más…
Este es el motivo por el que lentamente nos alejamos de nuestra consigna: «Simplemente organízate con eficacia» a algo así como:
Simplemente organízate con eficacia… ¡Juntos!
Por eso, a finales del año pasado quisimos compartir este espíritu de equipo aún más cambiando por completo nuestra estructura de precios. Nos llevó muchas iteraciones y muchos meses de trabajo y el resultado es este:
Nuevos precios de Nozbe: Solo, Duo, Small Business y Business
De lo que nos hemos dado cuenta es que sí, que algunas personas prefieren tener todas sus cosas para ellos solos, pero al mismo tiempo disfrutan utilizando su aplicación de productividad en muchos dispositivos al mismo tiempo y tener la tranquilidad de la sincronización y la copia de seguridad en la nube, este es el motivo por el que todavía tenemos para ellos un plan «Solo».
Sin embargo, en la mayoría de los casos no estás solo. Trabajas con alguien. Tu compañero, cónyuge, cofundador… y con ellos no quieres estar intercambiando mensajes de correo electrónico; quieres que tu comunicación esté en un nivel superior… por tanto te registras para un plan «Duo» y empiezas a compartir proyectos, delegar tareas y comunicarte mediante comentarios. ¡Es mucho mejor que el correo electrónico!
Y según va creciendo tu equipo, quieres introducir a más personas en tu sistema de productividad y por eso hemos creado los planes «Small Business» para equipos de hasta 4, 6 u 8 personas. Estos planes tienen precios muy atractivos y animan a los grupos pequeños a dejar los correos electrónicos y a centrarse en trabajar juntos mediante tareas y proyectos.
Y para empresas y equipos realmente eficientes disponemos de los planes «Business» para 10, 15, 20, 30, 50, 100… y un número ilimitado de personas. Con estos planes, hemos decidido ofrecer un representante del servicio de cuenta dedicado para ayudar a integrar Nozbe dentro del equipo y también formación interactiva en vídeo en directo para asegurarnos de que tu equipo tiene la configuración adecuada para obtener la máxima eficacia y productividad.
Queremos que otros equipos de nuestro tamaño o similar disfruten de un éxito como el nuestro usando Nozbe y, lo más importante, nos esforzamos por hacer que su trabajo sea tan eficiente como podamos.
También hemos introducido nuestro plan más exquisito «Unlimited» por una tarifa plana para indicar que los clientes de las grandes empresas no son nuestro objetivo. Quiero decir que es agradable tenerlas (y tenemos unas cuantas) pero no queremos que ningún cliente nos pague una gran suma de dinero desproporcionada y tenga el poder e influencia sobre nuestro negocio y nuestro producto. De esta manera, si un cliente amenaza con dejarnos porque no le ofrecemos la función exacta que necesita, los echaremos de menos, pero esta situación no tendrá una gran influencia en nuestros resultados y no nos obligará a tomar una decisión que podría ser buena para este cliente pero mala para todos los demás.
Sentimos pasión por nuestros valores
Ya hemos mencionado nuestros valores más de un par de veces en este blog y para resumir este artículo de celebración me gustaría repetir algunos:
Comunicación mediante tareas - ¡no más colaboración por correo electrónico!
Nosotros nos comunicamos mediante tareas y nuestros nuevos planes reflejan que queremos que otros equipos y empresas trabajen de la misma manera. Verdaderamente me horrorizo cuando veo a un equipo usando el correo electrónico para colaborar entre ellos. Me digo: «¿¡Por qué lo hacen así!? ¡Estamos en el año 2018! ¡Hay mejores herramientas que esa!»… y así sucesivamente… De verdad no lo puedo soportar porque sé que hay una forma de trabajar mucho mejor.
Al usar herramientas como Nozbe, puedes compartir proyectos, delegar tareas y comunicarte claramente en los comentarios de cada tarea… y realmente ves quién es responsable de qué, cómo van las cosas, qué falta, quién tiene la última versión… ¡y no tienes que examinar a fondo tu archivo de correo electrónico para saberlo!
Nozbe tiene financiación propia total o mejor todavía: financiación de los clientes
No contamos con inversionistas exteriores, nunca los hemos tenido ni estamos pensando en tenerlos. Hemos tenido bastantes ofertas para invertir en Nozbe, pero el caso es que nuestra empresa no es realmente una buena opción para inversionistas. Todo lo que les importa es el crecimiento… y a nosotros todo lo que nos importa son nuestros clientes y ofrecerles el mejor producto que podamos. No me malinterpretes, el crecimiento es muy bonito y todo eso… pero no cueste lo que cueste. Preferimos un crecimiento más lento y mejores condiciones de trabajo… e incluso algunos beneficios además de todo eso. Por cierto, si eres un inversionista que desea invertir en una gran empresa tecnológica, apreciamos tu trabajo, pero no vamos a trabajar juntos… a menos que desde luego seas un cliente de pago y quieras enviarnos tus comentarios sobre Nozbe, que estaremos encantados de escuchar. ¡Nos encantan los comentarios de los usuarios!
Eso hace que nuestros clientes sean nuestros inversionistas reales: puesto que financian nuestra empresa pagando por Nozbe y ahorrando muchísimo tiempo (¡y dinero!) mediante el uso de nuestra aplicación en el proceso. De esta manera, en realidad, podemos centrarnos en «maximizar el valor del accionista» al «maximizar el valor del cliente». Nos sentimos muy honrados de que más de medio millón de personas de todo el mundo estén usando nuestra herramienta para lograr sus objetivos todos los días.
Tampoco estamos a la venta. Hemos recibido unas cuantas ofertas en los últimos 11 años, pero en última instancia también nos encanta nuestra libertad de trabajar en lo que consideramos que es correcto. Como fundador y propietario de la empresa, valoro la libertar de crear una empresa que creo que es lo mejor por encima de todo lo demás. Y te digo que esta libertad es increíble. Elegimos en lo que trabajamos, cómo invertimos nuestro tiempo y con quién trabajamos (nuestro equipo) y para quién (nuestros clientes). He mencionado estos 5 amores de la vida en un artículo de mi blog personal.
«Sin oficina» - porque el trabajo no es un lugar al que ir, ¡es una cosa que haces!
Si nos remontamos al año 2008 cuando contraté a mi primer empleado, Tom, vivía a 200 km de distancia de mí… pero era el mejor programador que me podía permitir… y no quería conformarme con nadie más simplemente porque él no estaba cerca de mí. Entonces no tenía oficina… y después de 11 años ahora sigo sin tener una oficina. Todo lo que tengo es una pequeña oficina en mi casa. Eso es todo. Todos los miembros de Nozbe trabajan desde casa.
En Nozbe no tenemos oficina. La gente me suele decir que finalmente tendremos una «cuando crezcamos»… pero estando todos repartidos no solo por Polonia sino también de otras partes del mundo… ¿dónde tendría que estar esa oficina? Este es el motivo por el que tenemos «Reuniones Nozbe» (nos reunimos dos veces al año en un lugar), es el motivo por el que trabajamos desde nuestras casas… o cafés… o desde cualquier otro lugar en el que nos apetezca trabajar.
De esta manera, lideramos con el ejemplo y demostramos a otras empresas que tienen oficinas que una oficina es simplemente otra herramienta… al igual que cualquier otra herramienta que te ayuda a cumplir un trabajo… pero no un requisito para tener una empresa de éxito.
Y sí, estoy escribiendo un libro acerca de esto, que se llama «No Office» (Sin oficina) que finalmente debería salir en algún momento del año próximo… ¡hay que estar atentos!
¿El futuro de Nozbe? ¿Adónde vamos?
A medio plazo estamos a punto de lanzar la versión 3.7 de Nozbe con menciones «@» en los comentarios, un modo oscuro (¡queda genial en un iPhone X!) y muchas otras mejoras.
A largo plazo estamos ocupados en trabajar para la próxima década de Nozbe y parece muy prometedora aunque todavía nos queda mucho trabajo por delante.
También estamos analizando cómo hacer crecer nuestros ingresos y ganancias este año… además de nuestro equipo sin cesar, así que seguid atentos—2018 será un año muy importante para Nozbe y al igual que cada año con esta empresa — sé que voy a disfrutarlo mucho y a aprender mucho más… y sobre todo… crecer como líder, miembro del equipo y estudioso de la productividad.
Va a ser un fantástico 2018 y de nuevo, ¡muchísimas gracias por ser cliente de Nozbe y seguir con nosotros los próximos 11 años! ¡Así hasta 11 años más y durante muchos más!
