Czy zdarzyło ci się przeszukiwać naszą aplikację lub stronę w poszukiwaniu przydatnej funkcji lub odpowiedzi na nurtujące pytanie? Jeśli tak, przygotowaliśmy dla ciebie nowy cykl postów na naszym blogu. Będą to wpisy, w których będziemy publikować odpowiedzi na pytania, które otrzymujemy najczęściej od użytkowników Nozbe.
Pracuję w zespole obsługi klienta Nozbe już od dłuższego czasu. I wiecie, co? Nadal naprawdę lubię codzienny, bezpośredni kontakt z naszymi klientami – szczególnie odpowiadanie na ich pytania, pomaganie im w rozwiązywaniu mniejszych lub większych problemów oraz słuchanie szczerych uwag i sugestii.
Niektóre z pytań powtarzają się dość regularnie. Co więcej, otrzymujemy je nie tylko od użytkowników, którzy dopiero rozpoczynają swoje produktywne życie z (i dzięki) Nozbe. Każdy ma swój własny system pracy i przyzwyczajenia. Często oznacza to, że użytkownicy aplikacji pomijają lub nie zauważają niektórych funkcji oferowanych przez nasz system, mimo że zdecydowanie mogłyby one poprawić ich efektywność.
Przejdźmy zatem do pierwszego pytania: