プロジェクトマネジメントは、建設会社や建築会社、広告会社、グラフィックデザイン代理店などで伝統的に使われるものだとしばしば思われています - その名の通り “プロジェクト” の下に管理されるものとしてみなされがちです。しかし、今日ではサービスのプロフェッショナルな分野にも適用されています。クライアントとの連携を追跡する際にチームをアシストする、競合する優先順位を調整する、スタッフ間のコミュニケーションを改善する、クライアントサービスを改善する、また、収益にプラスとなるような効率を提供する、などといった際に使われているのです。