¿Has buscado alguna vez en nuestra aplicación o sitio web una función útil o una respuesta específica? Para quienes sí lo han hecho, ¡estamos lanzando una nueva serie de publicaciones del blog! Será un P+F a la manera clásica—las publicaciones contendrán las respuestas a las preguntas que nuestros usuarios nos suelen plantear en sus correos electrónicos a soporte.
Llevo mucho tiempo trabajando en el Equipo de asistencia al cliente de Nozbe. Y me sigue gustando el contacto directo y diario con nuestros clientes. Todas sus preguntas, grandes y pequeñas, observaciones y solicitudes.
Nos hemos dado cuenta de que algunas preguntas se repiten con bastante regularidad. Y no son solo de los usuarios que acaban de iniciar su vida productiva con (y gracias a) Nozbe. Cada usuario tiene un flujo de trabajo y hábitos propios. A menudo, esto significa que se saltan o no se dan cuenta de algunas funciones que ofrece nuestro sistema, a pesar de que indudablemente mejorarían su eficiencia.
Empecemos con la primera consulta: